Справочник по сообщениям о работоспособности датчика
В этой статье перечислены сообщения о работоспособности датчиков, отображаемые на странице Сайты и датчики на портале Azure.
Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о работоспособности датчика.
Критические сообщения
| Заголовок | Сообщение | Описание | Рекомендация |
|---|---|---|---|
| Отключена | Этот датчик не взаимодействует с Azure | Датчик отключен | Попробуйте войти в датчик, чтобы проверить наличие ошибок или сбоев сети. Мы также рекомендуем проверить конфигурацию сети датчика и способность датчика связываться с Azure. |
| Сбой очистки | Датчик не прошел внутреннюю проверку согласованности | Датчик не проходит очистку | Датчик находится в состоянии сниженной функциональности. Проверьте датчик на наличие сбоев оборудования и попробуйте перезапустить его. Если проблема не устранена, откройте запрос в службу поддержки. |
| Трафик не обнаружен | Не обнаружен трафик в отслеживаемых сетевых интерфейсах | Трафик не обнаружен | Убедитесь, что порты мониторинга подключены к портам SPAN/monitor на соседнем коммутаторе и что трафик соединения активен. К портам монитора должна быть подключена хотя бы одна ссылка с сетевым трафиком. |
Предупреждающие сообщения
| Заголовок | Сообщение | Описание | Рекомендация |
|---|---|---|---|
| Не удалось отправить пакет | При отправке файла на датчик произошла ошибка | Ошибка при отправке | Убедитесь, что датчик может обмениваться данными с download.microsoft.com, и повторите попытку. Если проблема сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
| Не удалось обновить датчик | Произошла ошибка при установке обновления. | Ошибка при установке | Откройте запрос в службу поддержки. |
| Нестабильный трафик в Azure | Подключение датчика к Azure нестабильно | Нестабильный трафик в Azure | Рекомендуется проверить подключение к глобальной сети датчика, параметры ограничения пропускной скорости и сетевое оборудование, которое может находиться на пути между датчиком и облаком. |
| Устаревшее | Устаревшее программное обеспечение может привести к неоптимальной работе | Версия датчика устарела | Обновите программное обеспечение датчика до последней версии, чтобы использовать новейшие доступные функции Defender для Интернета вещей. |
Сообщения о работоспособности
| Заголовок | Сообщение | Описание | Рекомендация |
|---|---|---|---|
| Ожидается активация | Ожидание первого подключения датчика | Ожидается активация | Передайте файл активации на датчик. Если это не устранит проблему, проверьте способность датчика взаимодействовать с Azure. |
| Ожидание повторной активации | Ожидание повторной активации с новой лицензией | Ожидание повторной активации | Отправьте новый файл активации на датчик. Если это не устранит проблему, проверьте способность датчика взаимодействовать с Azure. |
Дальнейшие действия
Исправьте каждую ошибку, как рекомендуется. Дополнительные сведения см. в разделе "Управление датчиками с помощью Defender для Интернета вещей в портале Azure".