Виртуальные встречи с Microsoft Teams

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Благодаря виртуальным встречам в Microsoft Teams у вас есть полноценная платформа для встреч, позволяющая планировать, управлять и проводить взаимодействие между бизнесом и клиентами. Например:

  • Финансовые консультанты, специалисты по урегулированию претензий и другие финансовые специалисты могут встречаться с клиентами удаленно.
  • Продавцы, эксперты по продуктам и консультанты по дизайну могут проводить виртуальную примерку и консультации.
  • Медицинские работники могут встретиться с пациентами или другими поставщиками медицинских услуг для обсуждения медицинского обслуживания.
  • Отделы кадров могут проводить виртуальные собеседования с кандидатами на работу.

В этой статье представлен обзор возможностей, доступных в Teams для планирования и управления виртуальными встречами.

Приложение Виртуальные встречи

Используйте приложение Виртуальные встречи для всех виртуальных встреч. Приложение обеспечивает простой комплексный интерфейс для взаимодействия между клиентами, интегрируя расписания, аналитику и параметры управления в одном месте.

Вы можете планировать, просматривать виртуальные встречи и управлять ими, получать обновления состояния в режиме реального времени в представлении очереди, отправлять напоминания о встречах, просматривать аналитику и отчеты о действиях виртуальных встреч, а также настраивать параметры календаря, сотрудников и страницы бронирования.

С лицензией Teams можно использовать базовые возможности Виртуальные встречи, которые упрощают планирование и присоединение к собраниям между клиентами. Например, вы можете запланировать встречи в календаре встреч, а внешние участники могут присоединиться через браузер без необходимости скачивать Teams. Teams премиум открывает расширенные возможности Виртуальные встречи, которые ваша организация может использовать для управления и настройки интерфейса. К ним относятся представление очередей запланированных встреч и встреч по запросу, SMS-уведомления, пользовательские комнаты ожидания и аналитика.

Дополнительные сведения см. в статьях

Пользователи могут найти приложение Виртуальные встречи в магазине приложений Teams или поделиться ссылкой установки, чтобы помочь им найти его. Вы можете использовать политику настройки приложения , чтобы закрепить приложение для вашей организации, или пользователи могут закрепить приложение самостоятельно.

Соединитель Teams Electronic Health Record (EHR)

Если ваша организация здравоохранения использует систему EHR, вы можете использовать соединитель Teams EHR, чтобы интегрировать Teams для более удобного виртуального ухода. Для соединителя EHR Teams требуется действующая подписка на Microsoft Cloud для здравоохранения или подписка на отдельное предложение соединителя EHR Microsoft Teams.

После настройки соединителя Teams EHR медицинские работники могут запускать визиты к пациентам и консультации с другими поставщиками в Teams непосредственно из системы EHR.

В настоящее время соединитель Teams EHR поддерживает интеграцию с системой EHR Oracle Health и системой Epic EHR. Дополнительные сведения см. в статьях

Шаблон виртуальной встречи

Шаблон виртуальной встречи — это шаблон собрания по умолчанию в Teams, который пользователи могут использовать для планирования виртуальных встреч с внешними гостями, такими как клиенты, клиенты и другие люди за пределами вашей организации.

Дополнительные сведения см. в статье Управление шаблоном виртуальных встреч в Teams.

Виртуальная встреча API Graph

Разработчики могут программно создавать Виртуальные встречи и управлять ими с помощью Microsoft Graph. С помощью виртуальной встречи API Graph ссылки на присоединение к виртуальным встречам можно внедрить в любое приложение с функциями, которые включают в себя комнату ожидания и интерфейс присоединения в браузере для внешних участников.

Дополнительные сведения см. в статье Тип ресурса virtualAppointment.