Планирование профессионального предложения услуг
В этой статье представлены различные варианты и требования к публикации профессионального предложения услуг на коммерческой платформе. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы подготовить предложение к публикации с помощью Центра партнеров.
Примечание.
Профессиональные услуги должны продаваться с помощью идентификатора продавца США, Великобритании или Канады. Чтобы понять, в каком рынке настроен идентификатор продавца, выберите параметры учетной записи, а затем юридическую информацию, а затем вкладку "Разработчик".
Что такое профессиональный сервис?
Профессиональные услуги — это взаимодействие с клиентом для поддержки использования клиентом Microsoft Cloud. Используйте этот тип предложения, если вы хотите предложить оценку, брифинг, реализацию, подтверждение концепции, семинар, миграцию или службы поддержки клиентов для программного обеспечения, платформенного в Microsoft Cloud (это предложение может быть для собственного программного обеспечения, программного обеспечения другого партнера или программного обеспечения Майкрософт). Транзакции за профессиональные услуги можно выполнять на Marketplace через частные предложения. Вы несете ответственность за выполнение службы. Корпорация Майкрософт обрабатывает выставление счетов, выставление счетов, сбор платежей от клиента и выплату партнеру.
Примечание.
Сегодня профессиональные услуги должны предлагаться практически. Они не могут быть предложены на сайте в расположении клиента.
Типы профессиональных услуг
Вы можете предложить профессиональные услуги, поддерживающие собственное программное обеспечение или программное обеспечение другого партнера (стороннее программное обеспечение), или вы можете предложить услуги, поддерживающие программное обеспечение Майкрософт (программное обеспечение майкрософт).
Для служб, поддерживающих стороннее программное обеспечение, вам будет предложено указать ссылку на коммерческой платформе для этого программного обеспечения на странице свойств . Это гарантирует, что каждая служба на нашей платформе связана с программным обеспечением, которое также продается на marketplace. Вам не нужно продавать программное обеспечение и обслуживание одновременно. Службы, поддерживающие стороннее программное обеспечение, по умолчанию могут быть трансактируемыми через частные предложения. Эти предложения нельзя публиковать как предложения только для перечисления.
Для служб, поддерживающих программное обеспечение первой стороны, вам будет предложено выбрать основной продукт Майкрософт, поддерживаемый службой на странице свойств . Так как вы продаете услуги для продуктов Майкрософт, мы проверяем, что ваша компания заработала соответствующие обозначения партнеров решений. Службы, поддерживающие программное обеспечение первой стороны, могут публиковаться как предложения только для перечисления или как трансактируемые предложения.
Примечание об обнаружении предложения
В зависимости от типа программного обеспечения, которое поддерживает ваша служба, и независимо от того, хотите ли вы продавать через Корпорацию Майкрософт, интерфейс магазина зависит.
| Тип продукта, поддерживаемый службой | Продажа через корпорацию Майкрософт? (да/нет) | Основной продукт | Онлайн-магазин |
|---|---|---|---|
| Моя служба предназначена для программного обеспечения, опубликованного моей компанией или другим партнером Майкрософт (также известным как стороннее программное обеспечение). | Да (также известное как трансактируемое предложение) | Н/П | Marketplace в портал Azure Примечание. Предложения, доступные для транзакций, недоступны для поиска на складе сегодня и поэтому не будут создавать потенциальных клиентов. Если вы хотите поделиться сведениями о списке предложений с клиентом, необходимо предоставить им прямую ссылку на предложение. |
| Моя служба предназначена для программного обеспечения Майкрософт, таких как Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 или Power Platform (также называемое сторонним программным обеспечением). | Да (также известное как трансактируемое предложение) | Любой продукт Майкрософт (примеры: Azure, Dynamics 365, Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agent) | Marketplace в портал Azure Примечание. Предложения, доступные для транзакций, недоступны для поиска на складе сегодня и поэтому не будут создавать потенциальных клиентов. Если вы хотите поделиться сведениями о списке предложений с клиентом, необходимо предоставить им прямую ссылку на предложение. |
| Моя служба предназначена для программного обеспечения Майкрософт, таких как Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 или Power Platform (также известное как программное обеспечение первой стороны) | Нет (также известное как предложение только для перечисления) | Azure | Azure Marketplace Примечание. Службы, доступные только для перечисления, отображаются клиентам в магазине как консультационные услуги. |
| Моя служба предназначена для программного обеспечения Майкрософт, например Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 или Power Platform. (также известное как программное обеспечение первой стороны) | Нет (также известное как предложение только для перечисления) | Не Azure (примеры: Dynamics 365, Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, Power BI, Power VIRTUAL Agent) | AppSource Примечание. Службы, доступные только для перечисления, отображаются клиентам в магазине как консультационные услуги. |
Потенциальные клиенты
Для предложений, доступных только для перечисления, коммерческая платформа собирает потенциальных клиентов с информацией о клиентах, чтобы получить доступ к ним в рабочей области "Рекомендации" в Центре партнеров. Потенциальные клиенты будут включать такие сведения, как сведения о клиенте, а также имя предложения, идентификатор и интернет-магазин, где клиент нашел ваше предложение.
Вы также можете подключить систему CRM к вашему предложению. Коммерческая платформа поддерживает Dynamics 365, Marketo и Salesforce, а также возможность использовать таблицу Azure или настроить конечную точку HTTPS с помощью Power Automate. Подробные инструкции см. в статье Привлечение клиентов с помощью предложения на коммерческой платформе.
Примечание.
Сегодня на наших магазинах не отображаются списки доступных профессиональных услуг, поэтому не будут создавать потенциальных клиентов. Вы по-прежнему можете подключить систему CRM к вашему предложению для дальнейшего использования.
Категория
При публикации предложения вам будет предложено выбрать категорию для службы. Marketplace поддерживает следующие категории служб:
- Оценка. Анализ среды клиента для определения применимости решения, оценки стоимости и сроков реализации.
- Брифинг. Представление общих сведений о решении или консультационной услуге с использованием схем, демонстрационных материалов и историй клиентов.
- Поддержка клиентов: обновленный план поддержки с ускорением времени отклика или доступ к конкретным специалистам для программного решения.
- Реализация. Полная установка, предоставляющая клиенту полностью рабочее решение.
- Миграция: служба, которая помогает перенести клиента из программного решения, работающего в локальной среде или другом облаке в Azure.
- Подтверждение концепции. Ограниченная реализация, позволяющая определить применимость решения и его соответствие требованиям клиента.
- Семинар. Интерактивное мероприятие на территории клиента. Сюда может входить обучение, брифинги, оценки и демонстрации, основанные на данных или рабочей среде клиента.
Выбранная категория определяет налоговый код, связанный со службой. Если служба охватывает несколько категорий, выберите наиболее релевантную категорию.
Примечание.
Профессиональные службы только для перечисления не поддерживают поддержку клиентов и категории миграции.
Сведения для выставления предложения на продажу
При создании предложения консультационной услуги в Центре партнеров вы вводите текст, изображения, документы и другие сведения о предложении. Клиенты видят следующее при обнаружении предложения в портал Azure:
Описания вызова
- Логотип
- тип услуги;
- Области решения (Azure Marketplace) или продукты (AppSource)
- Отрасли
- Страна/регион
- Название предложения
- Сводка результатов поиска
- Description
- Рекламные носители
- Дополнительные документы
Примечание.
Списки услуг, доступные для транзакций, не доступны для поиска на любом магазине сегодня. Если ваш клиент хотел бы просмотреть сведения о предложении и маркетинговые материалы, вы можете поделиться прямой ссылкой на ваше предложение.
Чтобы упростить создание предложения, заранее подготовьте некоторые из следующих элементов. Эти элементы являются обязательными, если не указано иное.
Имя: это имя отображается как название списка предложений на коммерческой платформе. Имя может быть товарным знаком. Он не может содержать эмодзи (если они не являются символами торгового знака и авторских прав) и должны быть ограничены 200 символами. Не включайте имя вашей компании, если оно также не является именем продукта.
Описание для отображения в результатах поиска. Опишите назначение или цель предложения (не более 200 символов). Это описание используется в результатах поиска предложений на коммерческой платформе. Он не должен совпадать с заголовком. Рассмотрите возможность включения ключевых слов оптимизации поисковой системы (SEO).
Примечание.
Списки услуг, доступные для транзакций, не доступны для поиска на любом магазине сегодня. Если ваш клиент хотел бы просмотреть сведения о предложении и маркетинговые материалы, вы можете поделиться прямой ссылкой на ваше предложение.
Описание. Это описание отображается в списке коммерческой платформы. Рассмотрите возможность включения выгод, ключевых преимуществ, предполагаемой базы пользователей и любых ассоциаций с категорией или отраслью.
При создании описания выполните следующие условия в соответствии с типом своей услуги:
| тип услуги; | Требования к описанию |
|---|---|
| Оценка | Включите подробный перечень действий для оценок, длящихся дольше одного дня, и сформулируйте, какой результат может ожидать клиент. |
| Брифинг | Объясните, какой результат может ожидать клиент. |
| Служба поддержки клиентов | Включите подробное описание типа поддержки, который может ожидать ваш клиент. |
| Внедрение | Включите подробный перечень действий для реализаций, длящихся дольше одного дня, и сформулируйте, какие технические изменения, технические или другие артефакты клиент может ожидать в качестве результатов реализации. |
| Миграция | Описать шаги, которые необходимо выполнить для завершения миграции из локальной среды (или другого облака) в Azure. |
| Подтверждение концепции | Опишите, какие технические изменения, технические или другие артефакты клиент может ожидать в качестве результатов подтверждения концепции. |
| Семинар | Включите подробную повестку дня для вашего семинара. |
Ниже приведен ряд советов по написанию описания.
Четко укажите преимущества, предоставляемые вашим предложением, в начале описания, в том числе:
- тип пользователя, которому будет полезно предложение;
- потребности или проблемы клиентов, которые решает предложение.
Помните, что первые несколько предложений могут отображаться в результатах поисковой системы.
Если цена предложения оценивается, объясните, какие переменные определяют окончательную цену.
Используйте принятую в отрасли терминологию.
Для форматирования описания можно использовать теги HTML. В этом поле можно ввести до 5000 символов текста, включая HTML-теги и пробелы. Дополнительные сведения о форматировании HTML см. в статье HTML-теги, поддерживаемые в описаниях предложений на коммерческой платформе.
Ключевые слова для поиска (необязательно). Введите до трех ключевых слов для поиска, которые клиенты могут использовать для поиска вашего предложения в интернет-магазинах. Не нужно указывать Наименование и Описание предложения.
Контактные данные: в Центре партнеров вам будет предложено указать имя, адрес электронной почты и номер телефона двух человек в вашей компании (вы можете быть одним из двух контактов). Мы используем эти сведения для связи с вами о вашем предложении.
Вспомогательные документы: отправьте по крайней мере один и до трех документов PDF, доступных для клиентов, которые предоставляют сведения о вашем предложении. Например, это могут быть технические документы или брошюры.
Отображение в Marketplace — логотипы. Предоставьте PNG-файл с логотипом большого размера. Центр партнеров использует файл для создания небольшого логотипа. При необходимости позже можно заменить малый логотип другим изображением.
- Большой (от 216x216 до 350x350 пикселей, обязательный)
- Small (48x48 пикселей, необязательный)
Крупный логотип отображается на странице со списком предложений в Azure Marketplace или AppSource. Малый логотип появляется в результатах поиска Azure Marketplace или на главной странице AppSource и на страницах результатов поиска.
Следуйте приведенным ниже рекомендациям для ваших логотипов:
- Убедитесь, что изображение не размыто или растянуто.
- Используйте в логотипах ограниченное число основных и дополнительных цветов. Дизайн Azure отличается простой цветовой палитрой.
- При использовании прозрачного фона убедитесь, что для логотипа и текста не используется белый, черный или синий цвет.
- Избегайте использования градиентов в логотипе или фоне. Не помещайте текст на логотип (даже не вашей компании или фирменной марки).
Мультимедиа Marketplace — рекламные изображения: добавьте по крайней мере один и до пяти изображений, которые подчеркивают ценность вашей службы, различия и успех клиентов. Изображения могут включать моментальные снимки из ползунка, листа фактов, примера или маркетингового одностраничного сводки службы. Все изображения должны иметь размер 1280x720 пикселей и в формате PNG.
Мультимедиа Marketplace — видео (необязательно). Вы можете добавить до четырех видео, демонстрирующих ваше предложение. Видео должно размещаться на YouTube или Vimeo и иметь эскиз (1280x720 пикселей PNG-файл).