Справочник по кодам распространенных ошибок установки приложений
Приложения можно установить на клиентах, создав развертывания из консоли Configuration Manager или нацелив приложения на подключенные к клиенту устройства из Центра администрирования Microsoft Intune. Используйте сведения в этой статье, чтобы устранить неполадки, связанные с ошибками установки приложений.
Общие советы по устранению неполадок
Как правило, если приложение успешно устанавливается на устройстве с заданной командной строкой в системном контексте, оно будет успешно установлено через Configuration Manager и из Центра администрирования Microsoft Intune. Доступна симуляция с помощью PSExec.
- Откройте командную команду администратора.
- Измените каталог на тот, где сохранен PSExec.
- Введите "
psexec -accepteula -s -i cmd". - Откроется новое окно командной строки, работающее в контексте системы в интерактивном режиме. Убедитесь, что вы в контексте системы, запустив команду
whoami. - Запустите установку из новых окон с помощью командной строки установки. Например,
msiexec /i "My App.msi" /q— это тихая установка MSI-файла "My App".
Кроме того, эффективным может оказаться поиск определенной строки в нескольких файлах. Например, вам может потребоваться найти все клиентские файлы .mof для определенного класса или определенный ИД в журналах. Использование определенного ИД при поиске может дать вам представление о том, как компоненты связаны друг с другом. В таких случаях используйте select-string.
select-string -Path "c:\windows\ccm\*.mof" -Pattern 'CacheInfoEx'
select-string -Path "c:\windows\ccm\logs\*.log" -Pattern 'CacheInfoEx.CacheId="ccfe8120-4b9b-4f6e-b8fb-f8c1b1fd74d8'
Ошибки Configuration Manager
| Код ошибки | Источник ошибки | Сообщение об ошибке |
|---|---|---|
| 0x87D00202 | Configuration Manager. | Служба выключается |
| 0x87D00207 | Configuration Manager. | Ошибка анализа |
| 0x87D00213 | Configuration Manager. | Время ожидания истекло |
| 0x87D00215 | Configuration Manager. | Элемент не найден |
| 0x87D00235 | Configuration Manager. | При анализе произошла синтаксическая ошибка |
| 0x87D00244 | Configuration Manager. | Объект или подсистема не инициализированы |
| 0x87D0027C | Configuration Manager. | Время ожидания скачивания документов CI истекло |
| 0x87D00289 | Configuration Manager. | Не удалось распаковать документы CI |
| 0x87D00314 | Configuration Manager. | Истекло время ожидания сведений о версии CI |
| 0x87D00321 | Configuration Manager. | Время ожидания выполнения сценария истекло |
| 0x87D00324 | Configuration Manager. | Приложение не было обнаружено после завершения установки |
| 0x87D00325 | Configuration Manager. | Приложение обнаружено после удаления |
| 0x87D00327 | Configuration Manager. | Сценарий не подписан |
| 0x87D00329 | Configuration Manager. | Сбой оценки или обнаружения требований к приложению |
| 0x87D00607 | Configuration Manager. | Содержимое не найдено |
| 0x87D00667 | Configuration Manager. | Для установки обновлений программного обеспечения не существует текущего или будущего периода обслуживания |
| 0x87D01106 | Configuration Manager. | Не удалось проверить допустимость исполняемого файла или создать связанную командную строку |
| 0x87D01107 | Configuration Manager. | Не удалось получить доступ ко всем предоставленным расположениям программ. Эта программа может повторить попытку, если не достигнуто максимальное число повторных попыток |
| 0x87D01201 | Configuration Manager. | Загрузка содержимого не может быть выполнена, так как в кэше недостаточно места или диск заполнен |
| 0x87D01202 | Configuration Manager. | Не удается выполнить скачивание содержимого, так как общий размер кэша клиента меньше размера запрашиваемого содержимого |
| 0x87D01281 | Configuration Manager. | Поддерживаемый клиент App-V не установлен |
| 0x87D0128F | Configuration Manager. | Команда App-V sftmime вернула ошибку |
| 0x87D01290 | Configuration Manager. | Произошла ошибка при запросе поставщика WMI App-V |
| 0x87D103E8 | Configuration Manager. | Неизвестная ошибка |
| 0x87D1076C | Configuration Manager. | Приложение успешно установлено |
Общие советы по устранению неполадок в Configuration Manager
Если не удается установить приложение, а источником ошибки является Configuration Manager, как правило, выполнение инструкций в руководстве по устранению неполадок и применение общих советов по устранению неполадок помогает устранить ошибку. Вы также можете использовать центр поддержки для Configuration Manager для устранения неполадок и проверки сведений о клиентах.
0x87D00202
Сообщение. Служба выключается
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Проверьте, что клиент Configuration Manager работает на целевом устройстве. Убедитесь, что клиент работает, выполнив следующие действия.
- Проверьте CCMExec.log на устройстве
- Проверьте работу службы SMS Agent Host на устройстве
0x87D00207
Сообщение. Ошибка анализа
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Эта ошибка обычно возникает в одном из компонентов Configuration Manager, если фрагмент данных является недопустимым. Эта ошибка может быть вызвана отсутствием чего-либо в приложении, старой версией пакета или рядом других общих ошибок. Следуйте инструкциям из руководства по устранению неполадок с приложениями, чтобы обнаружить и исправить ошибку. Может потребоваться проверить дополнительные журналы для компонентов, поддерживающих установку приложений. Поиск определенных ИД или кодов ошибок в журнале может помочь определить проблему. Дополнительные сведения см. в разделе общие советы по устранению неполадок.
0x87D00213
Сообщение. Время ожидания истекло
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Увеличьте Максимально допустимое время выполнения (в минутах) для приложения. Убедитесь, что период обслуживания на клиенте достаточен для времени работы. Дополнительные сведения об устранении ошибки см. в руководстве по устранению неполадок.
0x87D00215
Сообщение. Элемент не найден
Дополнительные сведения для устранения ошибки.
Убедитесь, что следующие данные существуют и доступны клиенту.
- Развертывание приложения существует, а клиент видит политику.
- Содержимое приложения существует и доступно клиенту
Дополнительные сведения об устранении ошибки см. в руководстве по устранению неполадок.
0x87D00235
Сообщение. При анализе произошла синтаксическая ошибка
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Эта ошибка обычно возникает в одном из компонентов Configuration Manager, если фрагмент данных является недопустимым. Эта ошибка может быть вызвана отсутствием чего-либо в приложении, старой версией пакета или рядом других общих ошибок. Следуйте инструкциям из руководства по устранению неполадок с приложениями, чтобы обнаружить и исправить ошибку. Может потребоваться проверить дополнительные журналы для компонентов, поддерживающих установку приложений. Поиск определенных ИД или кодов ошибок в журнале может помочь определить проблему. Дополнительные сведения см. в разделе общие советы по устранению неполадок.
0x87D00244
Сообщение. Объект или подсистема не инициализированы
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Эта ошибка обычно возникает в одном из компонентов Configuration Manager, если фрагмент данных является недопустимым. Эта ошибка может быть вызвана отсутствием чего-либо в приложении, старой версией пакета или рядом других общих ошибок. Следуйте инструкциям из руководства по устранению неполадок с приложениями, чтобы обнаружить и исправить ошибку. Может потребоваться проверить дополнительные журналы для компонентов, поддерживающих установку приложений. Поиск определенных ИД или кодов ошибок в журнале может помочь определить проблему. Дополнительные сведения см. в разделе общие советы по устранению неполадок.
0x87D0027C
Сообщение. Время ожидания скачивания документов CI истекло
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Действия с документами CI можно отслеживать в CIAgent.log, CIDownloader.log и DataTransferService.log. Дополнительные сведения см. в разделе об агенте CI руководства по устранению неполадок с приложением.
0x87D00289
Сообщение. Не удалось распаковать документы CI
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Действия с документами CI можно отслеживать в CIAgent.log, CIDownloader.log и DataTransferService.log. Дополнительные сведения см. в разделе об агенте CI руководства по устранению неполадок с приложением.
0x87D00314
Сообщение. Истекло время ожидания сведений о версии CI
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Обычно эта ошибка возникает, когда в приложение вносят изменения и у клиента нет новых сведений для него. Убедитесь, что клиент получает политику и знает об обновленных редакциях приложения.
0x87D00321
Сообщение. Время ожидания выполнения сценария истекло
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Проверьте AppEnforce.log для получения подробностей. Может потребоваться увеличить Максимально допустимое время выполнения (в минутах) для приложения. Убедитесь, что период обслуживания на клиенте достаточен для времени работы. Дополнительные сведения об устранении ошибки см. в руководстве по устранению неполадок.
0x87D00324
Сообщение. Приложение не было обнаружено после завершения установки
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Проверьте AppDiscovery.log и CIAgent.log. После завершения установки следует снова использовать обнаружение приложений для проверки установки.
0x87D00325
Сообщение. Приложение обнаружено после удаления
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Проверьте правильность использованной команды удаления в AppEnforce.log. Проверьте AppDiscovery.log и CIAgent.log. После завершения удаления следует снова использовать обнаружение приложений для проверки удаления.
0x87D00327
Сообщение. Сценарий не подписан
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Просмотрите параметр клиента политики исполнения PowerShell для устройства. Значение по умолчанию для этого параметра клиента — AllSigned, поэтому неподписанный сценарий приведет к сбою.
0x87D00329
Сообщение. Сбой оценки или обнаружения требований к приложению
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Проверьте AppIntentEval.log, чтобы обнаружить зависимости и правила замены для приложения, а также их состояния. Дополнительные сведения см. в статье Оценка развертывания приложений.
0x87D00607
Сообщение. Содержимое не найдено
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Убедитесь, что содержимое приложения находится в точке распространения и что точка распространения доступна клиенту. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание приложения в Configuration Manager.
0x87D00667
Сообщение. Для установки обновлений программного обеспечения не существует текущего или будущего периода обслуживания
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Убедитесь, что период обслуживания на клиенте достаточен для параметра Максимально допустимое время выполнения (в минутах) установки приложения и что клиент получил политику для периода.
0x87D01106
Сообщение. Не удалось проверить допустимость исполняемого файла или создать связанную командную строку
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Убедитесь, что исполняемый файл можно установить самостоятельно, а затем убедитесь, что его можно установить с помощью данной командной строки.
0x87D01107
Сообщение. Не удалось получить доступ ко всем предоставленным расположениям программ. Эта программа может повторить попытку, если не достигнуто максимальное число повторных попыток
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Клиент получает расположения для содержимого, но расположения для него недоступны. Проверьте LocationServices.log клиента для Distribution Point=. Используйте ContentTransferManager.log и DataTransferService.log для проверки скачивания на ошибки.
0x87D01201
Сообщение. Загрузка содержимого не может быть выполнена, так как в кэше недостаточно места или диск заполнен
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Убедитесь, что на диске компьютера достаточно места. Сравните размер каталога ccmcache с параметрами кэша клиента и убедитесь, что этот параметр достаточен для размера приложения.
0x87D01202
Сообщение. Не удается выполнить скачивание содержимого, так как общий размер кэша клиента меньше размера запрашиваемого содержимого
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Сравните размер ccmcache каталога с параметрами кэша клиента и убедитесь, что этот параметр достаточен для размера приложения.
0x87D01281
Сообщение. Поддерживаемый клиент App-V не установлен
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Убедитесь, что поддерживаемая версия App-V установлена на клиенте.
0x87D0128F
Сообщение. Команда App-V sftmime вернула ошибку
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Дополнительные сведения о командах sftmime см. в статье Управление виртуальными приложениями с помощь. командной строки.
0x87D01290
Сообщение. Произошла ошибка при запросе поставщика WMI App-V
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Информацию о поставщик WMI App-V см. в статье Поставщик WMI клиента виртуализации приложений.
0x87D103E8
Сообщение. Неизвестная ошибка
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Следуйте инструкциям из руководства по устранению неполадок с приложениями, чтобы обнаружить и исправить ошибку. Может потребоваться проверить дополнительные журналы для компонентов, поддерживающих установку приложений. Поиск определенных ИД или кодов ошибок в журнале может помочь определить проблему. Дополнительные сведения см. в разделе общие советы по устранению неполадок.
0x87D1076C
Сообщение. Приложение успешно установлено
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Приложение успешно установлено.
Ошибки MSI
| Код ошибки | Источник ошибки | Сообщение об ошибке |
|---|---|---|
| 1602 | MSI | Пользователь отменил установку |
| 1603 | MSI | Неустранимая ошибка во время установки |
| 1605 | MSI | Это действие допустимо только для установленных продуктов |
| 1618 | MSI | Устанавливается другая программа. Подождите, пока установка завершится, а затем попробуйте установить это программное обеспечение еще раз |
| 1633 | MSI | Этот пакет установки не поддерживается этим типом процессора. Обратитесь к поставщику продукта |
| 1638 | MSI | Уже установлена другая версия этого продукта. Невозможно продолжить установку этой версии. Чтобы настроить или удалить существующую версию этого продукта, используйте на панели управления элемент "Установка и удаление программ" |
| 1642 | MSI | Пакет обновления не может быть установлен при помощи установщика Windows, поскольку обновляемая программа отсутствует либо пакет обновления предназначен для другой версии этой программы. Убедитесь, что обновляемая программа существует на вашем компьютере и имеется правильный пакет обновления |
Общие советы по устранению неполадок MSI
При ошибках MSI, как правило, необходимо включить ведение журнала установщика Windows. После включения ведения журнала можно повторить попытку установки, с которой возникла проблема, а установщик Windows отследит ход выполнения и опубликует его в папке %temp%. Новому файлу журнала дается случайное имя. Однако первые буквы имени файла — Msi, а файл имеет расширение LOG.
Списки MsiExec.exe и InstMsi.exe сообщений об ошибках и возвращаемых значений действия установщика Windows полезны при просмотре журнала установщика Windows, а также общие советы по устранению неполадок.
1602
Сообщение. Пользователь отменил установку
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Установка была отменена пользователем. Попросите пользователя полностью установить приложение. По возможности можно попытаться запустить установку для системы, а не для пользователя.
1603
Сообщение. Неустранимая ошибка во время установки
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Включите ведение журнала установщика Windows и снова запустите установку. При проверке журнала установщика, запись о Return value 3 обычно находится рядом с причиной сбоя в журнале. Дополнительные сведения о возможных возвращаемых значениях и о том, что они означают, см. в статье Значения возврата действий установщика Windows.
1605
Сообщение. Это действие допустимо только для установленных продуктов
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Перед запуском зависимой установки убедитесь, что продукт установлен.
1618
Сообщение. Устанавливается другая программа. Подождите, пока установка завершится, а затем попробуйте установить это программное обеспечение еще раз
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Дождитесь завершения предыдущей установки, прежде чем запускать новую. Если предыдущие установки перестают отвечать на запросы, можно попытаться остановить установку или завершить процесс. Прекращение процесса может привести к нежелательным результатам.
1633
Сообщение. Этот пакет установки не поддерживается этим типом процессора. Обратитесь к поставщику продукта
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Убедитесь, что архитектура процессора устройства подходит для программного обеспечения. Убедитесь, что целевое устройство соответствует минимальным требованиям приложения к процессору или превышает их. Обратитесь к поставщику продукта, если процессор устройства соответствует требованиям для поддержки процессора.
1638
Сообщение. Уже установлена другая версия этого продукта. Невозможно продолжить установку этой версии. Чтобы настроить или удалить существующую версию этого продукта, используйте на панели управления элемент "Установка и удаление программ"
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Удалите нежелательную версию продукта. Если вы не используете Configuration Manager, сценарий или другое средство управления для удаления, выполните удаление вручную с устройства. Для клиентов Windows 10 или более поздних>версий используйте Параметры Windows Apps , чтобы удалить нежелательную версию продукта. В более ранних версиях Windows используйте раздел Программы и компоненты на панели управления, чтобы удалить нежелательную версию продукта.
1642
Сообщение. Пакет обновления не может быть установлен при помощи установщика Windows, поскольку обновляемая программа отсутствует либо пакет обновления предназначен для другой версии этой программы. Убедитесь, что обновляемая программа существует на вашем компьютере и имеется правильный пакет обновления
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Убедитесь, что устройство соответствует предварительным требованиям к версии продукта для установки.
Ошибки Windows
| Код ошибки | Источник ошибки | Сообщение об ошибке |
|---|---|---|
| 1 | Windows | Неправильная функция |
| 2 | Windows | Системе не удается найти указанный файл |
| 692 | Windows | Отладчик завершил процесс |
| 0x80000003 | Windows | Один или несколько аргументов недопустимы |
| 0x80000007L | Windows | Операция прервана |
| 0x80000009 | Windows | Общая ошибка отказа в доступе |
| 0x80004005 | Windows | Неопределенная ошибка |
| 0x8000FFFF | Windows | Катастрофический сбой |
| 0x80040154 | Windows | Класс не зарегистрирован |
| 0x80091007 | Windows | Неправильное хэш-значение |
| 0xC0000142 | Windows | Сбой инициализации библиотеки динамических ссылок. Процесс завершается некорректно |
Общие советы по устранению неполадок Windows
Используйте список коды системных ошибок Windows или загрузите средство поиска ошибок Майкрософт для поиска дополнительных кодов, не указанных в этой статье. Журналы событий Windows и общие советы по устранению неполадок также могут помочь определить причину этих ошибок.
1
Сообщение. Неправильная функция
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Просмотрите журналы событий Windows на момент сбоя, а также журналы установки, чтобы определить возможную причину ошибки.
2
Сообщение. Системе не удается найти указанный файл
Дополнительные сведения для устранения ошибки.
- Если отсутствует системный файл, запустите средство проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов. Вы также можете использовать
/scanfile=fileили/verifyfileс командой sfc, чтобы сканировать двоичный файл и проверить, нет ли проблем с этим файлом. - Если отсутствующий файл является файлом приложения, вы можете восстановить или удалить и переустановить приложение, чтобы заменить отсутствующий файл.
- Если вы не знаете, какой файл отсутствует и в журналах он не указан, вы можете использовать монитор процессов для определения проблемного файла.
- Вы можете запустить монитор процессов без записи событий и фильтров с помощью
ProcMon.exe /NoConnect /NoFilter /AcceptEULA
- Вы можете запустить монитор процессов без записи событий и фильтров с помощью
692
Сообщение. Отладчик завершил процесс
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Отключите отладчиков, подключенных к процессу, и повторите установку приложения.
0x80000003
Сообщение. Один или несколько аргументов недопустимы
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Просмотрите журналы событий Windows на момент сбоя, а также журналы установки, чтобы определить возможную причину ошибки.
0x80000007L
Сообщение. Операция прервана
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Используйте журналы установки и журналы приложений Configuration Manager, чтобы определить причину, по которой прекращения установки. Объедините журналы, чтобы легко проверить, что произошло до ошибки 0x80000007L. Используйте eventvwr.msc для просмотра в журналах событий Windows дополнительных событий, которые произошли примерно во время сбоя установки.
0x80000009
Сообщение. Общая ошибка отказа в доступе
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Если из журналов проблема не ясна, используйте eventvwr.msc для проверки журналов событий Windows и монитор процессов, чтобы найти проблемные файлы или процессы. При необходимости используйте пользовательский интерфейс Windows или icacls для изменения разрешений проблемного файла.
Дополнительные советы по разрешениям файлов в операционных системах Windows.
- Запрет разрешений всегда имеет приоритет над разрешением.
- Явные разрешения имеют приоритет над наследуемыми разрешениями.
- Если разрешения NTFS конфликтуют, например, если разрешения групп и пользователей противоречат друг другу, приоритет имеют наиболее свободные разрешения.
- Разрешения являются накопительными.
0x80004005
Сообщение. Неопределенная ошибка
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Используйте журналы установки и журналы приложений Configuration Manager, чтобы определить причину, по которой прекращения установки. Объедините журналы, чтобы легко проверить, что произошло до ошибки 0x80004005. Используйте eventvwr.msc для просмотра в журналах событий Windows дополнительных событий, которые произошли примерно во время сбоя установки. Следуйте инструкциям из руководства по устранению неполадок с приложениями, чтобы исправить ошибку.
Монитор процессов также может помочь выявить сбой.
0x8000FFFF
Сообщение. Катастрофический сбой
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Просмотрите журналы событий Windows на момент сбоя, а также журналы установки, чтобы определить возможную причину ошибки.
0x80040154
Сообщение. Класс не зарегистрирован
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Обычно это ошибка DCOM, связанная с конфигурацией. Просмотрите параметры конфигурации DCOM с помощью dcomconfig. Если имеется проблемный DLL-файл, вы можете использовать regsvr32 для регистрации DLL-файла и повторить установку. Большое количество проблемных файлов может быть признаком основной проблемы, которую необходимо устранить перед установкой приложения.
0x80091007
Сообщение. Неправильное хэш-значение
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Хэш файла неправильный, и установка не может быть завершена. Как правило, эта ошибка указывается в CAS.log. Проверьте, не было ли недавно обновлено содержимое файла для приложения. Может возникнуть проблема с пакетом. В некоторых случаях может потребоваться перестроить и перераспределить его. Эта проблема также может возникнуть при нарушении общего доступа к файлу, например при сканировании файла приложением безопасности. Configuration Manager ожидает монопольный доступ к файлу во время проверки хэша. Вы можете определить проблемный процесс, запустив монитор процессов и добавив фильтр. Условие, которое должно быть выполнено, — если результатсодержитнарушение общего доступа , а затем включите событие.
0xC0000142
Сообщение. Сбой инициализации библиотеки динамических ссылок. Процесс завершается некорректно
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Если имеется проблемный DLL-файл, вы можете использовать regsvr32 для регистрации DLL-файла и повторить установку. Большое количество проблемных файлов может быть признаком основной проблемы, которую необходимо устранить перед установкой приложения.
Ошибки инструментария управления Windows (WMI)
| Код ошибки | Источник ошибки | Сообщение об ошибке |
|---|---|---|
| 0x80041001 | Инструментарий управления Windows (WMI) | WBEM_E_FAILED |
| 0x80041009 | Инструментарий управления Windows (WMI) | WBEM_E_NOT_AVAILABLE |
| 0x8004100E | Инструментарий управления Windows (WMI) | WBEM_E_INVALID_NAMESPACE |
Общие советы по устранению неполадок с WMI
Проблемные пространства имен обычно можно найти в файлах журнала Configuration Manager и журналах WMI. WMI использует модель COM/DCOM, реестр, файловую систему и удаленный вызов процедур (RPC). Регистрации и разрешения DCOM критически важны для успешного функционирования WMI. Вы можете просмотреть параметры конфигурации DCOM с помощью dcomconfig.
При устранении неполадок WMI обычно необходимо убедиться, что необходимые пространства имен, классы и экземпляры существуют в репозитории WMI и что они доступны.
Сначала убедитесь, что пространство имен существует на целевом объекте, запустив wmimgmt.msc в командной строке с повышенными привилегиями. При запуске элемента управления WMI, сделайте следующее.
- Выберите Действие, затем Свойства.
- Выберите вкладку Безопасность, чтобы увидеть все пространства имен.
- Перейдите к нужному пространству имен.
- Убедитесь, что пространство имен существует, и проверьте безопасность пространства имен.
Чтобы подключить элемент управления WMI к другому компьютеру, выполните следующие действия.
- Выберите Действие и Подключиться к другому компьютеру.
- Выберите параметр Другой компьютер:, а затем примените имя.
- Выберите Свойства для подключения. Подключение к репозиторию WMI на удаленном компьютере происходит только после выбора элемента Свойства.
- Убедитесь, что пространство имен существует, и проверьте безопасность пространства имен.
- Вы также можете попытаться подключиться с помощью IP-адреса, чтобы убедиться, что вы можете подключиться.
Убедитесь, что пространство имен существует на целевом объекте и что его можно запросить правильно. Запустите тестер инструмента управления Windows из командной строки, набрав wbemtest. При запуске тестера инструмента управления Windows, сделайте следующее.
- Нажмите Подключиться...
- При необходимости введите в проблемном пространстве имен, например
root\cimv2илиroot\ccmи учетные данные пользователя. Чтобы подключиться к другому компьютеру, при необходимости, укажите имя или IP-адрес, например\\Machine1\root\ccmи учетные данные. - Выберите Классы перечислений..., чтобы убедиться, что вы получаете классы, указанные для проблемного пространства имен.
- Установите для информации о суперклассе значение Рекурсивный и выберите ОК< для проверки списка классов для проблемного пространства имен.
- Запустите редактор объектов для одного из классов, дважды щелкнув его.
- Если вы используете пространство имен
root\ccm, выберите класс, который начинается с " CCM_" например CCM_ClientIdentificationInformation. - Если вы используете
root\cimv2, выберите тот, который начинается с " Win32_" например Win32_BIOS.
- Если вы используете пространство имен
- Выберите Экземпляры, чтобы проверить экземпляры выбранной нагрузки класса. Для некоторых классов допустимо отсутствие экземпляра. Убедитесь, что в окне Результаты запроса указано Готово. Длительные запросы к списку экземпляров или запросов, которые так и не завершились, могут указывать на проблему.
Проверьте репозиторий.
- В командной строке с повышенными привилегиями выполните
winmgmt /verifyrepository. Проверка обычно полезна для ошибок недопустимого класса, особенно если недавно вам пришлось перекомпилировать MOF-файл с помощью mofcomp. - Если во время проверки обнаружены проблемы, попробуйте использовать
winmgmt /salvagerepository - Как правило, /resetrepository использовать не требуется, кроме случаев, когда он действительно нужен, а другой альтернативы не существует. Некоторые пространства имен не будут автоматически перестраиваться, и вам потребуется либо переустановить программное обеспечение, связанное с отсутствующим пространством имен, либо выполнить команду mofcomp для MOF-файлов приложения, чтобы перестроить их.
Ресурсы по WMI.
- Знакомство с wbemtest
- Служба winmgmt
- Файлы журналов WMI
-
Включение трассировки и ведения журнала отладки для событий WMI
- Убедитесь, что вы изменили размер журнала по умолчанию, чтобы охватить сеанс устранения неполадок.
- Завершив устранение неполадок, не забудьте отключить трассировку и ведение журнала отладки.
- Настройка безопасности пространства имен с помощью элемента управления WMI
- Устранение неполадок c WMI
- Вопросы команде реализации: WMI
0x80041001
Сообщение. WBEM_E_FAILED
Дополнительные сведения для устранения ошибки. WBEM_E_FAILED — это общая ошибка при сбое WMI. Ошибка может быть вызвана рядом причин. Иногда в ошибке указано, в каком методе или экземпляре произошел сбой. При объединении журналов на основе аналогичной функции, вы, вероятно, также увидите все связанные записи журналов примерно в одно время. Например, если вы видите ошибку, связанную с содержимым приложения, может потребоваться объединить cas.log, ContentTransferManager.log и DataTransfer.log. Если ошибка произошла на сервере сайта, а не в клиенте, для получения дополнительных сведений может потребоваться просмотреть SMSProv.log. Используйте общие советы по устранению неполадок с WMI, чтобы определить проблему вместе с журналами установки приложений.
0x80041009
Сообщение. WBEM_E_NOT_AVAILABLE
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Ресурс, который во многих случаях представляет собой удаленный компьютер, сейчас недоступен. Убедитесь, что устройство в сети. Используйте общие советы по устранению неполадок с WMI, чтобы проверить возможность подключения к WMI на устройстве.
0x8004100E
Сообщение. WBEM_E_INVALID_NAMESPACE
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Не удалось найти указанное пространство имен. Убедитесь, что целевой компьютер может подключиться к WMI, следуя общим советам по устранению неполадок с WMI. Убедитесь, что указанное пространство имен существует.
Ошибки агента обновления Windows
| Код ошибки | Источник ошибки | Сообщение об ошибке |
|---|---|---|
| 0x00240006 | Агент Центра обновления Windows | Устанавливаемое обновление уже установлено в системе |
| 0x80240017 | Агент Центра обновления Windows | Операция не выполнена, так как применимые обновления отсутствуют |
Общие советы по устранению неполадок агента обновления Windows
Ошибки для установки произошли из-за агента обновления Windows. Во многих случаях вы можете попытаться установить эти обновления с помощью встроенного управления обновлениями программного обеспечения из Configuration Manager, Windows Update для бизнеса или Центра обновления Майкрософт. В определенных случаях, когда использовать обычный механизм исправления нецелесообразно, пакет .msu можно установить с помощью автономного установщика обновления Windows (wusa.exe) как приложение. Используйте ведение журнала Центра обновления Windows и общие советы по устранению неполадок, чтобы выявить причину появления проблемы.
0x00240006
Сообщение. Устанавливаемое обновление уже установлено в системе
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Обновление уже установлено на устройстве.
0x80240017
Сообщение. Операция не выполнена, так как применимые обновления отсутствуют
Дополнительные сведения для устранения ошибки. Обновление не применимо к устройству. Убедитесь, что устройство соответствует требованиям обновления. В тех случаях, когда установлено заменяющее обновление, замененное обновление очень редко будет применяться к устройству.