Dynamics 365 — локальная версия и сетевая версия — вопросы и ответы
Опубликовано: Январь 2018
Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM Online, Dynamics CRM 2016
Примечание
Чтобы посмотреть сводный список доступных только в сетевой версии функций, включая функции, введенные в Dynamics 365 (сетевая версия), версия 9.0, см. Функции только в сетевой версии в Dynamics 365 Customer Engagement.
В этом документе перечислены функции, добавленные в следующих выпусках Microsoft Dynamics 365 и Dynamics CRM:
Обновление для Dynamics 365 (онлайн-версия и локальная версия), декабрь 2016 г.
Обновление 1 Microsoft Dynamics CRM Online 2016
Microsoft Dynamics CRM 2016 с пакетом обновления 1 (SP1)
Обновление Microsoft Dynamics CRM Online 2016
Локальная версия Microsoft Dynamics CRM 2016
Обновление 1 Microsoft Dynamics CRM Online 2015
Первые три таблицы в этом документе показывают, когда была добавлена каждая функция и доступна ли она в:
Dynamics 365 (сетевая версия), Dynamics 365 (локальная версия) или в обеих версиях
Dynamics CRM Online, Dynamics CRM on-premises, или в обеих версиях
Третья таблица в этом документе посвящена функциям интеграции Microsoft Office и показывает, какие функции интеграции Office доступны для определенных сценариев.
Совет
Для просмотра версий, относящихся к выпускам ниже, см. раздел Поддержка: выпуски Microsoft Dynamics 365 (сетевая версия)
На этой странице
.jpeg "Кнопка стрелки вниз")
Добавленные функции в обновлении Dynamics 365 (сетевая и локальная версии) от декабря 2016 г.
Функции, добавленные в обновлении 1 CRM Online 2016 или CRM 2016 с пакетом обновления 1 (SP1)
Функции, добавленные в обновлении CRM Online 2016, CRM 2016 (локальная версия) или обновлении 1 CRM Online 2015
Интеграция с Office
Добавленные функции в обновлении Dynamics 365 (сетевая и локальная версии) от декабря 2016 г.
Возможность |
Dynamics 365 (online)/Dynamics 365 (on-premises) |
Входящая проверка подлинности S2S третьих сторон |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Расширенный аналитика службы |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Анализ с использованием Power BI (требуется Power BI) |
И то и другое |
App Source |
И то и другое |
Конструктор приложения и конструкторы карты сайта |
И то и другое |
Унифицированный конструктор бизнес-процессов (последовательности операций бизнес-процессов, бизнес-правила и потоки задач для мобильных приложений) |
И то и другое |
Аналитика бизнес-процессов (требуется Power BI) |
И то и другое |
Connected Field Service |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Архивация и восстановление клиента |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Служба Customer Insights |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Служба экспорта данных |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Предложения документов |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Администрирование Dynamics 365 |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Роль администратора Dynamics 365 в Office 365 |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Улучшения приложения Dynamics 365 для Outlook |
Оба типа |
Обновления соединителя Dynamics 365 для Power App и Flow |
Оба типа |
Редактируемые сетки |
Оба типа |
Интеграция резервирования Exchange |
И то и другое |
Улучшение Field Service |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Gamification |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Настройка схемы обучения (управляемая справка) |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Мобильная домашняя страница с Relationship Insights |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Усовершенствования управления мобильными приложениями |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
API данных Mobile Offline |
Оба типа |
Производительность пользовательского интерфейса мобильных приложений |
Оба типа |
Модульные бизнес-приложения |
Оба типа |
Улучшения Office 365 Groups |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Резервное копирование и восстановление клиента по сети |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Усовершенствования портала партнеров |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Улучшения службы порталов |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Улучшения Project Service Automation |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Relationship Insights (функции включают взаимодействие по электронной почте, автоматический сбор и помощник по отношениям) |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Поиск по релевантности |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Оптимизация планирования ресурсов |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Унификация планирования |
Оба типа |
Государственное облако, Германия |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Работа на основе задач |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Управление угрозами с SIEM |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Визуальный конструктор процессов |
Оба типа |
Функции, добавленные в обновлении 1 CRM Online 2016 или CRM 2016 с пакетом обновления 1 (SP1)
|
Возможность |
CRM Online/CRM on-premises |
|
Производительность |
|
|
Управляемая справка по схеме обучения (только в среде выполнения) |
Только CRM Online |
|
Dynamics CRM App for Outlook поддерживается для CRM (локальная версия) |
Только локальная версия CRM |
|
Усовершенствования Группы Office 365 |
Только CRM Online |
|
Подписи электронной почты для пользователей и рабочих групп CRM |
И то и другое |
|
Интеграция электронной почты |
|
|
Гибридная синхронизация на стороне сервера (подключение CRM (локальная версия) к Exchange Online) |
Только локальная версия CRM |
|
Мобильное устройство |
|
|
Расширенные возможности Mobile Offline |
Только CRM Online |
|
Условный доступ с мобильных устройств |
Только CRM Online |
|
Функция предварительного ознакомления: решение «Временная шкала новостей компании» |
Только CRM Online |
|
Представители отдела обслуживания клиентов могут искать, просматривать, создавать и изменять статьи базы знаний. |
И то и другое |
|
Специалисты по продажам могут управлять ценовыми предложениями, заказами и счетами. |
И то и другое |
|
Управление мобильными устройствами с помощью Intune без регистрации устройства |
И то и другое |
|
Более быстрая подготовка мобильных приложений после настройки |
И то и другое |
|
Сервис |
|
|
Порталы самообслуживания для аудитории, не использующей CRM |
Только CRM Online |
|
Продажи на основе проекта с возможностями Project Service |
Только CRM Online |
|
Удаленное обслуживание с возможностями Field Service |
Только CRM Online |
|
SLA для настраиваемых сущностей и других системных сущностей |
И то и другое |
|
Усовершенствования интерактивного центра обслуживания:
|
И то и другое |
|
Усовершенствования Unified Service Desk:
|
И то и другое |
|
Ценные сведения |
|
|
Функция предварительного ознакомления: рекомендации по продукту Машинное обучение Azure |
Только CRM Online |
|
Функция предварительного ознакомления: предложения базы знаний Машинное обучение Azure |
Только CRM Online |
|
Аналитика |
|
|
На панели мониторинга анализа организации отображается статистика по использованию системы |
Только CRM Online |
|
Настройка |
|
|
Рейтинги сущностей и отзывы о них |
И то и другое |
|
Поле "Клиент" для любой сущности |
И то и другое |
|
Запуск средства Package Deployer из командной строки |
И то и другое |
|
Быстродействие |
|
|
Оптимизация времени загрузки запроса |
И то и другое |
|
Средства разработки |
|
|
Создание атрибутов клиента для любой сущности |
И то и другое |
|
Усовершенствования веб-API CRM:
|
И то и другое |
|
Расширенная поддержка клиентского API в интерактивном центре обслуживания |
И то и другое |
|
Поддержка клиентских API элемента управления «Поиск в базе знаний» в мобильных клиентах CRM и интерактивного центра обслуживания |
И то и другое |
|
Удобный запуск интерактивного центра обслуживания с помощью карты сайта CRM |
И то и другое |
|
Применение SLA к настраиваемым сущностям и определенным системным сущностям в CRM |
И то и другое |
|
Классификация записей сущности в CRM |
И то и другое |
|
Предоставление отзыва и оценки для записей сущности в CRM |
И то и другое |
|
Контроль развертывания пакетов с помощью улучшенного средства развертывания пакетов Package Deployer |
И то и другое |
|
Усовершенствования средств XRM для подключений к CRM |
И то и другое |
|
Упрощение FormXML для элементов потока в интерактивных панелях мониторинга |
И то и другое |
|
Обновлены сущности для более удобного отображения форм и поддержки новых клиентских API |
И то и другое |
|
Добавление поддержки авторизации SAS в приложения CRM-Azure |
И то и другое |
|
Отправка данных CRM в различных форматах приложению прослушивателя, размещенному в Microsoft Azure |
И то и другое |
|
Интеграция CRM с внешними издателями концентратора событий |
И то и другое |
Функции, добавленные в обновлении CRM Online 2016, CRM 2016 (локальная версия) или обновлении 1 CRM Online 2015
Примечание
У Обновление 1 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 была только сетевая версия. Большинство функций, появившихся в этом выпуске, теперь доступны в CRM 2016 владельцам локальной версии.
|
Возможность |
CRM Online/CRM (локальная версия) |
|
Навигация |
|
|
Перемещение по CRM с помощью новой панели навигации и системы меню |
И то и другое |
|
Производительность |
|
|
Облегченное приложение отслеживания электронной почты Dynamics CRM App for Outlook |
Только CRM Online |
|
Автоматическое отслеживание действий электронной почты Exchange с помощью функции отслеживания папок Microsoft Outlook |
И то и другое |
|
Шаблоны Word |
И то и другое |
|
Шаблоны Excel |
И то и другое |
|
Полностью изменена функция экспорта в Excel |
И то и другое |
|
Хранение частных документов в OneDrive для бизнеса |
Только CRM Online |
|
Эффективная работа с документами с помощью Office Delve |
Только CRM Online |
|
Интеграция электронной почты |
|
|
Гибридная синхронизация на стороне сервера (подключение CRM Online к Exchange (локальная версия)) |
Только CRM Online |
|
Контроль работоспособности почтового ящика с помощью улучшенной панели мониторинга производительности синхронизация на стороне сервера |
И то и другое |
|
Мобильное устройство |
|
|
Отправка по электронной почте ссылок на страницы из CRM для телефонов и планшетов |
И то и другое |
|
Одинаковые мобильные функции на телефоне и планшете |
И то и другое |
|
Современный пользовательский интерфейс с новыми визуальными элементами управления в CRM для телефонов и планшетов |
И то и другое |
|
Экспорт данных в Excel из CRM для телефонов и планшетов |
И то и другое |
|
Использование интернет-кадров и веб-ресурсов в CRM для планшетов |
И то и другое |
|
Управление устройствами с помощью функций управления устройствами Intune |
И то и другое |
|
Предварительно просматривайте мобильные формы и панели мониторинга перед развертыванием в CRM для телефонов и планшетов |
И то и другое |
|
Обеспечение безопасности мобильных данных с помощью Dynamics CRM for Good |
И то и другое |
|
Просматривайте документы SharePoint в CRM для телефонов и планшетов |
И то и другое |
|
Функция предварительного ознакомления: создание потока задач в CRM для телефонов и планшетов |
Только CRM Online |
|
Использование мобильных приложений с Windows 10 и iOS 9 |
И то и другое |
|
Сервис |
|
|
Используйте опросы для сбора отзывов от клиентов |
Только CRM Online |
|
Новые панели мониторинга интерактивного центра обслуживания и формы позволяют присваивать приоритеты рабочим нагрузкам |
И то и другое |
|
Уменьшите время обработки телефонных звонков по обращениям с помощью подробных статей базы знаний |
И то и другое |
|
Включение соглашений об уровнях обслуживания (SLA) по требованию |
И то и другое |
|
Совместное использование базы знаний с Parature |
Только CRM Online |
|
Ускорение обслуживания клиентов с помощью объемов обслуживания по умолчанию |
И то и другое |
|
Новая, улучшенная Unified Service Desk |
И то и другое |
|
Аналитика |
|
|
Соединитель Power Query оптимизирует подключения к CRM Online |
Только CRM Online |
|
Администрирование |
|
|
Переключение или удаление экземпляра CRM Online |
Только CRM Online |
|
Управление обновлениями CRM Online (обновления, управляемые клиентом) |
Только CRM Online |
|
Настройка |
|
|
Добавление логотипа или изменение цветовой схемы с помощью тем |
И то и другое |
|
Определение бизнес-правил на основе последовательностей операций бизнес-процесса |
И то и другое |
|
Переход к предыдущей стадии последовательности операций бизнес-процесса в другой сущности |
И то и другое |
|
Вызов настраиваемых действий из бизнес-процессов и диалоговых окон |
И то и другое |
|
Определение правил для создания или обновления записей CRM из входящих действий |
И то и другое |
|
Усовершенствования в области вычисляемых полей |
И то и другое |
|
Очистка значений полей с помощью бизнес-правил |
И то и другое |
|
Сегментация решений для более четкого контроля экспорта и исправлений решений |
И то и другое |
|
Быстродействие |
|
|
Формы загружаются быстрее благодаря новой подсистеме отображения форм |
И то и другое |
|
Средства разработки |
|
|
API отслеживания изменений |
И то и другое |
|
Метод Control.getShowTime для элементов управления даты |
И то и другое |
|
Создание альтернативных ключей для ссылки на записи в CRM |
И то и другое |
|
Настраиваемые действия в бизнес-процессах и диалоговых окнах |
И то и другое |
|
Пользовательское сопоставление требований для интеграции на основе сервера SharePoint |
И то и другое |
|
Расширенные возможности работы с вложенной сеткой элементов управления в формах |
И то и другое |
|
Поддержка скриптов форм для интеграции базы знаний с Parature |
Только CRM Online |
|
Более простая интеграция данных CRM с внешними системами |
И то и другое |
|
Интеграция с Parature |
Только CRM Online |
|
Выполнение нескольких сообщений |
И то и другое |
|
Новые возможности скриптов форм Выполнение нескольких сообщений |
И то и другое |
|
Оптимистичный параллелизм |
И то и другое |
|
Правила создания и обновления записей |
И то и другое |
|
Усовершенствования полей свертки |
И то и другое |
|
Создание пользовательских прайс-листов для возможных сделок, предложений с расценками, заказов и счетов |
И то и другое |
|
Поддержка дополнительных выражений "старше чем" для полей данных в FetchXML и QueryExpression |
И то и другое |
|
Поддержка нового поведения значений даты и времени в CRM |
И то и другое |
|
Отслеживание |
И то и другое |
|
Отслеживание электронной почты на уровне папок |
И то и другое |
|
Сообщение об обновлении для специализированных операций |
И то и другое |
|
Upsert для обновления CRM внешними данными |
И то и другое |
Интеграция с Office
В приведенной ниже таблице показана доступность Microsoft Office и функции электронной почты в зависимости от того, развернуты Microsoft Office или Exchange в сети или локально.
Возможность |
Microsoft Dynamics 365 Online/Dynamics 365 (локальная версия) |
Электронная почта — Приложение Dynamics 365 для Outlook |
Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание приложения Dynamics 365 для Outlook. |
Электронная почта — Dynamics 365 для Outlook (клиент Outlook) для Exchange Online* |
И то и другое |
Электронная почта — Dynamics 365 для Outlook (клиент Outlook) для Exchange (локальная версия) |
И то и другое |
Электронная почта — отслеживайте работоспособность почтового ящика с помощью улучшенной панели мониторинга производительности синхронизация на стороне сервера |
Оба типа |
Электронная почта — Синхронизация на стороне сервера проверка подключения к Exchange Online |
Только Dynamics 365 (локальная версия) |
Электронная почта — Синхронизация на стороне сервера — проверка подключения к Exchange (локальная версия) |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Электронная почта — Синхронизация на стороне сервера — подключение Microsoft Dynamics 365 Online к локальной версии Exchange |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Электронная почта — Синхронизация на стороне сервера — подключение Microsoft Dynamics 365 Online к Exchange Online* |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Электронная почта — Синхронизация на стороне сервера — подключение Dynamics 365 (локальная версия) к локальной версии Exchange |
Только Dynamics 365 (локальная версия) |
Электронная почта — Синхронизация на стороне сервера — мгновенное отслеживание сообщений электронной почты, встреч, задач и контактов при отслеживании вручную из Dynamics 365 для Outlook и Приложение Dynamics 365 для Outlook |
Оба типа |
Электронная почта — автоматическое отслеживание действий электронной почты Exchange с помощью отслеживания папок |
И то и другое |
Delve* (Exchange Online — необязательно для вложений). Требуется лицензия SharePoint Online |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Delve (локальная версия Exchange) |
Нет данных |
Полностью изменена функция экспорта в Excel |
И то и другое |
Комплексная работа, Excel Online* |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Группы Office 365 (Exchange Online)* |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
Группы Office 365 (локальная версия Exchange) |
Нет данных |
OneDrive для бизнеса (Online). Для каждого пользователя требуются лицензии OneDrive для бизнеса и SharePoint* |
И то и другое |
OneDrive для бизнеса (локальная версия) |
Нет данных |
OneNote (Online)* |
Только Microsoft Dynamics 365 Online |
OneNote (локальная версия) |
Не поддерживается |
SharePoint Online* |
И то и другое |
SharePoint (локальная версия) |
И то и другое |
Skype для бизнеса (Online)* |
И то и другое |
Skype для бизнеса (локальная версия) |
И то и другое |
Шаблоны Excel |
И то и другое |
Шаблоны Word |
И то и другое |
Yammer (Online) |
И то и другое |
Yammer (локальная версия) |
Нет данных |
*Для использования этой функции требуется подписка Office 365 или подписка на онлайн-службу, например SharePoint Online или Exchange Online. Дополнительные сведения см. в разделе Что такое Office 365 и как он относится к Dynamics 365 (сетевая версия)?
Для полной интеграции компонента Office 365 с Microsoft Dynamics 365 Online и Dynamics 365 (локальная версия) потребуется Office 365 Enterprise E3 или более поздняя версия. Для работы функций вызова и конференций PSTN в Skype для бизнеса требуется наличие Office 365 Enterprise E5. Другие планы Office 365 не поддерживаются. Дополнительные сведения о лицензировании и ценам см. в разделе Руководство по ценам и лицензированию.
См. также
Что нового
Новые возможности для администраторов
Подготовьтесь к следующему выпуску