Пример использования Contoso: обзор миграции голосовой связи Teams

В этой статье описывается, как вымышленная многонациональная корпорация Contoso реализовала голосовое решение Teams для своей организации.

Компания Contoso развернула Microsoft 365 корпоративный и рассмотрела основные конструктивные решения и сведения о реализации: сеть, идентификация, Windows 10 Корпоративная, Office 365 профессиональный плюс, управление мобильными устройствами, защита информации, безопасность, обновление с Skype для бизнеса до Teams, телефонной системы и аудиоконференций.

В этой статье рассказывается о переносе локальных пользователей contoso в Teams для унифицированного общения, совместной работы и голосовой связи. Общие сведения о том, как Компания Contoso ускорила цифровую трансформацию с помощью облачных служб Майкрософт, см. во всех основных статьях, начиная с обзора примера contoso.

https://video2.skills-academy.com/microsoft-365/enterprise/contoso-case-study

В основных статьях вы найдете следующие сведения:

• Потребности в ИТ-инфраструктуре Contoso
• Сети
• Identity
• Windows 10 Корпоративная
• Office 365 Pro Plus
• Управление мобильными устройствами
• Защита информации
• Сводка по безопасности Microsoft 365 корпоративный
• Команда для совершенно секретного проекта
• Сайт SharePoint Online для строго конфиденциальных цифровых ресурсов

Сведения о планировании обновления см. в статье Начало работы с обновлением Microsoft Teams.

Бизнес-цели Contoso для Teams

Чтобы перенести локальных пользователей в Teams для унифицированного общения, совместной работы и голосовой связи, компания Contoso решила выполнить следующие бизнес-задачи:

• Включение Teams

  Команда унифицированных коммуникаций и совместной работы Contoso позволила Teams использовать правильные политики для управления и обеспечения безопасной внутренней и внешней совместной работы.

• Переход со Skype для бизнеса на Teams

  Skype для бизнеса широко развернута в Contoso. Из-за необходимости отойти от устаревших систем компания Contoso решила обновить своих пользователей Skype для бизнеса до Teams. Дополнительные сведения см. в статье Пример contoso: план обновления Teams.

• Телефонная система

  Skype для бизнеса с корпоративной голосовой связью широко развернута в Contoso. С необходимостью отойти от устаревших систем, которые были следующим прыжком для серверов-посредников, Contoso перенесли свои Skype для бизнеса корпоративных голосовых пользователей в телефонную систему. Сайты Contoso использовали план звонков Майкрософт, прямую маршрутизацию телефонной системы или сочетание обоих вариантов. Дополнительные сведения см. в статье Пример contoso: Телефонная система.

• Маршрутизация на основе расположения

  Благодаря расположению офисов в странах и регионах, регулируемых телефонией, компании Contoso необходимо воссоздать Location-Based маршрутизации, которая присутствовала в Skype для бизнеса при развертывании телефонной системы. Дополнительные сведения см. в статье Пример contoso: маршрутизация Location-Based.

• Экстренный вызов

  Если была реализована прямая маршрутизация, компания Contoso настроила экстренные вызовы с утвержденными третьими лицами. Дополнительные сведения см. в статье Пример contoso: Экстренные вызовы.

• Аудиоконференция

  Компания Contoso настроила номера служб аудиоконференций, которые были размещены в магистрали SIP для поставщика ТСОП. Дополнительные сведения см. в статье Пример contoso: Аудиоконференции.

• Оптимизация локального мультимедиа

  Компания Contoso воспользовалась преимуществами локальной оптимизации мультимедиа в расположениях, где у них была одна прямая магистраль маршрута к телефонной системе Майкрософт, которая использовалась удаленными сайтами. Дополнительные сведения см. в разделах Планирование оптимизации локального носителя и Настройка оптимизации локального мультимедиа.

• Автосекретари и очереди вызовов

  Компания Contoso хотела предоставить поддержку администраторам, пока их сотрудники работали удаленно. Компания Contoso использовала автосекретарей и очереди звонков для управления входящими звонками на номер телефона администратора. Дополнительные сведения см. в статье Пример contoso: Автосекретари и очереди звонков.