Ver problemas conhecidos
A confiança do cliente e a transparência são importantes para nós. Agora, já é possível ver problemas de produto existentes, ou problemas conhecidos, para os quais foi identificada ou está em curso uma correção. Também são fornecidos uma solução e o tempo esperado para corrigir o problema, quando disponível.
Ver problemas conhecidos
Inicie sessão no centro de administração do Power Platform.
Selecione Ajuda + suporte no painel de navegação.
Selecione a guia Problemas conhecidos .
Reduza a pesquisa para um problema conhecido utilizando os filtros disponíveis e a pesquisa.
Categoria de produto: Escolha um ou vários produtos. Por predefinição, são selecionados todos os produtos com um problema conhecido.
Estado: Selecione o estado dos problemas conhecidos que pretende visualizar.
- Todos: Todos os problemas conhecidos estão listados.
- Ativo: os problemas conhecidos que estão a ser trabalhados no momento são listados.
- Resolvido: problemas conhecidos que foram corrigidos, mas não necessariamente implantados, são listados.
Pesquisar: introduza palavras-chave para encontrar o problema conhecido que procura.
Selecione o título de um problema conhecido para ver detalhes, incluindo uma descrição do problema e uma solução, se disponível.
Gorjeta
Marque como favorito o URL da página do problema conhecido para que possa facilmente voltar atrás para ver atualizações.
Ver problemas conhecidos quando criar um pedido de suporte
Quando criar um pedido de suporte, se for aplicável um problema conhecido à consulta de pesquisa, é apresentado na parte superior do separador Soluções.
Selecione o título do problema conhecido para ver os detalhes.
Se as informações resolverem a sua consulta, clique em Sim para fechar o pedido de suporte. Para ver mais soluções, selecione Não, ainda preciso de ajuda.
Perguntas mais frequentes (FAQ)
Porque é que só vejo problemas conhecidos para produtos do Power Automate e do Power Apps?
A capacidade de ver problemas conhecidos está atualmente em pré-visualização e apenas disponível para caraterísticas limitadas nos produtos do Power Automate e do Power Apps.
Devo criar um pedido de suporte se o meu problema estiver listado em problemas conhecidos?
Não, está em curso uma correção e uma atualização que será partilhada na página de detalhes do problema conhecido assim que ficar disponível. O Estado também será atualizado para refletir o progresso.
O que significa o Estado (Ativo/Resolvido) de um problema conhecido?
O estado significa o progresso do problema. Os problemas que estão a ser trabalhados encontram-se no estado Ativo, enquanto que os problemas corrigidos, mas não necessariamente implementados, estão no estado Resolvido .
Enquanto Microsoft trabalha em uma correção, existe alguma solução provisória?
Quando disponível, uma solução será partilhada no campo Solução da página de detalhes do problema conhecido. (Selecione um problema conhecido para ver mais detalhes e uma possível solução.)
Fornece uma hora estimada da chegada (ETA) na correção do problema?
Quando disponível, será partilhada mais informação na agenda da versão no campo Solução da página de detalhes do problema conhecido.
Como saber se o problema foi atualizado?
Recomendamos a marcação do URL na página de informações sobre o problema e nova confirmação para ver as informações atualizadas.