Устранение неполадок, связанных с получением отчета о недоставке 5.2.1 при отправке пользователями сообщений в общую папку

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2007-08-28

Если сообщения электронной почты, отправленные пользователем Microsoft Exchange Server 2007 в общую папку, не доходят по адресу, пользователь получает отчет о недоставке примерно следующего содержания:

От: Администратор

Кому: UserName

Тема: Не удается доставить: MessageSubject

К сожалению, не удалось доставить сообщение по адресам указанных ниже пользователей или списков рассылки. Надеемся, что приведенные ниже сведения помогут разобраться в причинах этого. Внимательно ознакомьтесь с ними.

имя_общей_папки

Эта проблема связана с почтовым ящиком получателя. В Microsoft Exchange не предпринимаются попытки повторно доставить такое сообщение электронной почты. Попытайтесь сами повторно его отправить или обратитесь за помощью к системному администратору.

Диагностические сведения для администраторов:

Формирующий сервер: имя_сервера.example.com

имя_общей_папки.example.com

<имя_сервера_Exchange.example.com #5.2.1> #SMTP#

Причиной этой неполадки может быть одна из двух описанных ниже проблем в конфигурации системы.

  • В правах доступа учетной записи анонимного пользователя этой общей папки задано значение «None». Чтобы пользователи могли отправлять сообщения электронной почты в общую папку с включенной поддержкой почты, в правах доступа анонимного пользователя общей папки необходимо установить хотя бы значение CreateItems. Сведения о том, как управлять разрешениями общей папки в Microsoft Outlook 2003, см. в документе Разрешения на доступ к папке Outlook (на английском языке).

  • Для общей папки установлен флаг «В стадии разработки».

В этом разделе описывается процедура устранения проблем, связанных с получением отчета о недоставке 5.2.1 в результате отправки пользователями сообщений электронной почты в общую папку с включенной поддержкой почты, с использованием командной консоли Exchange и Outlook.

Прежде чем приступить к работе

Прежде чем выполнять эту процедуру, ознакомьтесь с разделом Настройка разрешений для общих папок.

Дополнительные сведения о разрешениях, делегировании ролей и правах, необходимых для администрирования Exchange 2007, см. в разделе Вопросы, связанные с разрешениями.

Разрешения и предварительные условия для окончательной первоначальной версии сервера Exchange Server 2007

Для выполнения указанных ниже действий в окончательной первоначальной версии (RTM) сервера Exchange 2007 используемой учетной записи необходимо делегировать следующие полномочия:

  • роль администратора сервера Exchange Server и членство в локальной группе администраторов на целевом сервере.

Чтобы описанную ниже процедуру можно было выполнить из Outlook, используемая учетная запись должна обладать разрешением «Owner». Дополнительные сведения о разрешениях клиентского доступа к общим папкам см. в разделе Настройка разрешений для общих папок.

Разрешения и предварительные условия для сервера Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1)

Для выполнения указанных ниже действий в Exchange 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) используемой учетной записи необходимо делегировать следующие полномочия:

  • роль администратора общих папок Exchange и членство в локальной группе администраторов на целевом сервере

Чтобы описанную ниже процедуру можно было выполнить из Outlook, используемая учетная запись должна обладать разрешением «Owner». Дополнительные сведения о разрешениях клиентского доступа к общим папкам см. в разделе Настройка разрешений для общих папок.

Процедура

Делегирование анонимному пользователю прав доступа «CreateItems» к определенной общей папке с помощью командной консоли Exchange

  1. Чтобы узнать, имеет ли анонимный пользователь разрешение CreateItems на доступ к общей папке с именем «Marketing», нужно выполнить приведенную ниже команду.

    Get-PublicFolderClientPermission "\Marketing"

  2. Если у анонимного пользователя отсутствует разрешение CreateItems, выполните приведенную ниже команду, чтобы предоставить разрешение CreateItems.

    Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\Marketing" -User Anonymous -AccessRights CreateItems

Подробные сведения о синтаксисе и параметрах см. в следующих разделах:

Удаление флага «В стадии разработки» из определенной общей папки с помощью Microsoft Outlook

  1. Запустите программу Outlook.

  2. В области переходов щелкните правой кнопкой мыши нужную общую папку и выберите пункт Свойства.

  3. Перейдите на вкладку Управление.

    noteПримечание.
    Вкладка Управление доступна лишь при условии, что у используемой учетной записи имеются разрешения владельца общей папки.

  4. Если в разделе Папка доступна установлен флажок Только владельцам, выберите параметр Всем пользователям с соответствующими правами.

  5. Нажмите кнопку ОК.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об общих папках см. в разделе Работа с общими папками.

Дополнительные сведения об управлении общими папками см. в разделе Управление общими папками.