Настройка функций голосовой почты клиента в Exchange Server

  • Статья

Область применения: Exchange Server 2013 г., Exchange Server 2016 г.

В этом разделе описываются клиентские возможности, которые позволяют пользователям с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями получать доступ к электронной почте и сообщениям голосовой почты в своих почтовых ящиках. Эти возможности обеспечивают упрощенный доступ к голосовой и электронной почте, а также повышают удобство использования.

Поддержка клиента голосовой почты

Exchange ActiveSync клиентов. Протокол Microsoft Exchange ActiveSync используется для подключения мобильных клиентов, например на мобильных устройствах с поддержкой Интернета, к почтовому ящику Exchange. С помощью мобильных устройств пользователи могут проверять свои почтовые ящики и читать сообщения электронной почты, просматривать и изменять данные календаря и контактные данные, а также прослушивать сообщения голосовой почты. Пользователи также могут синхронизировать электронную и голосовую почту, элементы календаря и контактные данные с помощью других устройств.

Интеграция с Outlook: Microsoft Outlook позволяет пользователям получать доступ к почтовому ящику Exchange и просматривать сообщения электронной почты в папке "Входящие", просматривать и изменять сведения календаря, а также прослушивать голосовые сообщения с помощью microsoft Медиаплеер Windows, внедренной в сообщения электронной почты. Благодаря поддерживаемому клиенту электронной почты пользователям доступны дополнительные возможности, например функция воспроизведения на телефоне.

Интеграция с Outlook Web App: Microsoft Outlook Web App предоставляет пользователям набор интерфейсов и средств единой системы обмена сообщениями, сравнимый с полнофункциональный почтовый клиент, например Outlook. С помощью Outlook Web App пользователи могут получить доступ к своему почтовому ящику Exchange с помощью соответствующего веб-браузера. Как и Outlook, Outlook Web App предоставляет Медиаплеер Windows, встроенные в сообщения электронной почты, чтобы пользователи могли прослушивать голосовые сообщения, и позволяет пользователям получать доступ к другим функциям, таким как Воспроизведение на телефоне.

Голосовой доступ к Outlook

В единой системе обмена сообщениями Exchange пользователь с поддержкой единой системы обмена сообщениями может позвонить на внутренний или внешний телефонный номер, настроенный в абонентской группе единой системы обмена сообщениями, чтобы получить доступ к своему почтовому ящику и использовать систему меню голосового доступа Outlook. С помощью этого меню пользователи с поддержкой единой системы обмена сообщениями могут читать электронную почту, прослушивать голосовые сообщения, взаимодействовать с календарем Outlook, получать доступ к личным контактам и выполнять такие задачи, как настройка ПИН-кода голосового доступа к Outlook или запись приветствий голосовой почты. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка голосового доступа к Outlook.

Переадресация вызовов

Пользователь с поддержкой единой системы обмена сообщениями может создавать и настраивать правила ответов на вызовы с помощью Outlook или Outlook Web App. Правила ответов на вызовы позволяют пользователям управлять обработкой входящих вызовов. Правила применяются к входящим звонкам аналогично тому, как правила папки "Входящие" применяются к входящим сообщениям электронной почты и сохраняются вместе с другими параметрами голосовой связи в почтовом ящике пользователя. Для каждого почтового ящика с поддержкой единой системы обмена сообщениями можно настроить до девяти правил ответа на звонки. Эти правила не зависят от правил папки "Входящие" и не занимают часть квоты хранилища правил папки "Входящие". Дополнительные сведения см. в разделе Разрешить пользователям голосовой почты переадресацию звонков.

Предварительный просмотр голосовой почты

Просмотр голосовой почты — это функция, доступная пользователям, получающим голосовые сообщения из системы голосовой почты единой системы обмена сообщениями. Функция просмотра голосовой почты улучшает функциональность голосовой почты, предоставляя текстовую версию аудиозаписей. Дополнительные сведения см. в разделе Разрешить пользователям просматривать расшифровку голосовой почты.

Получение факсов

Единая система обмена сообщениями переадресует входящие факсы для пользователя с включенной поддержкой этой системы на выделенное партнерское решение для работы с факсами, которое затем обеспечивает передачу факса отправителем и его прием от имени пользователя. Чтобы пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями могли получать факсимильные сообщения в свой почтовый ящик, необходимо выполнить следующие действия.

  • Включите входящий факс в абонентской группе единой системы обмена сообщениями, связанной с пользователями, задав для параметра FaxEnabled значение $true.

  • Включите входящий факс в абонентской группе единой системы обмена сообщениями, связанной с пользователями, задав для параметра Allowfax значение $true.

  • Включите входящий факс для пользователей, задав параметру FaxEnabled значение $true.

  • Настройте универсальный код ресурса (URI) факс-сервера партнера, разрешив входящие факсимильные сообщения.

  • Настройте проверку подлинности между сервером почтовых ящиков и факс-сервером партнера.