Сосуществование со Skype для бизнеса

Сосуществование и взаимодействие между клиентами Skype для бизнеса и Teams контролируется режимами сосуществования. Дополнительные сведения см. в статье Руководство по миграции и взаимодействию для организаций, использующих Teams вместе с Skype для бизнеса. После прекращения использования Skype для бизнеса Online 31 июля 2021 г. пользователи, размещенные в облаке, всегда являются пользователями TeamsOnly. Вы больше не можете назначить режим сосуществования, отличный от TeamsOnly, сетевому пользователю. Режимы сосуществования, отличные от TeamsOnly, актуальны только для организаций с локальными развертываниями Skype для бизнеса Server или Lync Server 2013. В этой статье любая ссылка на "Skype для бизнеса Server" также относится к Lync Server 2013.

Определение режима сосуществования пользователя

Все пользователи в организациях без локального развертывания Skype для бизнеса Server работают в режиме TeamsOnly, а действующий режим клиента — TeamsOnly. Это можно подтвердить, просмотрев свойство TeamsUpgradeEffectiveMode для клиента или пользователя с помощью Teams PowerShell. До прекращения использования Skype для бизнеса Online 31 июля 2021 г. организации имели возможность изменять режим сосуществования для пользователя или клиента. Это невозможно, за исключением организаций с локальным развертыванием Skype для бизнеса Server, в которых не должно быть режима TeamsOnly на уровне клиента. Вы можете подтвердить, что режим сосуществования больше нельзя изменить, если TeamsUpgradePolicyIsReadOnly = "ModeAndNotifications" для пользователя или клиента. (TeamsUpgradePolicyIsReadOnly для любого пользователя будет иметь то же значение, что и значение клиента.)

//Check if Tenant is TeamsOnly and if mode is read only.
$t=Get-CsTenant
$t|fl TeamsUpgradeEffectiveMode, TeamsUpgradePolicyIsReadOnly

TeamsUpgradeEffectiveMode  : TeamsOnly
TeamsUpgradePolicyIsReadOnly: ModeAndNotifications

//Check if user is TeamsOnly and if mode is read only.
$u=Get-CsOnlineUser
$u|fl TeamsUpgradeEffectiveMode, TeamsUpgradePolicyIsReadOnly

TeamsUpgradeEffectiveMode  : TeamsOnly
TeamsUpgradePolicyIsReadOnly: ModeAndNotifications

В организации с локальным развертыванием Skype для бизнеса Server глобальная политика клиента для TeamsUpgradePolicy может иметь любой режим, отличный от TeamsOnly. Допустимые режимы: SfBOnly, SfBWithTeamsCollab и SfBWithTeamsCollabAndMeetings. Пользователям также можно напрямую назначить экземпляр TeamsUpgradePolicy, который заменит глобальную политику клиента. Пользователи, размещенные в облаке, должны быть TeamsOnly, а пользователи, размещенные в локальной среде, должны иметь любой режим, отличный от TeamsOnly. Если пользователю не назначен экземпляр TeamsUpgradePolicy, он получает значение из глобальной политики клиента.

Параметры маршрутизации

Режим сосуществования получателя определяет поведение чатов, вызовов и присутствия как в клиенте, так и в федеративных клиентах. Если отправитель использует Teams, решение о маршрутизации принимается при создании нового потока беседы. После создания потока беседы его маршрутизация не изменяется и сохраняет метод маршрутизации, определенный при создании потока.

Ниже приведены методы маршрутизации потоков.

• собственный код для беседы Teams в клиенте
• взаимодействие с Teams для Skype для бизнеса беседы в клиенте
• собственный федеративный для федеративного диалога между клиентами, когда оба пользователя имеют режим TeamsOnly.
• федеративное взаимодействие для федеративного диалога между клиентами, использующее взаимодействие между Skype для бизнеса и Teams.

При создании новой беседы определяются факторы, определяющие маршрутизацию потока:

• Режим сосуществования получателя
• Клиент, используемый отправителем
• Является ли беседа в клиенте или федеративной
• Возможна ли беседа. Если у пользователя есть учетная запись Skype для бизнеса, размещенная локально, этот пользователь не может использовать клиент Teams для взаимодействия в клиенте или для федерации. Этот пользователь может использовать клиент Skype для бизнеса только для взаимодействия и федерации. Обратите внимание, что взаимодействие Между Teams и Teams всегда возможно в клиенте.

Маршрутизация чата и звонков

В приведенных ниже таблицах показано, какой клиент в заданном режиме будет получать вызов от инициатора (три крайних левых столбца). Какой клиент получает вызов, зависит от режима инициатора, выбранного клиента и места расположения учетной записи Skype для бизнеса (локальной или сетевой).

В следующих таблицах:

• Skype для бизнеса* представляет любой из следующих режимов: SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings.
• Курсив выделяет беседу взаимодействия.
• Не возможно — это ситуация, в которой чат или звонок невозможен. В этих случаях инициатор должен использовать Skype для бизнеса. Это одна из причин, почему предписывающее руководство Майкрософт для локальных и гибридных клиентов заключается в том, чтобы использовать режим, отличный от Islands (обычно SfBWithTeamsCollab), в качестве отправной точки для перехода к Teams.
• Пользователи Islands, использующие Teams, могут инициировать федеративные групповые чаты.

Маршрутизация в клиенте для новых чатов или звонков

В приведенных ниже таблицах описывается маршрутизация чата в клиенте и вызовов, и они допустимы для новых вызовов или чатов, которые не были запущены из существующего потока. В нем описывается, какой клиент будет получать новый звонок или чат, если он был вызван пользователем слева, пользователю-получателю в клиенте справа. Сообщения, отправленные пользователям TeamsOnly, всегда будут направляться в Teams. Сообщения, отправляемые пользователям Skype для бизнеса, всегда будут направляться в Skype для бизнеса. Сообщения, отправленные пользователям Islands, всегда будут направляться в тот же клиент, с которого они были отправлены.

Таблица 1a. Новый чат или маршрутизация звонков в клиенте получателю в режиме TeamsOnly

Таблица 1b. Новый чат или маршрутизация звонков в клиенте получателю в режиме островов

Таблица 1c. Новый чат в клиенте или маршрутизация звонков получателю в режиме Skype для бизнеса

Федеративная маршрутизация для новых чатов или звонков

В приведенных ниже таблицах описывается маршрутизация федеративных вызовов и чатов, и они допустимы для новых вызовов или чатов. Они описывают, какой клиент будет получать новый звонок или чат, если он был вызван пользователем слева, федеративному целевому пользователю справа. Таким образом, если беседа возможна, как описано выше, сообщения, отправленные пользователям TeamsOnly, всегда будут отправляться в Teams. сообщения, отправляемые пользователям Skype для бизнеса режиме, всегда будут приземляться в Skype для бизнеса; сообщения, отправленные пользователям островов, всегда будут отправляться в Skype для бизнеса независимо от клиента, с которого они были отправлены.

Маршрутизация для федеративных чатов и вызовов отличается от маршрутизации в клиенте тем, что пользователи Островов всегда будут получать федеративное взаимодействие в Skype для бизнеса. Это связано с тем, что федеративный партнер может еще не использовать Teams. Маршрутизация к Skype для бизнеса для любого получателя режима островов гарантирует, что сообщения будут получаться всегда. Маршрутизация в Teams может привести к пропуску связи, если предполагаемый получатель не использует Teams.

Таблица 2a. Федеративный новый чат или маршрутизация звонков к получателю в режиме TeamsOnly

Таблица 2b. Федеративный новый чат или маршрутизация звонков к получателю островов

Таблица 2c. Федеративный новый чат или маршрутизация звонков к получателю в режиме Skype для бизнеса

Чаты и вызовы из существующих потоков

Из Teams

Вызовы или чаты, начатые из ранее существующего потока беседы в Teams, маршрутизовываются так же, как и этот поток. Если ранее существующий поток в Teams был собственным потоком (т. е. перенаправлен в Teams), дополнительные сообщения чата и вызовы из этого потока будут отправляться в Teams. Если это был поток взаимодействия (т. е. перенаправленный в Skype для бизнеса), дополнительные сообщения чата и вызовы будут отправляться в Skype для бизнеса (при условии, что доступны варианты маршрутизации).

Из Skype для бизнеса

Skype для бизнеса потоки не сохраняются после истечения 10-минутного времени ожидания сеанса SIP. Чаты и вызовы из существующего потока в Skype для бизнеса до истечения срока действия сеанса SIP будут маршрутизироваться так же, как и поток. Вызовы и чаты из существующего потока в Skype для бизнеса после истечения времени ожидания сеанса SIP будут направляться на Skype для бизнеса удаленной стороны независимо от того, с какого клиента исходил исходный поток на стороне другой стороны.

Присутствие

В ситуациях, когда некоторые пользователи используют клиент Teams, а другие используют клиент Skype для бизнеса, возможно, некоторые из этих пользователей используют оба клиента. Важно понимать, что сведения о присутствии публикуются на основе режима сосуществования пользователя. Например, если чат или звонок инициатора должен приземлиться на Skype для бизнеса клиента целевого объекта, то это Skype для бизнеса присутствие клиента, которое должно быть показано инициатору. Если он должен приземлиться в целевом клиенте Teams, то должно отображаться присутствие клиента Teams.

Сведения о присутствии используются в режиме сосуществования пользователя, как описано ниже.

• Если пользователь находится в режиме TeamsOnly, то любой другой пользователь (в Teams или Skype для бизнеса) увидит, что в TeamsOnly присутствует в Teams.
• Если пользователь находится в любом из Skype для бизнеса режимов (SfbOnly, SfbWithTeamsCollab, SfbWithTeamsCollabAndMeetings), то любой другой пользователь (в Teams или Skype для бизнеса) увидит, что Skype для бизнеса присутствие пользователя Skype для бизнеса
• Если пользователь находится в режиме Islands, присутствие в Teams и присутствие в Skype для бизнеса являются независимыми (значения не должны совпадать), и другие пользователи увидят одно или другое присутствие пользователя Islands в зависимости от того, находятся ли они в том же клиенте или в федеративном клиенте и какой клиент они используют.
  • В Teams любой другой пользователь в том же клиенте увидит присутствие пользователя Islands в Teams. это соответствует приведенной выше таблице маршрутизации в клиенте.
  • В Teams любой другой пользователь в федеративном клиенте увидит Skype для бизнеса присутствия пользователя Islands. Это соответствует приведенной выше таблице федеративной маршрутизации.
  • С Skype для бизнеса любой другой пользователь увидит присутствие Skype для бизнеса пользователя Islands (как в клиенте, так и в федеративном режиме). Это согласуется с таблицами маршрутизации выше.

Присутствие в клиенте

Сообщения, отправляемые пользователям TeamsOnly, всегда будут отправляться в Teams. Сообщения, отправленные пользователям Skype для бизнеса режиме, всегда будут отправляться в Skype для бизнеса, если беседа возможна, как описано выше. Сообщения, отправленные пользователям Islands, всегда будут отправляться в клиент, из которого они были получены.

В таблице описывается присутствие издателя, которое будет видеть наблюдатель, в зависимости от режима издателя и клиента Наблюдателя (для нового потока).

Таблица 3. Присутствие в клиенте (новый поток)

Федеративное присутствие

Федеративное присутствие основано на федеративной доступности, показанной в таблице 2. В приведенной ниже таблице описано присутствие издателя, которое будет видеть наблюдатель в зависимости от режима издателя и клиента Наблюдателя (для нового потока). На практике клиент Наблюдателя не имеет никакого значения в федерации на данном этапе.

Таблица 4. Федеративное присутствие (новый поток)

Присутствие в уже существующих потоках

Чтобы согласовать присутствие и доступность в существующих потоках, присутствие целевого объекта, предоставляемое в этом потоке, должно быть согласовано с маршрутизацией потока, если маршрутизация возможна. В частности, если получатель, с которым ранее был постоянный поток диалога взаимодействия, был обновлен до Teams, этот поток больше не будет отражать точное присутствие и больше не будет маршрутизироваться. Необходимо запустить новый поток.

Федерация и взаимодействие с Office 365 под управлением 21Vianet

Федерация и взаимодействие между мультитенантными Office 365 и Office 365, управляемыми 21Vianet, поддерживаются, если мультитенантные Office 365 пользователи находятся в режиме только Teams. В этом сценарии пользователи Skype для бизнеса Online в Office 365, управляемых 21Vianet, смогут общаться с пользователями Teams только в мультитенантных Office 365 с помощью чатов и звонков. В следующей таблице показаны поддерживаемые сценарии в этой конфигурации:

Связанные ссылки

Руководство по миграции и взаимодействию для организаций, использующих Teams вместе со Skype для бизнеса

Видео. Управление сосуществованием и взаимодействием между Skype для бизнеса и Teams