Общие сведения об участии в MCI и соответствии критериям
Соответствующие роли: администратор поощрений | пользователь поощрений
В этой статье объясняется, как использовать раздел "Участие" в программе microsoft commerce Incentive (MCI) для управления клиентами для каждого взаимодействия и проверки их статуса соответствия.
Чтобы добраться до MCI Engagements, выполните приведенные действия.
- Войдите в Центр партнеров и выберите "Поощрения".
- Выберите MCI Engagements.
Общие сведения об задействовании
На странице "Задействование" перечислены все возможности прибыли, разделенные областью решения. Вы можете выбрать область решения под стимулами | Заголовок "Задействование" для просмотра списка доступных взаимодействий для этой области решения. Вы также можете отфильтровать взаимодействия по расположению, состоянию и роли.
- В списке "Участие" отображаются имя, партнер, роль, сведения о правах и состояние участия.
- В столбце "Доступность " отображается состояние соответствия зарегистрированных расположений.
- Зеленый значок указывает один или несколько расположений для получения прибыли для этого взаимодействия. Число мест получения из зарегистрированных расположений отображается рядом с зеленым значком.
- Ни один зеленый значок означает, что ни один из зарегистрированных расположений не зарабатывает на участие.
- При выборе взаимодействия вы перейдете на страницу сводки . После этого перейдите на страницу "Клиенты" и страницу "Права".
- В списке "Участие" отображаются только задействования , для которых ваша учетная запись партнера имеет по крайней мере одно подходящее расположение. Если вы не видите участие в списке, а ваше расположение соответствует критериям квалификации для предоставления этого взаимодействия, обратитесь к вашей группе PDM или представителю отдела продаж, чтобы попросить включить его в список прав участия.
Страница сводки
На странице "Сводка по каждому участию" представлено высокоуровневое описание возможности получения, а также критерии квалификации партнера, критерии квалификации клиентов, подтверждение требований к выполнению, ссылки на ресурсы и ставки.
Страница "Право"
На странице "Право на получение прав" перечислены все расположения, зарегистрированные в программе MCI, их статус соответствия и состояние профиля оплаты.
- Зеленый флажок рядом с статусом соответствия и состоянием профиля оплаты указывает право на получение участия в этом расположении.
- Выберите статус соответствия, чтобы просмотреть все критерии квалификации, которые должны быть выполнены, чтобы заработать за это участие в расположении.
- Статус профиля оплаты имеет ссылку на обновление банковского или налогового профиля при необходимости.
Доступ к разделу "Утверждения"
- Войдите в Центр партнеров и выберите "Поощрения".
- Выберите утверждения клиента в меню.
Обзор утверждений клиентов
На странице утверждений клиента отображается все представления о претензиях во всех возможностях прибыли и отсортированы по вкладкам на основе области решения.
На странице утверждений клиента можно:
- Экспорт данных утверждений.
- Создайте новые утверждения на вкладке, принадлежащей соответствующей области решения.
- Доступ к отдельным утверждениям.
- Фильтрация утверждений с помощью панели поиска, чтобы легко найти нужные утверждения.
- Сортируйте утверждения, выбрав нужные заголовки столбцов.
- Свяжите нового клиента со страницы утверждений. Чтобы связать нового клиента, выполните приведенные действия.
- На странице утверждений клиента нажмите кнопку +Добавить клиента.
- Выберите действия партнера для связывания утверждений типа действия партнера или выберите "Использовать" или использовать для связывания утверждений партнера записи (CPOR).
Определения состояний
- Утверждено: рецензент Майкрософт определил, что все необходимые элементы присутствуют.
- Ожидание ответа на согласие клиента: партнер утверждал или добавил клиента и отправил запрос на согласие. Ожидание согласия клиента.
- Отменено: утверждение, отмененное партнером до отправки.
- Согласие отклонено: клиент отказался от согласия продолжить.
- Клиент утверждал: партнер утверждал, что клиент, но запрос согласия еще не отправлен (начинает отсчет соглашения об уровне обслуживания (SLA) для получения согласия клиента).
- Согласие клиента отклонено: клиент отказался от согласия продолжить.
- Срок действия согласия клиента истек: клиент не ответил на запрос согласия в рамках соглашения об уровне обслуживания.
- Получено согласие клиента: партнер утверждал или добавил клиента и отправил запрос на согласие. Клиент предоставил согласие.
- Истек срок действия спорного срока действия: партнер не представил спорную претензию на рассмотрение процесса в рамках соглашения об уровне обслуживания после отказа.
- Спорный: партнер не согласился с отклонением и вновь открыл претензию в рамках соглашения об уровне обслуживания, чтобы запросить другую проверку.
- Срок действия не истек: партнер не выполнил первую попытку отправки утверждений в рамках соглашения об уровне обслуживания клиента.
- Требуется действие партнера: рецензент Майкрософт определил, что утверждение не требует необходимых элементов и попросило партнера предоставить дополнительные сведения. Партнер должен изменить или ответить на выявленные проблемы и вернуть утверждение в отправленное. Это состояние может быть инициировано рецензентом Майкрософт несколько раз во время основного процесса проверки в любой момент. Его также можно инициировать после принятия партнером действия о споре.
- Истек срок действия после отправки: партнер не ответил на все запросы рецензента о действиях в рамках соглашения об уровне обслуживания после ответа на согласие клиента.
- Отклонено: рецензент Майкрософт определил, что утверждение должно быть отклонено в соответствии с критериями проверки.
- Отклонен окончательный: рецензент Майкрософт определил, что ответ на спор не может адекватно решить проблемы, обнаруженные в связи с отклоненным утверждением, и спор был отклонен. Это решение является окончательным.
- Отправлено: Партнер отправил все необходимые документы и претензии готов к проверке.
- Под обзором: рецензент активно работает над проверкой документов утверждения.