Разделы справки знаете, является ли сообщение электронной почты от службы поддержки Майкрософт подлинным?

  • Статья

Служба поддержки Майкрософт может связаться с вами по электронной почте по различным причинам, таким как предоставление технической помощи, подтверждение сведений о вашей учетной записи или отправка оповещений системы безопасности. Однако не все сообщения электронной почты, в которые утверждается, что они от службы поддержки Майкрософт, являются законными. Некоторые из них могут быть фишинговые аферы, которые представляют собой попытки обмануть вас в раскрытии личной или финансовой информации или установке вредоносного программного обеспечения на вашем устройстве.

Один из способов определить, является ли сообщение электронной почты от службы поддержки Майкрософт, — проверка адрес электронной почты отправителя. Служба поддержки Майкрософт использует следующие домены для отправки сообщений электронной почты:

  • microsoft.com
  • microsoftsupport.com
  • mail.support.microsoft.com

Если электронное письмо отправляется из другого домена, это, скорее всего, фишинг. Например, сообщение электронной почты от microsoft-support@outlook.com или support@microsoft.net не от службы поддержки Майкрософт.

Разделы справки связаться с служба поддержки Майкрософт, чтобы сообщить о фишинговом сообщении?

Если вы получили сообщение электронной почты, которое, как вы подозреваете, является фишинговым, не отвечайте, нажимайте ссылки или открывайте вложения. Рекомендации по обнаружению фишинговых сообщений электронной почты и их отчетности см. в статье Защита от фишинга.