Составление списка заинтересованных лиц проекта

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Иллюстрация, показывающая состояние заинтересованных лиц при обновлении.

Эта статья является частью этапа "Заинтересованные лица проекта" в процессе обновления. Это первое и самое важное действие, которое вы выполнили для успешного выполнения проекта.

От реализации конечных результатов проекта до обеспечения подотчетности ваши заинтересованные лица являются ключом к успеху вашего проекта. Существует две группы заинтересованных лиц, которые вы хотите назначить: (1) спонсорскую коалицию , включающую руководителей и спонсоров проекта, которые заинтересованы в успехе проекта и влияют на него, и (2) команда проекта, состоящая из сотрудников, отвечающих за обеспечение технической готовности и подготовки пользователей, которые будут выполнять различные задачи в плане проекта. Общим потоком между этими двумя группами является руководитель проекта, который работает над тем, чтобы задачи проекта выполнялись по расписанию и сообщал о состоянии проекта в коалицию.

Совет

Найдите время, чтобы определить идеального исполнительного спонсора, кто-то, кто может помочь задать тон вашего проекта, привести к примеру и принудит других к ответственности. Это должен быть старший менеджер или руководитель, который имеет полномочия по область проекта и видение. Они также должны быть окончательным решением в устранении блокировщиков и разрешении конфликтов, чтобы помочь сохранить проект в срок и в соответствии с бюджетом.

При необходимости можно создать руководящий комитет. Иногда большие или более сложные проекты в конечном итоге с "слишком много поваров на кухне", что приводит к разрыву между группами заинтересованных сторон. Для этих проектов может потребоваться создать руководящий комитет. Руководящий комитет отвечает за принятие решений, обеспечение стратегического контроля, поддержку инициатив проекта и, при необходимости, удаление блокировщиков. Дополнительные сведения о реализации руководящего комитета см. в руководстве по работе с руководящим комитетом.

   
Значок, изображающий точки принятия решений.
Точки принятия решений
  • Кто правильный человек, чтобы выступать в качестве вашей команды заинтересованных лиц для этого проекта?
Значок, изображающий дальнейшие действия.
Дальнейшие действия
  • Рассмотрите область проекта и назначьте соответствующих заинтересованных лиц.
  • Используйте следующую таблицу в качестве руководства, но обратите внимание, что этот список не является все включено.
    Совет
    Создайте матрицу ответственного и ответственного и консультаций- информированного (RACI) для дальнейшего отличия тех, кто будет привлечен к ответственности, от тех, кто просто должен быть проинформирован в определенной области проекта.
  • Решите, следует ли создать руководящий комитет и назначить соответствующие роли.
    		•
    Роли Ответственность
    Спонсорская коалиция
    Ответственный спонсор Обеспечивает общий обмен сообщениями и подотчетность
    Бизнес-спонсор Упрощает новые технологические запросы для своего подразделения
    Руководители отделов Представляет команды, наиболее затронутые этим изменением
    Менеджер по персоналу Отвечает за управление талантами
    Руководитель проекта Контролирует проект перехода, обеспечивает выполнение всех задач
    Команда проекта
    Руководитель совместной работы или архитектор Создает и реализует архитектуру решения
    Руководитель по сетям Предоставляет аналитические сведения о проектировании и выполнении сети
    Руководитель по безопасности Предоставляет аналитические сведения о проектировании, процессе и реализации безопасности.
    Руководитель синхронных коммуникаций Владеет инструментами присутствия, такими как чат, собрания и звонки
    Асинхронная совместная работа Владеет асинхронными инструментами, такими как SharePoint, OneDrive и т. д.
    Руководитель по телефонии Предоставляет аналитические сведения о проектировании и реализации телефонии
    Владелец службы и чемпион по качеству Владеет работой teams all-up, включая качество пользовательского интерфейса
    Руководитель по настольным компьютерам и устройствам Предоставляет входные данные для клиентов, устройств и классических приложений
    ИТ-специалист или клиент Администратор Обеспечивает готовность сети и Центр администрирования Microsoft 365 конфигураций.
    Руководитель службы технической поддержки Управляет готовностью службы поддержки
    Руководитель по управлению изменениями Контролирует программу управления изменениями и внедрением пользователей.
    Руководитель по маркетингу Проектирование и реализация коммуникационных кампаний
    Руководитель по обучению Проектирование и реализация планов обучения

    Собрав заинтересованных лиц, перейдите к следующему шагу: Определение проекта область.