Obter respostas para perguntas comuns sobre o feed do Viva Connections

O que posso esperar ver no Feed?

O Feed fornece aos editores de conteúdos um meio fiável de distribuir notícias e informações importantes de que os seus utilizadores precisam nas suas organizações. Os utilizadores finais também verão conteúdos envolventes de sites dos quais são membros, sites que seguem e comunidades Viva Engage que seguem. Obtenha mais informações sobre o conteúdo apresentado no Feed e os fatores que afetam a classificação do conteúdo no Feed.

De onde vem o conteúdo no Feed?

Os conteúdos apresentados no Feed são provenientes de três origens principais: notícias organizacionais publicadas no SharePoint, publicações em comunidades Viva Engage e vídeos no Stream que são partilhados com toda a organização ou direcionados para grupos de utilizadores. Itens de conteúdo individuais no Feed serão exibidos por um período de 30 dias.

1. Notícias publicadas em sites de notícias organizacionais no SharePoint

   As notícias do SharePoint publicadas a partir de sites de notícias organizacionais serão apresentadas no Feed. Os sites de notícias organizacionais são sites de comunicação designados como fonte de notícias autoritativas no centro de administração do SharePoint. Além das postagens de notícias organizacionais, as seguintes notícias também serão exibidas no Feed:

   • Notícias do SharePoint a partir de sites que segue e sites que visita com frequência
   • Notícias impulsionadas no SharePoint de sites de notícias organizacionais
   • Notícias que têm segmentação de audiência aplicada do site de notícias organizacionais ou de sites que você segue
   • Notícias do SharePoint de sites relevantes para os seus interesses

2. Publicações em Comunidades Viva Engage

   Determinadas publicações em várias comunidades Viva Engage serão apresentadas no Feed. Estas mensagens Viva Engage serão provenientes de comunidades Viva Engage que estão autorizadas a publicar em "Toda a Empresa" ou em toda a organização. As postagens destinadas a Toda a Empresas devem ser visualizadas por todos.

   Além de todas as mensagens da Company Viva Engage, também verá a seguinte atividade do Viva Engage no Feed:

   • Viva Envolver Todas as Publicações em Destaque da Empresa
   • Viva Envolver Todos os Anúncios da Empresa
   • Viva Envolver Todas as Publicações da Empresa
   • Publicações em Destaque da Comunidade Seguida do Viva Engage
   • Viva Envolver Anúncios da Comunidade Seguidos
   • Publicações da Comunidade Seguidas do Viva Engage
   • Viva Engage Followed Community Q&A posts
   • Viva Engage Followed Community Praise posts (Publicações de Elogio da Comunidade Seguidas do Viva Engage)
   • Publicações do Enredo Viva Engage

3. Vídeos no SharePoint alojados pelo Stream

   Os vídeos em fluxo criados no SharePoint ou no OneDrive que são partilhados com toda a sua organização serão apresentados no Feed. Dependendo de como sua organização armazena e compartilha vídeos no Stream, isso afetará a experiência de exibição de vídeos no Feed.

   Nem todas as três origens de conteúdo terão igual peso na classificação. Saiba mais sobre a classificação dos conteúdos.

Com que frequência é atualizado o conteúdo do Feed?

Para dispositivos móveis, o Feed é atualizado sempre que o aplicativo é selecionado. Os usuários também podem atualizar manualmente o Feed por meio da ação suspensa. Na web, o Feed é atualizado automaticamente sempre que a página da web é atualizada. Itens de conteúdo individuais no Feed serão exibidos por um período de 30 dias. As notícias do SharePoint que foram aumentadas serão apresentadas de forma proeminente durante um máximo de quatro dias. Saiba mais sobre a funcionalidade de aumento de notícias.

Quando podemos esperar ver uma mensagem recentemente criada no Feed?

Normalmente, as mensagens demoram até 1 hora a aparecer no Feed de um utilizador. Por vezes, os conteúdos de um site doméstico do SharePoint recentemente criado são atrasados até 24 horas após a criação inicial do site. Após o período inicial de 7 dias ter passado, demorará até 1 hora a aparecer.

Como é que o Feed é personalizado e como é classificado o conteúdo?

Existem vários fatores, como a idade do conteúdo, se foi "impulsionado" pela organização, pela origem de publicação e pela relação do autor com o leitor para determinar a classificação de conteúdos. Isso é para que os usuários possam descobrir novos conteúdos cada vez que abrirem o Feed, de forma que nunca se torne enfadonho ou previsível. No entanto, envolver conteúdos no Feed baseia-se na frequência com que os conteúdos são criados nos sites do SharePoint e nas comunidades Viva Engage.

Estamos experimentando e iterando rapidamente a lógica usada:

• Cronologia - O conteúdo está classificado em 3 buckets.
• Promoção - Boost e notícias em destaque surgem altamente em cada segmento.
• Prioridade de Origem – as mensagens de sites de notícias organizacionais são classificadas ligeiramente acima do conteúdo orgânico de pessoas à sua volta.
• Participação - Garanta uma combinação dinâmica de tipos de conteúdo dentro cada bucket.

Um dos principais objetivos do Feed é fornecer aos editores de conteúdo um meio confiável de distribuição de notícias e informações importantes. Para manter os leitores interessados e voltar regularmente, estamos a trabalhar para encontrar um equilíbrio entre os conteúdos envolventes que querem (como a partir de sites dos quais são membros ou comunidades que seguem) e as informações de que precisam (como o site de notícias organizacional do SharePoint e publicações da Viva Engage All Company). Para conseguir isso, não confiamos em uma classificação cronológica pura.

O conteúdo do Feed é personalizado para cada usuário com base em suas associações e permissões. Sempre restringimos o conteúdo que o usuário vê ao conteúdo que ele tem permissões para exibir. Além de quaisquer associações a toda a organização, iremos incluir conteúdos de sites do SharePoint e comunidades Viva Engage das quais o utilizador é opcionalmente membro. O objetivo de ter um feed novo, dinâmico e envolvente para mantê-los sempre voltando.

Por que motivo não vejo conteúdos no Feed?

Se você não está vendo nenhum conteúdo em seu feed, pode ser por alguns motivos:

1. Tem de haver alguns conteúdos publicados num site do SharePoint ou na comunidade Viva Engage de que é membro.

2. O Viva Engage Posts que não estão em Destaque ou em Todas as comunidades da Empresa ou Anúncios podem ser removidos e substituídos em vistas de feed subsequentes para fornecer aos utilizadores conteúdos mais dinâmicos.

3. O site do SharePoint a partir do qual está a publicar (site de origem ou site de notícias organizacionais) tem menos de sete dias. Esse problema se resolverá sozinho e o conteúdo aparecerá normalmente após os primeiros sete dias depois da criação do site.

Quais são os controlos disponíveis para influenciar o conteúdo no Feed?

Não é necessária nenhuma configuração para fazer o feed funcionar. Para a versão atual, os clientes podem afetar a colocação de conteúdos no Feed ao direcionar conteúdos para audiências ou ao promovê-lo.

• Promova comunicações "oficiais" importantes - Use o recurso Notícias para aumentar a visibilidade de postagens de notícias cruciais.
• Realçar debates da comunidade – publicações de funcionalidades em comunidades viva públicas que gostaria de ver por toda a organização.
• Publicar a partir de fontes de notícias oficiais – como sites de notícias organizacionais ou sites do SharePoint. A origem do conteúdo afeta a classificação.

Para notícias do SharePoint, está disponível mais filtragem através da segmentação de audiências, o que permite aos editores designar conteúdos relevantes para grupos específicos de pessoas. Os exemplos podem ser funcionários de um departamento, região, edifício ou título específicos. Isto é feito ao ativar a segmentação de audiências no site onde o conteúdo está a ser publicado e, em seguida, ao utilizar os grupos do Microsoft Entra para definir o público-alvo. No entanto, se a segmentação de audiências não for aplicada, os utilizadores continuarão a receber as Notícias do SharePoint no respetivo feed. Os editores também têm a capacidade de promover mensagens críticas no Feed. As notícias publicadas nos sites de Notícias da Organização tem um recurso Impulsionar que informa explicitamente ao feed que “esse conteúdo é importante”. Como resultado, esse conteúdo é empurrado artificialmente para o topo do feed. Saiba mais sobre a segmentação de audiências em Ligações Viva.

No Viva Engage, os moderadores da comunidade All-Company podem Destacar uma mensagem para indicar que é significativa e aumentar a visibilidade dentro da organização. As publicações em destaque do Viva Engage são tratadas como importantes pelo nosso algoritmo de classificação. Para as comunidades das quais é membro, os gestores de comunicação também podem criar Anúncios dentro dessas comunidades, que também serão tratados como importantes pelo nosso algoritmo de classificação.

Para notícias do SharePoint, está disponível mais filtragem através da segmentação de audiências, o que permite aos editores designar conteúdos relevantes para grupos específicos de pessoas. Os exemplos podem ser funcionários de um departamento, região, edifício ou título específicos. Isto é feito ao ativar a segmentação de audiências no site onde o conteúdo está a ser publicado e, em seguida, ao utilizar os grupos do Microsoft Entra para definir o público-alvo. No entanto, se a segmentação de audiências não for aplicada, os utilizadores continuarão a receber as Notícias do SharePoint no respetivo feed. Os editores também têm a capacidade de promover mensagens críticas no Feed. As notícias publicadas nos sites de Notícias da Organização tem um recurso Impulsionar que informa explicitamente ao feed que “esse conteúdo é importante”. Como resultado, esse conteúdo é empurrado artificialmente para o topo do feed. Saiba mais sobre a segmentação de audiências em Ligações Viva.

Que ações podem os visualizadores tomar no Feed?

Para a versão atual, os usuários do Feed podem realizar as seguintes ações nas postagens:

1. Comentário em uma postagem
2. Responder a um comentário em uma postagem
3. Reações Sociais - Reaja a uma postagem e comente
4. Compartilhar uma postagem
5. Salvar uma postagem para posteriormente

O que posso fazer para guardar conteúdos no Feed depois de o ver?

Os usuários podem marcar o conteúdo que gostariam de ver mais tarde, selecionando Salvar para mais Tarde. Em seguida, os conteúdos podem ser acedidos através da funcionalidade guardar para mais tarde na aplicação Móvel Ligações Viva no Teams.

Por que motivo as notícias avançadas não são apresentadas na peça Web Feed for Viva Connections ou no Top News Card?

Na peça Web Feed for Viva Connections, as notícias dos sites de notícias organizacionais até 24 horas a partir da data de publicação terão precedência sobre notícias mais antigas que ainda não atingiram a expiração. Isto pode impedir que as notícias aumentadas sejam apresentadas de forma proeminente aos utilizadores finais se a data de publicação de notícias aumentada for mais antiga do que as notícias organizacionais. Além disso, para novos sites de notícias da organização, pode demorar até 24 horas para que as notícias aumentadas criadas a partir desses sites apareçam no top news card no dashboard Ligações Viva.

Mais recursos:

Descrição geral das Ligações Viva

Configurar e iniciar Ligações Viva

Utilizar a peça Web Feed de Ligações Viva

Criar um site de notícias organizacionais Microsoft Office SharePoint Online