Восстановление компьютеров с помощью DaRT 10

  • Статья

После развертывания образа восстановления Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 можно использовать DaRT 10 для восстановления компьютеров. Сведения в этом разделе описывают задачи восстановления, которые можно выполнять.

Для загрузки в DaRT можно выбрать несколько различных методов, в зависимости от способа развертывания образа восстановления DaRT.

  • Вставьте в проблемный компьютер компакт-диск, DVD-диск или USB-устройство флэш-памяти с образом восстановления DaRT и используйте его для загрузки на компьютер.

  • Загрузите DaRT из раздела восстановления на проблемном компьютере.

  • Загрузите DaRT из удаленного раздела в сети.

Сведения о преимуществах и недостатках каждого метода см. в разделе Планирование сохранения и развертывания образа восстановления DaRT 10.

Независимо от того, какой метод используется для загрузки в DaRT, необходимо включить загрузочное устройство в BIOS для параметра загрузки или параметров, которые вы хотите сделать доступными для конечного пользователя.

Примечание.

Настройка BIOS уникальна в зависимости от типа жесткого диска, сетевых адаптеров и другого оборудования, используемого в вашей организации.

Задачи восстановления

  • Восстановление локального компьютера с помощью образа восстановления DaRT

    Чтобы восстановить локальный компьютер с помощью DaRT, необходимо физически присутствовать на компьютере конечного пользователя, на котором возникают проблемы, требующие DaRT.

  • Восстановление удаленного компьютера с помощью образа восстановления DaRT

    Функция удаленного подключения в DaRT позволяет ИТ-администратору удаленно запускать средства DaRT на компьютере конечного пользователя. После предоставления определенной информации конечным пользователем (или специалистом службы технической поддержки, работающим на компьютере конечного пользователя), ИТ-администратор или сотрудник службы технической поддержки может взять под контроль компьютер конечного пользователя и запустить необходимые средства DaRT удаленно.

    Важно.

    Два компьютера, устанавливающие удаленное подключение, должны быть частью одной сети.

    В окне Набор средств диагностики и восстановления есть возможность удаленного запуска DaRT на компьютере конечного пользователя с компьютера администратора. Пользователь открывает средства DaRT на проблемном компьютере и запускает удаленный сеанс, щелкнув Удаленное подключение.

    Функция удаленного подключения на компьютере конечного пользователя создает следующие сведения о подключении: номер билета, порт и список всех доступных IP-адресов. Номер билета и порт создаются случайным образом.

    ИТ-администратор или сотрудник службы технической поддержки вводит эти сведения в средство просмотра удаленных подключений DaRT , чтобы установить подключение служб терминалов к компьютеру конечного пользователя. Установленное подключение к службам терминалов позволяет ИТ-администратору удаленно взаимодействовать со средствами DaRT на компьютере конечного пользователя. Затем компьютер конечного пользователя обрабатывает сведения о подключении, предоставляет общий доступ к экрану и отвечает на инструкции компьютера ИТ-администратора.