Что такое рабочая область "Клиенты"?
Соответствующие роли: агент по администрированию
Рабочая область "Клиенты" в Центре партнеров позволяет подключаться к клиентам, приобретать подписки, управлять лицензиями и отправлять запросы на поддержку от их имени.
Используйте следующий шаг, чтобы получить доступ к рабочей области "Клиенты".
- Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
Что можно сделать в рабочей области "Клиенты"?
Рабочая область "Клиенты Центра партнеров" можно использовать следующим образом:
Связь с клиентами
Ознакомьтесь с другими ключевыми задачами, которые можно выполнить в рабочей области "Клиенты " Центра партнеров.
Управление клиентами
В рабочей области "Клиенты" можно управлять отношениями клиентов различными способами. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
- Добавление новых клиентов
- Обновление сведений учетной записи клиента
- Запрос отношения торгового посредника
- Удаление связи торгового посредника с клиентом
- Как разрешить клиентам покупать собственные службы
Управление подписками клиентов
Вы можете выполнять множество задач управления подписками для клиента. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
- Создание подписок клиентов и управление ими
- Передача подписок Azure клиента другому партнеру.
- Управление, отмена, обмен или возврат резервирований Azure от их имени
Получение детализированных делегированных прав администратора (GDAP)
Возможности GDAP позволяют управлять доступом к рабочим нагрузкам клиентов для более эффективного решения проблем безопасности. Просмотрите раздел GDAP , чтобы узнать о следующих разделах:
- Общие сведения о GDAP
- Получение GDAP для управления службой клиента
- Рабочие нагрузки, поддерживаемые GDAP
- Вопросы и ответы о GDAP
- Руководство по роли GDAP, включая наименее привилегированный доступ
- Вопросы и ответы о GDAP
Управление учетными записями пользователей клиента
Вы можете управлять отдельными учетными записями пользователей для клиентов, а также выполнять такие задачи, как назначение разрешений и лицензий. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
- Создание учетных записей пользователей
- Удаление учетных записей пользователей
- Восстановление удаленных учетных записей пользователей
- Назначение разрешений или лицензий пользователю
- Назначение и отзыв лицензий для нескольких пользователей
Поддержка клиентов
Вы можете использовать рабочую область "Клиенты", чтобы обеспечить общую поддержку для клиентов. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь со следующими статьями:
- Объяснить варианты самостоятельной поддержки клиентов для Центр администрирования Microsoft 365 и портал Azure
- Назначение торгового посредника в качестве контакта технической поддержки
- Эскалация проблемы в Корпорацию Майкрософт
- Поддержка многоканальных каналов
- Поддержка нескольких частей
- Предоставление клиентам различных типов поддержки
- Получение разрешений на управление службой или подпиской клиента
- Проверка работоспособности службы для клиента, сообщающее о потенциальном сбое или проблеме службы
- Сообщите о проблеме службы от имени клиента
Полные Клиентское соглашение Майкрософт
Рабочую область "Клиенты" можно использовать для управления Клиентское соглашение Майкрософт для клиентов. Дополнительные сведения см. в статьях ниже:
- Версии, доступные для региона, языка, типа клиента и аудитории
- Подтверждение принятия клиентом соглашения
- Приглашение новых и существующих клиентов для просмотра и принятия соглашения
Работа с другими партнерами
Программа microsoft поставщик облачных решений (CSP) предлагает возможности для совместной работы с другими партнерами различными способами. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
- Модель косвенного торгового посредника с косвенным поставщиком
- Поддержка нескольких партнеров
- Поддержка нескольких каналов
- Поиск партнера или поставщика решений
- Создание бизнес-профиля для получения потенциальных клиентов майкрософт и помочь клиентам найти вас