В этой статье приводятся ответы на частые вопросы о главной странице Центра служб, которая содержит важную информацию о вашей ИТ-экосистеме и рекомендуемые действия для проактивного управления работоспособностью ИТ-среды.
Общие вопросы и ответы
Что такое панель мониторинга Центра служб?
Панель мониторинга Центра служб дает возможность отслеживать проблемы и быстро их решать.
Что отображается на панели мониторинга Центра служб?
На панели мониторинга Центра служб можно найти сводку о службах Майкрософт и данные поддержки со специально подобранными рекомендациями.
Как выйти из Центра служб?
Выберите свое имя в правом верхнем углу Центра служб Microsoft, затем выберите «Выход»
Можно ли настроить панель мониторинга?
В настоящее время в панели управления не предусмотрена возможность настройки.
Почему панель мониторинга использует несколько разных шрифтов?
Различные стили макета помогают обращать внимание на отдельные фрагменты информации и упорядочивать их.
Какой браузер является предпочтительным для использования с целью просмотра панели мониторинга Центра служб?
Центр служб можно просматривать с помощью большинства общераспространенных браузеров.
Доступна ли панель мониторинга Центра служб через мобильное приложение?
Да, вы можете просмотреть Центр служб в приложении мобильного веб-браузера.
Как установить язык в Центре служб?
Чтобы задать язык, используйте нижний колонтитул Центра служб рядом со значком земного шара.
Часто задаваемые вопросы о данных
Откуда берутся данные на панели мониторинга?
Данные на панели мониторинга поступают из различных источников, включая ваше соглашение, службы и сведения о поддержке.
Можно ли выполнять детализацию данных на панели мониторинга?
Открыв любую плитку на панели мониторинга, вы можете просмотреть дополнительную информацию, если она есть.
Данные на моей панели мониторинга Центра служб неверны. Как получить помощь?
Если вы заметили неточности в данных, откройте запрос на поддержку.
Часто задаваемые вопросы по услугам упреждающей поддержки
Откуда берется диаграмма "Упреждающее обслуживание"?
Отображается диаграмма "Услуги упреждающей поддержки"
разбивка всех обязательств, перечисленных в вашем Плане предоставления услуг (SDP). SDP могут охватывать несколько лет действия соглашения.
Что означает "Другое" в диаграмме "Упреждающее обслуживание"?
Службы Microsoft используют классическую структуру модели развертывания для классификации заданий по трем категориям (поддержка-оптимизация-обучение). Если услуга предоставляется как пользовательская, она отображается вне этих категорий как "Другое".
Часто задаваемые вопросы по доступным услугам
Почему у меня в "Предстоящих услугах" нет "Доступных услуг"?
На вкладке "Предстоящие" отображаются услуги, запланированные вашим менеджером по сопровождению клиентов (CSAM). Если это поле не заполнено, это означает, что в настоящее время у вас нет запланированных услуг.