Состояния узла сеанса и проверки работоспособности в Виртуальном рабочем столе Azure
Агент виртуального рабочего стола Azure регулярно выполняет проверки работоспособности узла сеанса. Агент назначает эти проверки работоспособности различных состояний, включающих описание способа устранения распространенных проблем. В этой статье рассказывается, что означает каждое состояние и как действовать над ними во время проверки работоспособности.
Состояния узла сеанса
В следующей таблице перечислены все состояния узлов сеансов в портал Azure каждом потенциальном состоянии. Доступно считается идеальным состоянием по умолчанию. Любые другие состояния представляют потенциальные проблемы, которые необходимо учесть, чтобы убедиться, что служба работает правильно.
Примечание.
Если проблема указана как неустранимая, служба по-прежнему может работать с активной проблемой. Однако мы рекомендуем устранить проблему как можно скорее, чтобы предотвратить будущие проблемы. Если проблема указана как неустранимая, служба не будет запущена. Необходимо устранить все неустранимые проблемы, чтобы убедиться, что пользователи могут получить доступ к узлу сеанса.
| Состояние узла сеанса | Description | Балансировка нагрузки | Устранение связанных проблем |
|---|---|---|---|
| На месте | Это состояние означает, что узел сеанса прошел все проверки работоспособности и доступен для принятия подключений пользователей. Если узел сеанса достиг максимального ограничения сеанса, но прошел проверку работоспособности, он по-прежнему указан как "Доступно". | Новые сеансы пользователей балансируются здесь. | Н/П |
| Требуется помощь | Узел сеанса не прошел одну или несколько следующих неустранимых проверок работоспособности: проверку работоспособности агента мониторинга в Женеве, проверку работоспособности службы метаданных экземпляра Azure (IMDS) или проверку работоспособности URL-адреса. В этом состоянии пользователи могут подключаться к виртуальным машинам, но их взаимодействие с пользователем может снизиться. Вы можете найти, какие проверки работоспособности завершились сбоем в портал Azure, перейдя на вкладку "Узлы сеансов" и выбрав имя узла сеанса. | Новые сеансы пользователей балансируются здесь. | Следуйте указаниям в разделе "Ошибка". Узлы сеансов застряли в состоянии "Нужна помощь", чтобы устранить проблему. |
| Завершение работы | Узел сеанса завершен. Если агент входит в состояние завершения работы перед подключением к брокеру, его состояние изменяется на Недоступно. Если вы завершили работу узла сеанса и видите состояние недоступности , это означает, что узел сеанса завершит работу, прежде чем он может обновить состояние, и не указывает на проблему. Это состояние следует использовать с API представления экземпляра виртуальной машины, чтобы определить состояние питания виртуальной машины. | Недоступно для балансировки нагрузки. | Включите узел сеанса. |
| Рекомендации недоступны | Узел сеанса отключен или не прошел неустранимая проверка работоспособности, что предотвращает подключение сеансов пользователей к этому узлу сеансов. | Недоступно для балансировки нагрузки. | Если узел сеанса отключен, включите его обратно. Если узел сеанса не прошел проверку соединения домена или проверки работоспособности прослушивателя параллельного стека, обратитесь к таблице в статье "Проверка работоспособности " для устранения проблемы. Если состояние по-прежнему "Недоступно" после выполнения этих инструкций, откройте вариант поддержки. |
| Сбой обновления | Это состояние означает, что агент виртуального рабочего стола Azure не мог обновить или обновить его. Это состояние не влияет на новые и существующие сеансы пользователей. | Новые сеансы пользователей балансируются здесь. | Следуйте инструкциям в статье по устранению неполадок агента виртуального рабочего стола Azure. |
| Обновление | Это состояние означает, что обновление агента выполняется. Это состояние обновляется до "Доступно" после завершения обновления, а узел сеанса может снова принимать подключения. | Новые сеансы пользователей балансируются здесь. | Если узел сеанса завис в состоянии "Обновление", переустановите агент. |
Проверка работоспособности
Проверка работоспособности — это тест, выполняемый агентом на узле сеанса. В следующей таблице перечислены все типы проверки работоспособности и описываются действия.
| Имя проверки работоспособности | Description | Что произойдет, если узел сеанса не передает проверку |
|---|---|---|
| Присоединение к домену | Проверяет, присоединен ли узел сеанса к контроллеру домена. | Если эта проверка завершается ошибкой, пользователи не смогут подключиться к узлу сеанса. Чтобы решить эту проблему, присоедините узел сеанса к домену. |
| Агент мониторинга в Женеве | Проверяет наличие работоспособного агента мониторинга узла сеанса, проверяя, установлен ли агент мониторинга и запущен в ожидаемом расположении реестра. | Если эта проверка завершается ошибкой, это полуустранимая. Могут быть успешные подключения, но они не будут содержать сведений о ведении журнала. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что агент мониторинга установлен. Если он уже установлен, обратитесь в службу поддержки Майкрософт. |
| Параллельный прослушиватель стека (SxS) | Проверяет, работает ли параллельный стек, прослушивает и готов к получению подключений. | Если эта проверка завершается ошибкой, это неустранимо, и пользователи не смогут подключиться к узлу сеанса. Попробуйте перезапустить виртуальную машину(виртуальную машину). Если перезапуск не работает, обратитесь в службу поддержки Майкрософт. |
| Проверка работоспособности подключения приложения | Проверяет, работает ли служба подключения приложения или подключения приложений MSIX во время промежуточного или удаления пакета. | Если эта проверка завершается ошибкой, она не является смертельной. Однако некоторые приложения перестают работать для конечных пользователей. |
| Проверка доверия домена | Проверяет, что узел сеанса не испытывает проблем доверия к домену, которые могут предотвратить проверку подлинности при подключении пользователя к сеансу. | Если эта проверка завершается ошибкой, это неустранимо. Служба не сможет подключиться, если она не может получить доступ к домену проверки подлинности для узла сеанса. |
| Проверка службы метаданных | Проверяет доступность службы метаданных и возвращает свойства вычислений. | Если эта проверка завершается ошибкой, она не является смертельной. |
Следующие шаги
- Общие сведения об устранении неполадок с Виртуальным рабочим столом Azure и о путях эскалации см. в статье Общие сведения об устранении неполадок, отзывы и поддержка.
- Инструкции по устранению неполадок при создании среды Виртуального рабочего стола Azure и пула узлов в среде Виртуального рабочего стола Azure см. в этой статье.
- Инструкции по устранению неполадок с настройкой виртуальной машины через Виртуальный рабочий стол Azure см. в статье Настройка виртуальной машины узла сеанса.
- Инструкции по устранению неполадок с агентом Виртуального рабочего стола Azure или подключением к сеансу см. в статье Устранение распространенных неполадок с агентом Виртуального рабочего стола Azure.
- Инструкции по устранению неполадок при использовании PowerShell с Виртуальным рабочим столом Azure см. в статье PowerShell для Виртуального рабочего стола Azure.
- Сведения об устранении неполадок см . в руководстве по устранению неполадок в развертывании шаблонов Resource Manager.