Условия

  • Статья

Поддержка FastTrack доступна для клиентов с 150 или более лицензиями из одного из подходящих планов из следующих семейств продуктов Майкрософт: Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security и Windows 10/11. Это могут быть планы для отдельного продукта (например, Exchange Online) или набора продуктов (Office 365 E3). Поскольку корпорация Майкрософт предоставляет множество вариантов приобретения, имеется обширный список поддерживаемых планов, размещенный в разделе Поддерживаемые планы.

Продукты и возможности, на которые распространяются условия

FastTrack может предоставить вам удаленную интерактивную помощь для следующих служб, которые могут быть включены в приобретенный план:

  • Microsoft Entra
  • Exchange Online
  • Приложения Microsoft 365

Примечание.

Пакет Office 365 профессиональный плюс переименован в Приложение Microsoft 365. В некоторых случаях можно найти использование устаревшего имени. Дополнительные сведения о вступлении этого изменения в силу см. в статье Изменение названия Office 365 профессиональный плюс.

Примечание.

Было внесено несколько изменений в фирменную символику Microsoft Purview, в том числе:

  • Управление информацией (Майкрософт) теперь Управление жизненным циклом данных Microsoft Purview и управление записями.
  • Microsoft Information Protection теперь Защита информации Microsoft Purview.
  • Обнаружение электронных данных Майкрософт теперь Microsoft Purview eDiscovery.
  • Аудит Майкрософт теперь Аудит Microsoft Purview.
  • Управление внутренними рисками Майкрософт теперь Управление внутренними рисками Microsoft Purview и соответствие требованиям к обмену данными.

    • Microsoft Defender XDR
    • Microsoft Defender for Cloud Apps
    • Microsoft Defender для конечной точки
    • Microsoft Defender для удостоверений
    • Microsoft Defender для Office 365
    • Microsoft Edge
    • Microsoft Intune
    • Microsoft Intune Suite (включая все надстройки, Конечное управление привилегиями (EPM), Управление корпоративными приложениями, Удаленная помощь, Microsoft Tunnel for Mobile App Management (Tunnel for MAM), Расширенная аналитика, управление специализированными устройствами и обновления встроенного ПО по воздуху (FOTA)
    • Аудит Microsoft Purview
    • управление записями Управление жизненным циклом данных Microsoft Purview и Purview
    • Обнаружение электронных данных Microsoft Purview
    • Защита информации Microsoft Purview
    • Управление внутренними рисками Microsoft Purview и соответствие требованиям к обмену данными
    • Microsoft Teams (включая включение Teams Core, собрания и события Teams, Телефонная система Teams, Комнаты Teams и Teams премиум)
    • Microsoft Viva (включая Viva Connections, Viva Insights и Topics) через сценарий взаимодействия с сотрудниками
    • Microsoft OneDrive
    • Power BI
    • Project Online
    • Microsoft SharePoint
    • Windows 10/11
    • Windows 365
    • Viva Engage Enterprise

    Поддерживаемые планы

    Чтобы иметь право на FastTrack, необходимо приобрести по крайней мере 150 лицензий на клиента из одного из следующих планов. Список основан на семействе продуктов, которые помогут вам найти конкретные планы, приобретенные вашей компанией: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security и Windows 10/11.

    Планы Microsoft 365

    Microsoft 365 корпоративный

    • Microsoft 365 E3*
    • Microsoft 365 E5*
    • Безопасность Microsoft 365 E5*
    • Соответствие требованиям Microsoft 365 E5*
    • Microsoft 365 E5 Purview eDiscovery & аудит Purview*
    • управление жизненным циклом данных Microsoft 365 E5 Purview Information Protection & Purview *
    • Управление внутренними рисками Microsoft 365 E5 Purview*
    • Microsoft 365 F1*
    • Microsoft 365 F3*
    • Безопасность Microsoft 365 F5*
    • Соответствие требованиям Microsoft 365 F5*
    • Соответствие требованиям & безопасности Microsoft 365 F5*
    • Microsoft 365 ДЛЯ государственных организаций США G3**
    • Microsoft 365 ДЛЯ государственных организаций США G5**
    • Приложения Microsoft 365 для предприятия*
    • Приложения Microsoft 365 для предприятия (устройство)*

    Microsoft 365 бизнес

    • Microsoft 365 бизнес базовый*
    • Microsoft 365 бизнес стандарт*
    • Microsoft 365 бизнес премиум*
    • Приложения Microsoft 365 для бизнеса*

    Microsoft 365 для образования

    • Microsoft 365 A3*
    • Microsoft 365 A5*
    • Безопасность Microsoft 365 A5*
    • Соответствие Microsoft 365 A5*
    • Microsoft 365 A5 Purview eDiscovery & аудит Purview*
    • управление жизненным циклом данных Microsoft 365 A5 Purview Information Protection & Purview*
    • Управление внутренними рисками Microsoft 365 A5 Purview*
    • Приложения Microsoft 365 для образовательных учреждений (устройство)*

    Планы Office 365

    Office 365 корпоративный

    • Office 365 для предприятий E1
    • Office 365 корпоративный E3
    • Office 365 корпоративный E4
    • Office 365 корпоративный E5
    • Office 365 корпоративный F3
    • Office 365 правительства США G1**
    • Office 365 правительства США G3**
    • Office 365 правительства США G4**
    • Office 365 правительства США G5**
    • Office 365 правительство США F3**

    Office 365 для образования**

    • Office 365 A3
    • Office 365 A5

    Exchange Online

    • Exchange Online (план 1)
    • Exchange Online (план 2)
    • Базовая подписка на Exchange Online
    • Exchange Online Protection
    • Microsoft Defender для Office 365

    Microsoft Teams

    • Телефонная система Teams
    • План звонков
    • Аудиоконференция
    • Комнаты Teams
    • Телефонная система Teams для Индии
    • Teams премиум

    Microsoft Viva

    • Темы
    • Viva Suite
    • Viva рабочая аналитика и отзывы сотрудников (включая Viva Insights, Viva Pulse и Viva Glint)
    • Viva коммуникации и сообщества сотрудников (включая Viva Amplify, Viva Connections Premium, Viva Engage и ответы в Viva)
    • Viva Learning
    • Viva Insights
    • Viva Goals

    OneDrive

    • OneDrive для бизнеса с Office Online
    • OneDrive для бизнеса( план 1)
    • OneDrive для бизнеса( план 2)

    Project Online

    • Project Online базовый
    • Project Online профессиональный
    • Project Online расширенный

    SharePoint

    • SharePoint, план 1
    • SharePoint, план 2

    *Доступно только для облачных служб и функций, доступных для FastTrack, описанных в этом описании преимущества.

    **Дополнительные сведения о помощи для государственных организаций США см. в разделе Office 365 для государственных организаций США — описания служб | Microsoft Learn.

    Минимальное требование к лицензии для Комнаты Teams помощи составляет 150 лицензий Microsoft Teams. Минимальные необходимые лицензии Комнаты Teams отсутствуют.

    Планы Enterprise Mobility + Security

    Enterprise Mobility + Security

    • Enterprise Mobility + Security (EMS) E3***
    • Enterprise Mobility + Security (EMS) E5***

    Microsoft Entra

    • Microsoft Entra ID P1
    • Microsoft Entra ID P2
    • Microsoft Entra Suite
    • Частный доступ Microsoft Entra
    • Интернет-доступ Microsoft Entra

    Примечание.

    Помимо 150 соответствующих лицензий Microsoft Entra ID P1 или P2, необходимых для служб FastTrack, вам потребуется по крайней мере одна из следующих лицензий, чтобы претендовать на поддержку FastTrack при развертывании Microsoft Entra глобального безопасного доступа: 25 Microsoft Entra Suite платных лицензий, 25 Интернет-доступ Microsoft Entra платные лицензии или 25 Частный доступ Microsoft Entra платных лицензий.

    Защита информации Microsoft Purview

    • Защита информации Microsoft Purview

    Microsoft Intune

    • Microsoft Intune

    Microsoft Intune и Configuration Manager

    • Microsoft Intune и Configuration Manager

    Microsoft Intune для образовательных учреждений

    • Microsoft Intune для образовательных учреждений

    Microsoft Intune Suite

    • Microsoft Intune Suite
    • Управление привилегиями конечных точек
    • Управление корпоративными приложениями
    • Расширенная аналитика
    • Удаленная помощь
    • Microsoft Tunnel для управления мобильными приложениями
    • Microsoft Cloud PKI
    • Функции Microsoft Intune плана 2
      • Обновления встроенного ПО по воздуху
      • Специализированное управление устройствами

    Примечание.

    Помимо 150 соответствующих Microsoft Intune платных лицензий, необходимых для служб FastTrack, вам потребуется по крайней мере одна лицензия на надстройку Intune Suite или Intune Suite (приобретенная или пробная версия), чтобы получить доступ к помощи FastTrack при развертывании Intune Suite и его надстроек.


    Доступно для облачных служб, которые имеют преимущества FastTrack. Облачные службы, не соответствующие требованиям, перенаправляются к специалисту FastTrack или партнеру.

    Планы Windows 10/11

    Windows Enterprise

    • Windows 10/11 E3
    • Windows 10/11 E5
    • Windows 10 Корпоративная с Software Assurance

    Windows для образовательных учреждений

    • Windows 10/11 A3
    • Windows 10/11 A5

    Примечание.

    Минимальные требования к лицензированию для коммерческих независимых поставщиков программного обеспечения (ISV) для создания приложений Windows 10/11 отсутствуют. Все запросы приложений должны быть ориентированы на версию Windows 10/11 или Приложения Microsoft 365, которая в настоящее время находится в окне основного обслуживания.

    Windows 365

    • Windows 365 Корпоративная
    • Windows 365 Frontline
    • правительство Windows 365

    Примечание.

    Помимо 150 соответствующих платных лицензий, необходимых для служб FastTrack, вам потребуется по крайней мере одна лицензия Windows 365 (приобретенная или пробная версия), чтобы претендовать на помощь FastTrack при развертывании Windows 365.

    Неподдерживаемые планы

    Планы, на которые не распространяются услуги FastTrack (неполный список):

    План Сведения
    Архивация на базе Exchange Online Руководство FastTrack для этого плана предоставляется, если он приобретен вместе с соответствующим планом, например "корпоративный E3" или "корпоративный E5".
    Служба Office 365, предоставляемая компанией 21Vianet За дополнительными сведениями о преимуществах FastTrack для Office 365 под управлением компании 21Vianet обращайтесь в службу поддержки 21Vianet.
    Microsoft Office 365 (выделенный план) и план для федеральных учреждений/ITAR
    Бесплатные планы (например, Office 365 A1 или льготный план для учащихся)