Устранение неполадок при копировании данных на Azure Data Box и Azure Data Box Heavy

  • Статья

В этой статье описывается, как устранять неполадки при копировании или передаче данных для заказа на импорт на Azure Data Box или Azure Data Box Heavy. В ней приведен список возможных ошибок при копировании данных в устройство Data Box или передаче данных из него.

Сведения об устранении неполадок, связанных с доступом к общим папкам на устройстве, см. в разделе Устранение ошибки подключения к общему ресурсу во время копирования данных в Azure Data Box.

Примечание

Сведения из этой статьи применимы только к заказам на импорт.

Классы ошибок

В Data Box и Data Box Heavy могут возникать следующие ошибки:

Категория ошибки Описание Рекомендованное действие
Имя контейнера или общей папки* Имена контейнеров или общих папок ресурса не соответствуют установленным в Azure правилам именования. Скачайте списки ошибок.
Переименуйте контейнеры или общие папки. Подробнее.
Ограничение на размер контейнеров или общих папок* Общий объем данных в контейнерах или общих папках превышает установленный в Azure предел. Скачайте списки ошибок.
Уменьшите общий объем данных в контейнере или общей папке. Подробнее.
Ограничение на размер объекта или файла* Размеры объектов или файлов в контейнерах или общих папках превышают установленный в Azure предел. Скачайте списки ошибок.
Уменьшите размер файлов в контейнере или общей папке. Подробнее.
Тип данных или файла* Этот формат данных или тип файлов не поддерживается. Скачайте списки ошибок.
В случае страничных BLOB-объектов или управляемых дисков проследите за тем, чтобы данные были выровнены по границе 512 байт и скопированы в предварительно созданные папки. Подробнее.
Внутренние ошибки в папке или файле* Произошла внутренняя ошибка в файле или папке. Скачайте списки ошибок.
Удалите файл и скопируйте его снова. Для папки измените ее путем переименования или добавления или удаления файла. Эта ошибка должна исчезнуть через 30 минут. Подробнее.
Общая ошибка* Внутренние исключения или пути ошибок в коде вызвали критическую ошибку. Перезагрузите устройство и повторно запустите операцию Подготовка к отправке . Если ошибка не проходит, обратитесь к служба поддержки Майкрософт. Подробнее.
Некритические ошибки BLOB-объектов или файлов Имена BLOB-объектов или файлов не соответствуют установленным в Azure правилам именования или этот тип файлов не поддерживается. Эти BLOB-объекты или файлы не могут быть скопированы, или же их имена могут быть изменены. Устранение ошибок.

* Ошибки в этой категории — это критические ошибки, которые необходимо исправить, прежде чем можно будет перейти к подготовке к отправке.

Ошибки, связанные с именами контейнеров или общих папок

Эти ошибки связаны с именами контейнеров и общих ресурсов.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_LENGTH

Описание ошибки. Имя контейнера или общей папки должно содержать от 3 до 63 знаков.

Предлагаемое решение. Папка внутри общей папки Data Box или Data Box Heavy (SMB/NFS), в которую вы скопировали данные, станет контейнером Azure в вашей учетной записи хранения.

  • На странице Подключиться и копировать локального пользовательского веб-интерфейса устройства скачайте и просмотрите файлы ошибок, чтобы найти недопустимые имена папок.

  • Измените имя папки внутри общей папки Data Box или Data Box Heavy так, чтобы:

    • длина имени составляла от 3 до 63 знаков;
    • имя содержало только буквы, цифры и дефисы;
    • имя не начиналось и не заканчивалось дефисом;
    • в имени не было последовательно идущих дефисов.
    • Примеры допустимых имен: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111.
    • Примеры недопустимых имен: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--, myfolder!.

    Дополнительные сведения см. в разделах документации, посвященных соглашениям об именовании контейнеров и общих папок в Azure.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_ALPHA_NUMERIC_DASH

Описание ошибки. Имя контейнера или общей папки должно состоять только из букв, цифр или дефисов.

Предлагаемое решение. Папка внутри общей папки Data Box или Data Box Heavy (SMB/NFS), в которую вы скопировали данные, станет контейнером Azure в вашей учетной записи хранения.

  • На странице Подключиться и копировать локального пользовательского веб-интерфейса устройства скачайте и просмотрите файлы ошибок, чтобы найти недопустимые имена папок.

  • Измените имя папки внутри общей папки Data Box или Data Box Heavy так, чтобы:

    • длина имени составляла от 3 до 63 знаков;
    • имя содержало только буквы, цифры и дефисы;
    • имя не начиналось и не заканчивалось дефисом;
    • в имени не было последовательно идущих дефисов.
    • Примеры допустимых имен: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111.
    • Примеры недопустимых имен: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--, myfolder!.

    Дополнительные сведения см. в разделах документации, посвященных соглашениям об именовании контейнеров и общих папок в Azure.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_IMPROPER_DASH

Описание ошибки. Имена контейнеров и общих папок не могут начинаться или заканчиваться дефисами и не должны содержать последовательно идущие дефисы.

Предлагаемое решение. Папка внутри общей папки Data Box или Data Box Heavy (SMB/NFS), в которую вы скопировали данные, станет контейнером Azure в вашей учетной записи хранения.

  • На странице Подключиться и копировать локального пользовательского веб-интерфейса устройства скачайте и просмотрите файлы ошибок, чтобы найти недопустимые имена папок.

  • Измените имя папки внутри общей папки Data Box или Data Box Heavy так, чтобы:

    • длина имени составляла от 3 до 63 знаков;
    • имя содержало только буквы, цифры и дефисы;
    • имя не начиналось и не заканчивалось дефисом;
    • в имени не было последовательно идущих дефисов.
    • Примеры допустимых имен: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111.
    • Примеры недопустимых имен: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--, myfolder!.

    Дополнительные сведения см. в разделах документации, посвященных соглашениям об именовании контейнеров и общих папок в Azure.

ERROR_FILE_OR_DIRECTORY_NAME_ILLEGAL

Описание ошибки. Имена каталогов или контейнеров содержат недопустимые символы.

Предлагаемое решение. Имена скопированных каталогов или контейнеров содержат неподдерживаемые символы.

  • На странице "Подключиться и копировать" локального пользовательского веб-интерфейса устройства скачайте и просмотрите файлы ошибок, чтобы найти недопустимые имена папок.
  • Переименуйте каталоги или контейнеры, чтобы они соответствовали действующим в Azure соглашениям об именовании.

Дополнительные сведения см. в разделах документации, посвященных соглашениям об именовании каталогов и контейнеров в Azure.

Ошибки, связанные с ограничением на размер контейнера или общей папки

Эти ошибки связаны с данными, превышающими размер данных, допустимый в контейнере или общей папке.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Описание ошибки: Большие общие папки не включены в учетных записях хранения.

Предлагаемое решение: Чтобы игнорировать эту ошибку, выполните следующие действия.

  1. В локальном пользовательском интерфейсе Data Box перейдите на страницу Подключение и копирование и перейдите в раздел Параметры.

    Подключение и копирование

  2. Включение и применение игнорирование ошибок большого файлового ресурса.

    Подключение и копирование параметров

  3. Включите большие общие папки в учетных записях хранения в портал Azure.

Примечание

Если для указанных учетных записей хранения на портал Azure не включены большие общие папки, передача данных в эти учетные записи хранения завершится ошибкой.

Ошибки, связанные с ограничением на размер объекта или файла

Эти ошибки связаны с превышением максимального размера объекта или файла, разрешенного в Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_LIMIT

Описание ошибки. Размер файла превышает максимально допустимый для отправки.

Предлагаемое решение. Размеры BLOB-объекта или файлов превышают максимально допустимое значение для отправки.

  • На странице Подключить и копировать локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок.
  • Примите меры к тому, чтобы размеры BLOB-объектов и файлов не превышали установленные в Azure ограничения на размер объектов.

Ошибки, связанные с типами данных или файлов

Эти ошибки связаны с неподдерживаемого типа файла или типа данных в контейнере или общем ресурсе.

ERROR_BLOB_OR_FILE_SIZE_ALIGNMENT

Описание ошибки. BLOB-объект или файл имеет неправильное выравнивание.

Предлагаемое решение. В общей папке страничных BLOB-объектов на устройствах Data Box или Data Box Heavy поддерживаются только файлы с выравниванием по границе 512 байт (например, VHD или VHDX). Все данные, скопированные в общую папку страничных BLOB-объектов, передаются в Azure в виде страничных BLOB-объектов.

Удалите из общей папки страничных BLOB-объектов все данные, не являющиеся VHD или VHDX. Для данных общего вида можно использовать общие папки блочных BLOB-объектов или файлы Azure.

Дополнительные сведения см. в статье "Общие сведения о страничных BLOB-объектах Azure".

ERROR_BLOB_OR_FILE_TYPE_UNSUPPORTED

Описание ошибки. В общей папке управляемого диска присутствует файл неподдерживаемого типа. Разрешены только фиксированные VHD.

Предлагаемое решение.

  • Для создания управляемых дисков отправляйте только фиксированные VHD.
  • VHDX-файлы, а также динамические и разностные VHD не поддерживаются.

ERROR_DIRECTORY_DISALLOWED_FOR_TYPE

Описание ошибки. Существующие папки для управляемых дисков не могут содержать каталогов. В этих папках допускаются только фиксированные VHD.

Предлагаемое решение. Для управляемых дисков в каждой общей папке создаются следующие три папки, соответствующие контейнерам в вашей учетной записи хранения: Premium SSD, Standard HDD и Standard SSD. Эти папки соответствуют уровню производительности управляемого диска.

  • Скопируйте данные страничного BLOB-объекта (VHD) в одну из этих существующих папок.
  • Внутри этих папок не допускаются папки или каталоги. Удалите все папки, созданные в уже существующих папках.

Дополнительные сведения см. в статье Руководство по использованию Data Box для импорта данных в качестве управляемых дисков в Azure.

REPARSE_POINT_ERROR

Описание ошибки. В Linux не разрешены символьные ссылки.

Предлагаемое решение. Символьные ссылки обычно представляют собой ссылки, каналы и тому подобные файлы. Удалите ссылки или скопируйте данные из тех мест, куда они указывают.

Внутренние ошибки в папке или файле

Описание ошибки: файл или папка находятся в состоянии внутренней ошибки.

Предлагаемое решение: если это файл, удалите его и скопируйте еще раз. Если это папка, измените ее. Переименуйте папку либо добавьте или удалите файл из папки. Ошибка должна исчезнуть сама через 30 минут. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Общие ошибки

Общие ошибки вызваны внутренними исключениями или путями ошибок в коде.

ERROR_GENERAL

Описание ошибки Эта общая ошибка вызвана внутренними исключениями или путями ошибок в коде.

Предлагаемое решение: Перезагрузите устройство и повторно запустите операцию Подготовка к отправке . Если ошибка не проходит, обратитесь к служба поддержки Майкрософт.

Некритические ошибки BLOB-объектов или файлов

В следующем разделе перечислены все некритические ошибки, связанные с именами BLOB-объектов, файлов или контейнеров, которые возникают во время копирования данных. При возникновении этих ошибок существуют, имена будут изменены в соответствии с действующими в Azure соглашениями об именовании. Соответствующее состояние заказа на отправку данных будет Завершено с предупреждениями.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_CONTROL

Описание ошибки. Имена BLOB-объектов или файлов содержат неподдерживаемые управляющие символы.

Предлагаемое решение. Имена скопированных BLOB-объектов или файлов содержат неподдерживаемые символы.

На странице Подключить и копировать локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок. Удалите файлы или переименуйте их так, чтобы избавиться от неподдерживаемых символов.

Дополнительные сведения см. в разделах документации, посвященных соглашениям об именовании BLOB-объектов и файлов в Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_ILLEGAL

Описание ошибки. Имена BLOB-объектов или файлов содержат недопустимые символы.

Предлагаемое решение. Имена скопированных BLOB-объектов или файлов содержат неподдерживаемые символы.

На странице Подключить и копировать локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок. Удалите файлы или переименуйте их так, чтобы избавиться от неподдерживаемых символов.

Дополнительные сведения см. в разделах документации, посвященных соглашениям об именовании BLOB-объектов и файлов в Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_ENDING

Описание ошибки. Имена BLOB-объектов или файлов заканчиваются недопустимыми символами.

Предлагаемое решение. Имена скопированных BLOB-объектов или файлов содержат неподдерживаемые символы.

На странице Подключить и копировать локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок. Удалите файлы или переименуйте их так, чтобы избавиться от неподдерживаемых символов.

Дополнительные сведения см. в разделах документации, посвященных соглашениям об именовании BLOB-объектов и файлов в Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_SEGMENT_COUNT

Описание ошибки. Имя BLOB-объекта или файла содержит слишком много сегментов пути.

Предлагаемое решение. В именах скопированных BLOB-объектов или файлов превышено максимально допустимое число сегментов пути. Сегмент пути — это подстрока, содержащаяся между последовательно идущими символами-разделителями, например, косыми чертами (/).

  • На странице Подключить и копировать локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок.
  • Приведите имена BLOB-объектов и файлов в соответствие с действующими в Azure соглашениями об именовании.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_AGGREGATE_LENGTH

Описание ошибки. Слишком длинное имя BLOB-объекта или файла.

Предлагаемое решение. Длина имен BLOB-объектов или файлов превышает максимально допустимое значение.

  • На странице Подключить и копировать локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок.
  • Длина имени BLOB-объекта не должна превышать 1024 знака.
  • Удалите эти BLOB-объекты или файлы либо переименуйте так, чтобы их имена были не длиннее 1024 знаков.

Дополнительные сведения см. в разделах документации, посвященных соглашениям об именовании BLOB-объектов и файлов в Azure.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_COMPONENT_LENGTH

Описание ошибки. Один из сегментов в имени BLOB-объекта или файла слишком длинный.

Предлагаемое решение. Длина одного из сегментов пути в имени BLOB-объекта или файла превышает максимальное допустимое число знаков. Сегмент пути — это подстрока, содержащаяся между последовательно идущими символами-разделителями, например, косыми чертами (/).

  • На странице Подключить и копировать локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок.
  • Приведите имена BLOB-объектов и файлов в соответствие с действующими в Azure соглашениями об именовании.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_NAME_DISALLOWED_FOR_TYPE

Описание ошибки. Указаны неправильные имена контейнеров для общих папок управляемых дисков.

Предлагаемое решение. Для управляемых дисков в каждой общей папке создаются следующие папки, соответствующие контейнерам в вашей учетной записи хранения: Premium SSD, Standard HDD и Standard SSD. Эти папки соответствуют уровню производительности управляемого диска.

  • Скопируйте данные страничного BLOB-объекта (VHD) в одну из этих существующих папок. В Azure отправляются только данные из этих существующих контейнеров.
  • Любая другая папка, созданная на том же уровне, что и папки Premium SSD, Standard HDD и Standard SSD, не соответствует допустимому уровню производительности и не может использоваться.
  • Удаляет файлы или папки, созданные за пределами папок установленных уровней производительности.

Дополнительные сведения см. в статье Руководство по использованию Data Box для импорта данных в качестве управляемых дисков в Azure.

Некритичные ошибки контейнера или общего ресурса

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Описание ошибки: Ошибки больших общих папок не учитываются для Data Box. Не забудьте включить большие общие папки в учетных записях хранения в портал Azure. Если вы не включите большие общие папки для этих учетных записей хранения на портале, передача данных в эти учетные записи завершится ошибкой.

Предлагаемое решение: Включите большие общие папки в учетных записях хранения в портал Azure. Если вы не включите большие общие папки для этих учетных записей хранения на портале, передача данных в эти учетные записи завершится ошибкой.

Дальнейшие действия