Entidades de usuário e de equipe

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Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

O gerenciamento de usuários e de equipes é a área do Microsoft Dynamics 365 em que é possível criar e manter contas de usuário e perfis.

Um usuário é qualquer pessoa que trabalhe para uma unidade de negócios que use o Microsoft Dynamics 365. Cada usuário tem uma conta de usuário. Todos os usuários devem ser associados apenas a uma unidade de negócios. Essa associação controla a quais dados do cliente o usuário terá acesso. Incluídas na conta do usuário estão informações como os números de telefone do usuário, endereço de email e um link para o gerente do usuário. Cada usuário tem privilégios e direitos para gerenciar suas próprias configurações pessoais. Cada usuário corresponde a um usuário no Active Directory dessa organização. Ao criar um usuário, você deve atribuí-lo a pelo menos uma função de segurança. Mesmo que o usuário faça parte de uma equipe que tenha funções atribuídas, o usuário deverá ser atribuído a uma função. Para obter mais informações sobre níveis de acesso e funções, consulte Como o acesso baseado no direito pode ser usado para controlar o acesso às entidades no Microsoft Dynamics CRM 2015.

Uma equipe é um grupo de usuários. Equipes permitem que usuários de uma organização colaborem e compartilhem informações. Para obter mais informações sobre equipes, consulte Utilize as equipes de acesso e de proprietário para colaborar e compartilhar informações.

Registros podem ser de propriedade de usuários ou de equipes. Defina a OwnershipType como OwnershipTypes.UserOwned ou OwnershipTypes.TeamOwned para habilitar a propriedade. Você pode usar a mensagem ReassignObjectsOwnerRequest ou a mensagem ReassignObjectsSystemUserRequest para fazer a reatribuição em massa de todos os registros de um proprietário.

A seguinte ilustração mostra os relacionamentos entre entidades para usuários e equipes.

Diagrama de relacionamentos de entidades de usuário e de equipe

Usuários

No Microsoft Dynamics 365, os usuários podem ser desativados, mas não podem ser excluídos. Para localizar o usuário que está conectado no momento ou que está representado, chame a mensagem WhoAmIRequest.

A tabela a seguir fornece detalhes sobre os atributos significativos para a entidade do usuário do sistema.

Nome do atributo

Descrição

AccessMode

Especifica o tipo de acesso que esse usuário tem ao Microsoft Dynamics 365. Às vezes, isso é chamado de tipo de usuário.

  • Administrativo – O usuário tem acesso a área de configurações, mas não tem acesso às áreas de Vendas, Marketing e Serviço.

  • Não interativo – O usuário pode acessar o sistema, mas somente pelo serviço Web.

  • Leitura – O usuário tem acesso somente leitura.

  • Leitura-Gravação – O usuário tem acesso de leitura e de gravação.

  • Usuário com suporte – O usuário foi criado pela equipe de suporte do Microsoft Dynamics.

CalType

Especifica o tipo de licença do usuário.

  • Administrativo – O usuário tem direitos de usuário administrativo.

  • Dispositivo cheio – O usuário que está utilizando o dispositivo executando o Microsoft Dynamics 365 tem acesso de leitura e de gravação.

  • Dispositivo limitado – O usuário que está utilizando o dispositivo executando o Microsoft Dynamics 365 tem acesso somente leitura.

  • Cheio – O usuário tem acesso de leitura e de gravação.

  • Limitado – O usuário tem acesso somente de leitura.

IsDisabled

Especifica se o usuário está desabilitado. Somente usuários licenciados ou usuários que tenham um modo de acesso de suporte ou não interativo podem ser habilitados. Os usuários com suporte não podem ser desabilitados.

IsLicensed

Especifica se o usuário está licenciado. Isso se aplica aos clientes que acessam o Microsoft Dynamics CRM Online por meio do Ambiente do Microsoft Online Services. Esse atributo é somente leitura e é atualizado pelo sistema.

IsSyncWithDirectory

Especifica se o usuário está sincronizado com o diretório Office 365. Isso se aplica aos clientes que acessam o Microsoft Dynamics CRM Online por meio do Ambiente do Microsoft Online Services. Esse atributo só pode ser definido na criação e é somente leitura.

QueueId

Especifica a fila padrão para o usuário.

As verificações de acesso são complementares. É possível acessar as entidades com base nas funções atribuídas ao usuário e nas funções atribuídas à equipe da qual o usuário é membro. Isso permite que o usuário tenha privilégios fora de sua unidade de negócios.

Observação

Um conjunto de privilégios do usuário é uma união de privilégios das funções do usuário e dos privilégios de todas as funções das equipes das quais o usuário é membro.

Para obter mais informações sobre como os usuários são provisionados e sincronizados com o Microsoft Office 365, consulte Usuários sincronizados no Microsoft Dynamics CRM Online e Office 365.

Os usuários não interativos são frequentemente usados quando o código de escrita de serviço para serviço porque não usam uma licença. O Microsoft Dynamics CRM Online permite cinco usuários não interativos gratuitos. Para desabilitar um usuário não interativo, atualize o registro do usuário, alterando o valor de accessmode para qualquer outro valor. O usuário será desabilitado automaticamente.

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