Общие сведения о расширяемости Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot — это средство повышения производительности на основе ИИ, которое помогает пользователям работать в приложениях Microsoft 365, таких как Outlook, Teams и Word, на основе данных Из Microsoft Graph.
Она предоставляет знания, такие как сообщения электронной почты, чаты и документы, доступ к которым у пользователей есть, и навыки, такие как понимание, обобщение, прогнозирование, отзыв, перевод и создание содержимого.
Как разработчик, вы можете настраивать и расширять Microsoft 365 Copilot с помощью дополнительных знаний и навыков, создавая агенты. С помощью агентов вы можете использовать пользовательские знания, навыки и автоматизацию процессов в Microsoft 365 Copilot, адаптируя их в соответствии с уникальными потребностями клиентов.
Что такое агенты?
Агенты — это версии Microsoft 365 Copilot с ограниченной областью действия, которые выступают в качестве помощников по искусственному интеллекту для автоматизации и запуска бизнес-процессов. Агенты позволяют клиентам использовать пользовательские знания, навыки и автоматизацию процессов в Microsoft 365 Copilot для их конкретных потребностей. Вы можете оптимизировать агенты для конкретных задач, таких как получение информации, обобщение данных и выполнение таких действий, как отправка сообщений электронной почты или обновление записей.
Агенты включают следующие компоненты:
- Пользовательские знания (с помощью инструкций и данных заземления)
- Пользовательские навыки (включая действия, триггеры и рабочие процессы)
- Автономия (включая планирование, обучение и эскалацию)
Агенты можно настроить в соответствии с конкретными бизнес-потребностями, такими как кадровые ресурсы, аналитика, управление проектами, юридическое право, создание образов и многое другое. В следующих практических примерах иллюстрируются типы агентов, которые можно разработать для своей организации.
Агент управления проектами для команды разработчиков
Если ваша инженерная команда использует программное обеспечение для управления проектами, вы можете создать агент, который позволит пользователям отслеживать открытые билеты. Например, пользователь может запросить сведения обо всех назначенных ему проблемах, а агент может легко получить и представить эти данные из API.
Агент инвентаризации продуктов для электронной коммерции
Если ваша компания работает в коммерческой сфере, вы можете создать внутренний агент инвентаризации, подключив его к базе данных продуктов. Например, пользователь может попросить Microsoft 365 Copilot проверить доступность определенных элементов, упрощая внутренние процессы.
Агент создания изображений для маркетинговой кампании
Если вам нужны изображения для маркетинговой кампании, вы можете создать агента, который разрабатывает маркетинговые ресурсы специально для вашей кампании.
Параметры расширяемости Copilot
Агенты можно создавать с помощью декларативного или пользовательского подхода. Это дает вам как разработчику возможность выбирать способ создания агентов, предоставляя пользователям те же возможности.
Декларативные агенты — это коллекция пользовательских знаний (с помощью инструкций и базирующих данных) и пользовательских навыков (включая действия, триггеры и рабочие процессы), размещенных в Microsoft 365 Copilot оркестратора и базовых моделях для обеспечения взаимодействия. Эти агенты можно интегрировать в Microsoft 365 и использовать соединители и подключаемые модули Copilot для освещения расширенных функциональных возможностей.
Агенты пользовательского ядра разрабатываются с использованием пользовательских базовых моделей и оркестраторов и могут быть адаптированы к конкретным потребностям предприятия с помощью собственного стека. К ним относятся агенты, созданные с помощью Copilot Studio, библиотеки ИИ Teams или Azure AI. Пользовательские агенты обработчика в настоящее время работают как автономные приложения Teams.
Вы можете добавить знания и навыки агентам с помощью соединителей и подключаемых модулей Copilot.
Дополнительные сведения о двух подходах к созданию агентов см. в статье Параметры агента для Microsoft 365.
Соединители Copilot
Соединители Copilot — это стандартные блоки, которые позволяют добавлять настраиваемые знания и пользовательские навыки в агенты. Агенты можно расширить с помощью следующих типов соединителей Copilot:
- Соединители Microsoft Graph
- Соединители Power Platform
ИТ-администраторы могут настроить соответствующие соединители Copilot в Microsoft 365 Admin Center и Power Platform Администратор Center, чтобы расширить знания, доступные всем пользователям в клиенте, при этом соблюдая ограничения доступа к данным из самого источника знаний.
Соединители Microsoft Graph
Соединители Microsoft Graph позволяют расширить Microsoft 365 Copilot путем интеграции внешних источников данных в Microsoft Graph, что повышает способность Copilot рассуждать о корпоративном содержимом и предоставлять более исчерпывающие ответы. Такая интеграция позволяет Copilot получить доступ к более широкому спектру организационных знаний и использовать их.
Соединители Microsoft Graph позволяют:
- Максимально эффективно использовать внешние данные, предоставляя Copilot возможность получать доступ к различным наборам данных из разных источников и обобщать их, предоставляя более подробные аналитические сведения.
- Используйте Copilot в качестве исследовательской помощи для поиска, подведения итогов и выполнения Q&A в собственном коде с помощью выбранного набора данных.
- Ознакомьтесь с аналитикой Copilot в Поиске (Майкрософт), ContextIQ и т. д., чтобы улучшить способы поиска ответов пользователями.
Дополнительные сведения см. в обзоре соединителей Microsoft Graph .
Соединители Power Platform
Соединители Power Platform — это важные компоненты, которые позволяют приложениям Power Platform, таким как Power Automate, Power Apps и Logic Apps, взаимодействовать с внешними службами и источниками данных. Они также расширяют возможности Microsoft 365 Copilot, позволяя интегрироваться с широким спектром внешних служб и источников данных, выполнять пользовательские действия и получать доступ к широкому спектру типов данных.
В отличие от соединителей Microsoft Graph соединители Power Platform обеспечивают получение данных в режиме реального времени с помощью операций чтения и записи. Например, можно создать соединитель, который позволяет пользователям отслеживать проблему в режиме реального времени и создавать действия, такие как создание билета для средства отслеживания.
Дополнительные сведения см. в разделе Соединители и действия Copilot.
Подключаемые модули
Подключаемые модули доступны в виде действий декларативных агентов для взаимодействия с другими системами для чтения или записи информации практически в режиме реального времени. Используйте подключаемые модули, чтобы:
- Доступ к информации в режиме реального времени, такой как последние новости о выпуске продукта.
- Извлекать реляционные данные, такие как отчеты о запросах на обслуживание, назначенных данному участнику группы.
- Выполнять действия в приложениях, например создавая новую задачу в системе отслеживания работы организации.
Вы можете создать следующие типы подключаемых модулей: