Ошибка 0x800705B4 при активации виртуальной машины Azure на Windows

Статья
07/30/2024

Область применения: ✔️ Виртуальные машины Windows

В этой статье содержится решение об ошибке 0x800705B4, которая возникает при попытке активировать виртуальную машину Windows Azure.

Симптомы

При попытке активировать виртуальную машину Azure на Windows возникает ошибка 0x800705B4:

Активация Windows
Возникла проблема при попытке активировать Windows. Код ошибки 0x800705B4.
Чтобы получить возможное разрешение, нажмите кнопку "Дополнительные сведения".
Обратитесь за помощью к системному администратору или отделу технической поддержки.

Его также можно отобразить как ошибку Security-SPP (идентификатор события 8196) в журнале приложений.

Причина

Эта ошибка говорит о том, что истекло время ожидания. Она может быть вызвана проблемами с сетевым подключением или с разрешениями системы доменных имен (DNS).

Действия по устранению неполадок

Выполните следующие действия, чтобы проверить проблемы с сетевым подключением, а затем повторить активацию.

Проверка подключения между виртуальной машиной и службой Azure KMS

Убедитесь, что виртуальная машина настроена для использования правильного сервера azure служба управления ключами (KMS). Для этого выполните следующую команду:
```
Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
```
Следующая команда должна возвращать следующий текст:

служба управления ключами имя компьютера, заданное для azkms.core.windows.net:1688 успешного выполнения.
Убедитесь, что исходящий сетевой трафик к конечной точке KMS через порт 1688 не блокируется брандмауэром на виртуальной машине. Для этого выполните командлет PowerShell Test-NetConnection или средство PsPing .
- Проверка путем выполнения Test-NetConnection:
```
Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
```
  Если подключение разрешено, в выходных данных можно увидеть TcpTestSucceeded: True .
- Выполните проверку с помощью инструмента PsPing. Перейдите в папку, в которой вы извлекли Pstools.zip архив, а затем выполните следующую команду:
```
.\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
```
  В последней строке выходных данных убедитесь, что отображается следующий текст:
  
  Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
  
  Если Lost значение больше 0 (ноль), виртуальная машина не имеет подключения к серверу KMS. В этой ситуации, если виртуальная машина находится в виртуальной сети и указала пользовательский DNS-сервер, необходимо убедиться, что DNS-сервер может разрешить azkms.core.windows.net. Или измените DNS-сервер на тот, который выполняет разрешение azkms.core.windows.net.
  
  Примечание.
  
  При удалении всех DNS-серверов из виртуальной сети виртуальные машины используют внутреннюю службу DNS Azure. Эта служба может разрешить azkms.core.windows.net.
Убедитесь, что при использовании Azure Наблюдатель за сетями следующего прыжка тип следующего прыжка от виртуальной машины до IP-адресов 20.118.99.224 назначения и (дляazkms.core.windows.net) или 40.83.235.53 IP-адрес соответствующей конечной точки KMS, применяемой к вашему региону, является Интернет.

Если результатом является VirtualAppliance или VirtualNetworkGateway, скорее всего, существует маршрут по умолчанию. Обратитесь к администратору сети и обратитесь к ним, чтобы определить правильный ход действий. Это может быть настраиваемый маршрут , если это решение соответствует политикам вашей организации.
После проверки успешного azkms.core.windows.netподключения выполните следующую команду в командной строке Windows PowerShell с повышенными привилегиями. Эта команда пытается активировать несколько раз:
```
1..12 | ForEach-Object {
    Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5
}
```
Успешная активация возвращает сведения, похожие на следующий текст:

Активация Выпуска Windows(R), ServerDatacenter (12345678-1234-1234-1234-12345678) ... Продукт успешно активирован.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или помощь, создайте запрос на поддержку или попросите сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.

Поделиться через