Общие сведения о пакете управления и поддержки Surface

  • Статья
  • Применяется к:
    Windows 11, Windows 10

Surface Management and Support Suite предоставляет централизованное решение для ИТ-администраторов для управления устройствами Surface и мониторинга в большом масштабе. Этот набор позволяет:

  • Централизация управления гарантиями устройств и запросами на поддержку. Инициируйте однократные или массовые утверждения о гарантии.
  • Получите аналитические сведения о состоянии гарантии и утверждениях в одном представлении.
  • Быстро просматривайте работоспособность всех устройств Surface и получайте уведомления о любом необычном состоянии устройства, что может помочь снизить затраты на ИТ.

Выберите подходящий вариант.

  • Портал управления Surface: Если устройства Surface зарегистрированы через Intune, они автоматически регистрируются на портале управления Surface. В Центре администрирования Intune перейдите напортал управления Surface Всеслужбы>. Сюда входит комплексный набор функций Центра администрирования Intune.
  • Портал поддержки Surface: Если у вас есть подписка на Microsoft 365, ваши потребности в службе поддержки можно выполнить через Центр администрирования Microsoft 365. В Центре администрирования войдите и перейдите в раздел Показать все>службы поддержки>Microsoft Surface. Для этого не требуется, чтобы устройства регистрировались через Intune.

Таблица 1: Пакет управления и поддержки Surface

Решение Лучше всего подходит для Требования Примечания
Портал управления Microsoft Surface Клиенты, которые уже используют Microsoft Intune для управления несколькими устройствами в большом масштабе - Центр администрирования Microsoft Intune
— подписка Intune		 — Управление гарантиями и утверждениями. Управление запросами на поддержку. Получение аналитических сведений об устройствах и работоспособности устройств.

— Устройства Surface регистрируются автоматически.
Портал поддержки Microsoft Surface Клиенты, желающие упростить поддержку для своих сотрудников и пользователей - Центр администрирования Microsoft 365
— подписка На Microsoft 365		 — Управление гарантиями и утверждениями. Управление запросами на поддержку.

— Клиентам необходимо вручную добавить устройства Surface.

Подробнее