Функции Skype для бизнеса Online

  • Статья

Если вы являетесь администратором, подробные инструкции по настройке функций Skype для бизнеса Online см. в статье Настройка Skype для бизнеса Online.

Clients for Skype for Business Online

Важно!

Клиенты, которые поддерживаются в Skype для бизнеса Online, лицензируются отдельно.

Чтобы скачать клиент для мобильного устройства, ПК или Mac, перейдите в раздел Скачать Skype для бизнеса на всех своих устройствах.

Skype для бизнеса обеспечивает поддержку перечисленных здесь устройств конференц-связи. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Майкрософт или обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы получить локальный номер, выберите языковой стандарт из раскрывающегося списка.

Обмен мгновенными сообщениями, присутствие и контакты

Пользователи Skype для бизнеса могут:

  • Отображать свое состояние присутствия, например "В сети", "Нет на месте", "Не беспокоить" или "Не в сети". Skype для бизнеса сведения о присутствии представлены во всем наборе.

  • Отправка и получение текстовых сообщений в режиме реального времени по сети ИНТЕРНЕТ-протокола (IP), например через Интернет или корпоративную сеть организации. Обмен мгновенными сообщениями доступен для связи между клиентами Skype и многосторонней коммуникации. Сообщения шифруются для повышения уровня безопасности.

  • Настраивать свои карточки контакта Skype для бизнеса для других людей.

Дополнительные сведения об обмене мгновенными сообщениями, присутствии и контактах см. в статье Отправка мгновенных сообщений в Skype для бизнеса.

Аудио- и видеосвязь, а также передача мультимедиа между абонентами Skype

Пользователи Skype для бизнеса Online могут общаться друг с другом по аудио- и видеосвязи с помощью компьютера и веб-камеры. Пользователь Skype для бизнеса Online может звонить другому пользователю в той же организации Skype для бизнеса Online (в зоне, защищенной корпоративным брандмауэром, или за ее пределами) или федеративном домене Skype для бизнеса при условии, что оба домена настроены соответствующим образом и поддерживают федерацию.

Сведения о настройке параметров звукового устройства в Skype для бизнеса см. в разделе Настройка параметров звукового устройства в Skype для бизнеса.

Федерация и общедоступная служба обмена мгновенными сообщениями

Skype для бизнеса внешнего подключения (федерация) позволяет Skype для бизнеса пользователям подключаться к пользователям в других организациях, использующих Skype для бизнеса, а также с пользователями, в которых размещаются собственные Skype для бизнеса Server в локальной среде. Федеративные контакты могут видеть сведения о присутствии, обмениваться мгновенными сообщениями и общаться друг с другом по аудио- и видеосвязи. Данные, передаваемые между федеративными системами обмена мгновенными сообщениями, шифруются с помощью прокси-серверов доступа. Корпорация Майкрософт не контролирует шифрование после передачи сообщений в сеть федеративного партнера (если партнер установил отношение федерации с локальным сервером Skype для бизнеса Server или сторонней сетью).

Для внешнего подключения Skype для бизнеса требуется согласие и правильная настройка обеих сторон федеративного отношения. После настройки федерации администраторами обеих сторон пользователи в каждой организации смогут видеть присутствие и общаться с пользователями в другой организации. Федерация поддерживается только между другими средами Skype для бизнеса с соответствующим образом настроенными прокси-серверами доступа или пограничными серверами. Дополнительные сведения о конфигурации пограничного сервера см. в статье Компоненты, необходимые для доступа внешних пользователей в Lync Server 2013.

Безопасность и архивация

Трафик Майкрософт (как сигнальный, так и мультимедийный трафик) шифруется с помощью протокола TLS. Любой, кто перехватит сообщение, увидит только зашифрованный текст. Например, если для обмена мгновенными сообщениями, звонков и презентаций Skype для бизнеса Online используется общедоступная сеть Wi-Fi, например в аэропорту, передаваемые данные шифруются для защиты от перехвата анализаторами сетевых пакетов.

Skype для бизнеса обеспечивает архивацию одноранговых мгновенных сообщений, многокомпонентных мгновенных сообщений и действий отправки содержимого на собраниях. Для архивации требуется Exchange и управляется атрибутом удержания почтового ящика Exchange пользователя In-Place, который архивирует как электронную почту, так и Skype для бизнеса содержимое.

Архивация в Skype для бизнеса включается или отключается для отдельных пользователей или групп пользователей путем создания, настройки и применения политики архивации. Управлять настройками архивации в Центре администрирования Skype для бизнеса нельзя.

Взаимодействие между Exchange и SharePoint

Skype для бизнеса Online включает изображение высокой четкости, обновление состояния присутствия на основе информации из календаря Exchange, единое хранилище контактов, возможность архивации, сообщения об отсутствии на рабочем месте в Skype для бизнеса, а также состояние присутствия и "начало беседы одним щелчком" в Outlook. Для такого взаимодействия требуется, чтобы на компьютере пользователя был запущен клиент Skype для бизнеса.

В некоторых планах подписки Skype для бизнеса может интегрироваться с единой системой обмена сообщениями Exchange Online:

  • Объедините голосовые сообщения и сообщения электронной почты в единую инфраструктуру обмена сообщениями, доступную в клиенте Skype для бизнеса. Единая система обмена сообщениями Exchange и Skype для бизнеса позволяет пользоваться автоответчиком, голосовым доступом к Outlook и автосекретарем.

  • Включите Outlook в Интернете для предоставления мгновенных сообщений, сведений о присутствии, обновлении состояния на основе сведений календаря Exchange и планирования собраний Skype для бизнеса.

Skype для бизнеса и локальный сервер Microsoft SharePoint Server позволяют обеспечить присутствие и "начало беседы одним щелчком" на сайтах SharePoint. Для такого взаимодействия требуется, чтобы на компьютере пользователя был запущен клиент Skype для бизнеса.

Администрирование и управление Skype для бизнеса Online

Хотя корпорация Майкрософт напрямую контролирует все Skype для бизнеса сетевых центров обработки данных и отвечает за общую производительность системы, она может управлять только частью элементов, которые объединяются для обеспечения общего взаимодействия с пользователями. Сами организации отвечают за сетевые соединения с центрами обработки данных, глобальную сеть (WAN) и локальные сети (LAN) пользователей. Кроме того, они управляют устройствами пользователей и их конфигурацией.  Они также отвечают за продление лицензий на функции, в том числе возможность управления этими функциями.

Следовательно, Skype для бизнеса Online содержит следующие инструменты для управления обменом сообщениями:

  • Портал Microsoft Office 365

  • Центр администрирования Microsoft 365

  • Центр администрирования Skype для бизнеса

  • Windows PowerShell

Последние разделы справки и инструкции по Skype для бизнеса online Администратор см. в разделе справка Администратор Skype для бизнеса Online.

Аудиоконференции в Office 365

Аудиоконференция — это любая конференция, в которой по крайней мере один участник использует для подключения телефон. Возможность доступа к собранию по телефону предназначена для тех, кто находится в дороге или не может использовать мобильное устройство или компьютер по другим причинам. Когда интернет-подключение ограничено или собрание проводится в аудио-формате, также лучше использовать телефон.

С помощью аудиоконференций пользователи в вашей организации могут размещать или создавать собрания, содержащие номера телефонов с телефонным подключением. Затем абоненты могут использовать эти номера телефонов для звонков на собрание с помощью своих телефонов (пользователи, которые набирают на собрание, будут получать только аудио, а не мгновенные сообщения, общие рабочие столы или файлы, которыми предоставляется общий доступ в собрании). Необходимо только настроить конференц-связь с телефонным подключением для пользователей, которые планируют планировать собрания или проводить собрания. Если организатор не заблокировал собрание, к собранию может присоединиться любой пользователь, имеющий номер телефона и идентификатор конференции. Дополнительные сведения см. в статье Начало работы с аудиоконференциями и телефонными номерами, доступными для аудиоконференций.

Конференц-связь с телефонным подключением можно включить либо с помощью корпорации Майкрософт в качестве поставщика услуг конференц-связи с телефонным подключением, либо с помощью стороннего поставщика конференц-связи с телефонным подключением (также называемого поставщиком аудиоконференций или ACP).

Аудиоконференции доступны не во всех странах или регионах. Список стран или регионов, в которых можно приобрести аудиоконференции, см. в разделе Где можно получить аудиоконференции?.

Планы звонков

Skype для бизнеса включает возможности звонков по телефонной сети общего пользования (ТСОП). Тарифные планы — это надстройка телефонной системы, которая позволяет искать, приобретать и назначать номера телефонов пользователям в вашей организации, чтобы они могли совершать звонки и принимать звонки от людей внутри организации и за ее пределами непосредственно из Office 365. Пользователи, которым назначены телефонные номера, могут совершать голосовые звонки с любых устройств и на любые устройства Skype для бизнеса, в том числе телефоны VoIP, компьютеры и мобильные устройства. Кроме того, они могут контролировать звонки, используя функции отключения и включения звука, удержания и возобновления, переключения и переадресации, а при необходимости совершать экстренные звонки.

Сведения о доступных планах звонков см. в разделе Планы звонков для Office 365. Дополнительные сведения и сведения о настройке плана звонков см. в статье Какой план звонков подходит вам?

Телефонная система

Телефонная система позволяет использовать Skype для бизнеса и существующие телефонные линии вашей организации или телефонную систему для входящих и исходящих звонков. Благодаря телефонной системе в Office 365 пользователи могут использовать Skype для бизнеса для выполнения основных задач, таких как размещение, получение, передача, отключение или отключение звонков практически из любого места, где есть доступ к Интернету.

Телефонная система позволяет заменить существующую систему УАТС набором функций, которые напрямую предоставляются корпорацией Майкрософт и тесно интегрированы в облачную среду Майкрософт. Вы можете выбрать полностью в облаке или гибридное развертывание, которое использует преимущества телефонной системы, сохраняя некоторые функциональные возможности в локальной среде.