Utilizar o Copilot no editor de texto formatado de e-mails

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Quando cria rascunhos de e-mails para o cliente no editor de texto formatado numa aplicação condicionada por modelo, o Copilot pode oferecer sugestões para os tornar mais claros, mais concisos e mais atrativos.

Importante

  • Esta é uma funcionalidade de acesso antecipado. Você pode optar por usá-lo para testes e adoção em seus ambientes.
  • Este recurso está em acesso antecipado apenas para novas organizações. As organizações existentes que já estão usando o recurso podem continuar a usá-lo, mesmo que não tenham optado pelo acesso antecipado.
  • Esse recurso está disponível para Dynamics 365 Sales, incluindo aplicativos de vendas personalizados que têm entidades de leads e oportunidades adicionadas ao mapa do site.
  • Ao utilizar as funcionalidades do Copilot com tecnologia do Azure OpenAI, concorda que os dados podem ser armazenados e/ou processados fora da sua região geográfica, limiar de conformidade ou instância da cloud nacional. Saber mais: Dados, privacidade e segurança para o Azure OpenAI Service

Pré-requisitos

O recurso de IA generativa em e-mails deve ser ativado nas configurações de recurso do aplicativo orientado por modelo.

Criar rascunho e aperfeiçoar um e-mail no editor de texto formatado

  1. Selecione o ícone do Copilot na barra de ferramentas do editor de texto formatado e, em seguida, selecione Criar rascunho com o Copilot.

  2. Na caixa de diálogo Criar rascunho com o Copilot , selecione um pedido conforme necessário.

  3. Para aperfeiçoar ou atualizar o conteúdo gerado, selecione as seguintes opções, conforme necessário:

    Opção Description
    Manter Mantém o texto atual e adiciona-o ao e-mail.
    Recomeçar Remove a sugestão atual e leva-o de volta ao pedido de e-mail.
    Eliminar Remove o conteúdo sugerido e leva-o de volta ao editor de e-mail.
    Ajustar Aperfeiçoa o texto e o tom do conteúdo sugerido.
    - Para ajustar o comprimento do conteúdo, selecione Curto, Médio ou Longo.
    - Para ajustar o tom do conteúdo, selecione Amigável, Profissional ou Formal.
    Selecione Atualizar e o conteúdo é atualizado de acordo com os seus ajustes.
    Traduzir Traduz o conteúdo para o idioma selecionado. Os idiomas listados aqui são os suportados pelo seu ambiente. Para voltar ao idioma em que o conteúdo foi originalmente gerado, selecione Mostrar original.

Ajustar o conteúdo de e-mail existente com o Copilot

  1. Selecione o texto que pretende refinar.

  2. Selecione o ícone do Copilot na barra de ferramentas do editor de texto formatado e, em seguida, selecione Ajustar com o Copilot.

  3. Refine o comprimento e o tom do texto selecionado:

    • Comprimento: selecione Curto, Médio ou Longo para condensar ou expandir o texto.
    • Tom: Selecione Amigável, Profissional ou Formal para ajustar o tom do texto.

  4. Selecione Atualizar para aplicar os refinamentos sugeridos pelo Copilot.

Por exemplo, a Marina quer enviar um e-mail a um cliente acerca de um novo produto. Marina escreve um rascunho, seleciona Ajustar com o Copilot e pede ao Copilot que reescreva o rascunho para ser mais curto e num tom mais formal.

  • Antes da assistência do Copilot:

    Hi Samir,

My name is Marina; I'm a Sales executive at Contoso Inc. I was 
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I noticed on your website that you don't have CRM application. I'd 
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If you want to learn more about the product first, here's a quick 
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Kind regards,
Marina

  • Depois da assistência do Copilot:

    Dear Mr. Samir,

I am Marina, a Sales Executive at Contoso Inc. Kevin recommended that I 
contact you. I noticed that your website does not have a CRM application. 
I would like to discuss the possibility of a partnership. When would you 
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Sincerely,
Marina

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