Устранение неполадок при активации виртуальных машин Windows в Azure

  • Статья

Область применения: ✔️ Виртуальные машины Windows

Примечание.

Статья была полезной? Ваши входные данные важны для нас. Нажмите кнопку "Отзывы" на этой странице, чтобы сообщить нам, насколько хорошо эта статья работала для вас или как мы можем улучшить ее.

Эта статья поможет устранить проблему активации, возникающую при создании виртуальной машины Microsoft Azure Windows.

Общие сведения о конечных точках Azure KMS для активации продуктов Windows виртуальных машин Azure

Azure использует разные конечные точки для активации служба управления ключами (KMS) в зависимости от облачного региона, в котором находится виртуальная машина. При работе с этим руководством по устранению неполадок используйте соответствующую конечную точку сервера управления ключами для своего региона.

Область/регион Конечная точка KMS
Общедоступные облачные регионы Azure azkms.core.windows.net:1688
Регионы национального облака Azure Для Китая 21Vianet kms.core.chinacloudapi.cn:1688 или azkms.core.chinacloudapi.cn:1688
Национальные облачные регионы Azure для Германии kms.core.cloudapi.de:1688
Национальные облачные регионы Azure US Gov kms.core.usgovcloudapi.net:1688

Примечание.

kms.core.windows.net Для общедоступных облачных регионов Azure было обновлено до azkms.core.windows.net июля 2022 года. Дополнительные сведения см. в разделе конечных точек KMS — новые конечные точки.

Устранение неполадок активации Windows

Чтобы устранить проблему с активацией Windows, выполните следующие действия.

  1. Получите сообщение об ошибке и код ошибки:

    1. Откройте командную строку от имени администратора, введите slmgr.vbs /atoи нажмите клавишу ВВОД.

      Эта команда попытается активировать Windows с помощью текущего ключа продукта и отобразить результат.

    2. Если активация завершается ошибкой, вы получите сообщение об ошибке и код ошибки. Например,

      Ошибка. 0xC004F074 Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что данный компьютер не удалось активировать. Невозможно связаться со службой управления ключами (KMS).

      Код ошибки и сообщение помогут определить возможные причины и решение проблемы активации.

  2. Выполните поиск сообщения об ошибке и код ошибки в Интернете, чтобы найти возможные решения или проверить следующие известные ошибки и проблемы:

    Известные коды ошибок Сообщения об ошибках или проблемы
    Ошибка 0xC004F074 "Невозможно связаться с служба управления ключами (KMS)
    Ошибка 0xC004FD01 "Windows не работает на поддерживаемой платформе виртуализации Microsoft Hyper-V"
    Ошибка 0xC004FD02 "Windows не активируется на хост-компьютере. Обратитесь к системному администратору"
    Ошибка 0xC004F06C "Служба управления ключами (KMS) определяет, что метка времени запроса является недопустимой"
    Ошибка 0xC004E015 "На компьютере под управлением microsoft Windows, отличного от основных выпусков, выполните команду "slui.exe 0x2a 0xC004E015", чтобы отобразить текст ошибки".
    Ошибка 0x800705B4 "Возникла проблема при попытке активировать Windows. Код ошибки 0x800705B4"
    Ошибка 0x80070005 "Доступ запрещен: запрошенное действие требует повышенных привилегий"
    Н/П Активация Windows завершается сбоем в сценарии принудительного туннелирования
    Н/П Активация Windows — повторяющийся идентификатор клиентского компьютера

Дополнительные сведения

Часто задаваемые вопросы об активации виртуальных машин Azure Для Windows

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или помощь, создайте запрос на поддержку или попросите сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.