Контроль ежемесячных квот

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys — это работающий по подписке сервис с ежемесячной оплатой и наборами квот на уровне организации на максимальное количество записей маркетинговых контактов и ежемесячное количество исходящих взаимодействий, которые вы можете отправить. Могут также действовать другие квоты. Если требуются более высокие квоты, можно в любой момент изменить подписку.

На странице Предельные размеры квот отображаются общие уровни приобретенных квот и уже использованная организацией часть каждой из квот. Чтобы узнать, какую часть каждой квоты вы использовали, выберите Параметры>Обзор>Предельные размеры квот.

На этом экране отслеживаются следующие виды использования и ограничения:

• Ежемесячная квота взаимодействия: показывает общее количество исходящих взаимодействий (сообщения электронной почты, текстовые сообщения и push-уведомления), отправленных в текущем месяце.
  • Квота взаимодействия сбрасывается в первый день каждого месяца.
  • Ваша квота взаимодействия равна вашей квоте маркетинговых контактов, умноженной на десять.
• Маркетинговые контакты: отображается общее количество маркетинговых контактов, которые могут находиться в вашей базе данных в соответствии с текущей подпиской на Customer Insights - Journeys.
  • Сущности, которые учитываются в квоте маркетинговых контактов, включают профили потенциальных клиентов, контактов и CI.
  • Маркетинговые контакты включают только те, с которыми вы взаимодействуете через взаимодействия, такие как электронные письма, текстовые сообщения или push-уведомления.
  • Контакты, с которыми вы не взаимодействуете в рамках маркетинговых мероприятий, не учитываются в этой квоте.
  • Если у вас несколько сред, отображается квота контактов для каждой среды, чтобы вы могли определить, сколько используется каждой средой.
  • Дополнительные сведения о маркетинговых контактах и о способах их подсчета см. в разделах Лицензирование Customer Insights - Journeys и Часто задаваемые вопросы по администрированию и установке.

  Заметка

  Активные маркетинговые контакты считаются сущностями контактов в базе данных Dataverse, если они получили маркетинговое взаимодействие в течение последних 12 месяцев до текущей даты. Если контакт не получал взаимодействия в течение последних 12 месяцев, он больше не считается активным контактом.

  • Назначенный план продаж рассчитывается на уровне арендатора. Если ваш выделенный план продаж выглядит выше, чем принадлежащие вам платные SKU, возможно, у вас есть пробные версии вашего арендатора.
  • Использование плана продаж отображается на уровне среды (организации). Общий план продаж на уровне арендатора фиксируется в строке «Другие организации в вашем арендаторе».
• Предварительный просмотр Litmus для сообщений электронной почты: отображается общее количество предварительных просмотров Litmus для сообщений электронной почты (просмотров в почтовом ящике), которое пользователи в вашей организации могут использовать в текущем месяце.
  • Предварительная начальная емкость отображается вместе с вашим ежемесячным потреблением.
  • Предварительная начальная емкость автоматически обнуляется ежемесячно.
• Бесплатные текстовые сообщения: для экземпляров в США 1000 бесплатных текстовых сообщений в месяц можно отправлять по бесплатному номеру, созданному с помощью служб коммуникации Azure.

  Заметка

  С 8 ноября 2023 г. трафик с неподтвержденных бесплатных номеров, отправляющих сообщения на телефонные номера в США, будет заблокирован. Из-за этого нового ограничения предварительная версия функции Azure SMS временно недоступна. Номера, которые были ранее подтверждены, продолжат отправлять текстовые сообщения.

• Платные текстовые сообщения: Customer Insights - Journeys предлагают встроенную интеграцию с несколькими провайдерами, что позволяет вам легко подключаться к мобильным пользователям.
  • Вы можете приобрести или повторно использовать существующую учетную запись SMS-провайдера.
  • Потребление записывается и отображается на странице Ограничения квот, но выделенную квоту необходимо проверить у стороннего поставщика.

Страница ограничения квот также содержит диаграммы, показывающие ежемесячное использование взаимодействия и годовое общее использование контактов маркетинга.