Управление номерами телефонов для пользователей

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

При настройке тарифных планов, оператора Connect или Мобильного телефона Teams вы назначаете своим пользователям телефонные номера. В Microsoft Teams назначенный номер телефона отображается, когда пользователь нажимает кнопку "Звонки".

Эта статья относится к тарифным планам, оператору Connect и Мобильной связи Teams. Сведения о назначении, изменении или удалении номера телефона пользователя в сценарии прямой маршрутизации см. в статье Включение прямой маршрутизации для пользователей для прямой маршрутизации, голосовой связи и голосовой почты.

Прежде чем назначить номер для пользователя плана звонков, оператора Connect или мобильного телефона Teams, необходимо получить номера для пользователей. Дополнительные сведения см. в разделах Получение номеров для пользователей плана звонков, Настройка номеров для пользователей Оператора Connect или Настройка номеров для пользователей Teams Phone Mobile.

Примечание.

Один из способов узнать, назначена ли пользователю лицензия, — перейти к разделу Пользователи Центра > администрирования Microsoft Teams. Если лицензия назначена, она будет указана на странице. Вы также можете использовать Центр администрирования Microsoft 365.

Примечание.

Это примечание относится к клиентам, которые имеют гибридное развертывание с локальная служба Active Directory. Если вы хотите назначить пользователю или учетной записи ресурса номер телефона плана звонков или оператора Connect, необходимо убедиться, что любой номер телефона, хранящийся в атрибуте msRTCSIP-Line для объекта учетной записи пользователя или ресурса в локальная служба Active Directory, удален, а изменения синхронизированы с Microsoft 365.

Назначение номера телефона пользователю

При назначении номера телефона пользователю убедитесь, что номер телефона и место его использования относятся к одной стране или региону.

Чтобы назначить номер с помощью Центра администрирования Teams, выполните следующие действия:

  1. Откройте Центр администрирования Microsoft Teams и войдите в систему с пользователем, который является глобальным администратором. Обычно это учетная запись, используемая для регистрации в Microsoft 365.

  2. В области навигации слева щелкните Номера голосовых>телефонов.

  3. На странице Номера телефонов выберите в списке неназначаемый номер и нажмите кнопку Изменить.

  4. В области Правка в разделе Назначено найдите пользователя по отображаемому имени или имени пользователя, а затем нажмите кнопку Назначить.

  5. Чтобы назначить или изменить связанное расположение для аварийного реагирования, в разделе Расположение для экстренного реагирования найдите и выберите расположение.

    Примечание.

    Если вы назначаете номера пользователям оператора Connect или оператора Connect Mobile, вы можете назначить или изменить соответствующее место для экстренного реагирования. Эта функция будет зависеть от оператора. За дополнительными сведениями обратитесь к оператору.

  6. В зависимости от того, хотите ли вы отправить пользователю сообщение электронной почты с его номером телефона, отключите или включите Email пользователя с информацией о телефонном номере. По умолчанию это включено.

  7. Нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы назначить номера с помощью PowerShell, используйте командлет Set-CsPhoneNumberAssignment следующим образом:

Для номеров плана звонков:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType CallingPlan

Для номеров Оператор Connect:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Для телефонных номеров Teams:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Например:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity john@contoso.com -PhoneNumber "+14255550101" -PhoneNumberType CallingPlan
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity jack@contoso.com -PhoneNumber "+14255550102" -PhoneNumberType OperatorConnect

Примечание.

Из-за задержки между Microsoft 365 и Teams для включения пользователей может потребоваться до 24 часов. Если номер телефона не назначен правильно через 24 часа, см. раздел Центр обслуживания номеров телефонов.

Примечание.

При назначении номера телефона для флага EnterpriseVoiceEnabled автоматически устанавливается значение True.

Изменение номера телефона пользователя

Чтобы изменить номер телефона пользователя с помощью Центра администрирования Teams, выполните следующие действия:

  1. В области навигации слева щелкните Пользователи, найдите и дважды щелкните нужного пользователя, щелкните Учетная запись, а затем в разделе Общие сведения запишите номер телефона, назначенный пользователю.

  2. В области навигации слева щелкните Номера голосовых>телефонов.

  3. На странице Номера телефонов выберите номер, указанный на шаге 1, и нажмите кнопку Изменить.

  4. В области Правка в разделе Назначено щелкните X , чтобы удалить пользователя.

  5. Нажмите кнопку Сохранить.

  6. На странице Номера телефонов выберите в списке неназначаемый номер и нажмите кнопку Изменить.

  7. В области Правка в разделе Назначено найдите пользователя по отображаемому имени или имени пользователя, а затем нажмите кнопку Назначить.

  8. Чтобы назначить или изменить связанное расположение для аварийного реагирования, в разделе Расположение для экстренного реагирования найдите и выберите расположение.

    Примечание.

    Если вы изменяете номера для пользователей Оператор Connect или Teams Phone Mobile, вы можете назначить или изменить соответствующее место для экстренного реагирования. Эта функция будет зависеть от оператора. За дополнительными сведениями обратитесь к оператору.

  9. Нажмите кнопку Сохранить.

Пример PowerShell см. в разделе Set-CsPhoneNumberAssignment.

Удаление номера телефона пользователя

Чтобы удалить номер телефона с помощью Центра администрирования Teams, выполните следующие действия:

  1. В области навигации слева щелкните Пользователи, найдите и дважды щелкните нужного пользователя, щелкните Учетная запись, а затем в разделе Общие сведения запишите номер телефона, назначенный пользователю.

  2. В области навигации слева щелкните Номера голосовых>телефонов.

  3. На странице Номера телефонов выберите номер, указанный на шаге 2, и нажмите кнопку Изменить.

  4. В области Правка в разделе Назначено щелкните X , чтобы удалить пользователя.

  5. Нажмите кнопку Сохранить.

Пример PowerShell см. в разделе Remove-CsPhoneNumberAssignment.

Управление номерами телефонов для организации

Управление использованием номера телефона

Set-CsPhoneNumberAssignment

Планирование решения для голосовой связи Teams