На панели мониторинга обслуживания Windows 10 отсутствуют данные

  • Статья

Область применения: Configuration Manager текущей версии ветви 2103

Симптомы

После обновления до microsoft Endpoint Configuration Manager версии 2103 панель мониторинга обслуживания Windows 10 не отображает никаких данных.

Причина

Проблема может возникнуть в любой из следующих ситуаций:

  • Точка подключения службы работает в автономном режиме.
  • Точка подключения службы работает в интерактивном режиме, но не может получить полезные данные содержимого пользовательского интерфейса Администратор.

Разрешение

Если точка подключения службы работает в автономном режиме, используйте средство подключения службы для скачивания и импорта обновлений, включающих полезные данные содержимого пользовательского интерфейса Администратор.

Если точка подключения службы работает в оперативном режиме, проверьте DmpDownloader.log на наличие сбоев, возникающих при доступе к URL-адресу полезных данных. Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Скачайте файлConfigMgr.AdminUIContent.cab из https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=619849.

  2. Скопируйте файл ConfigMgr.AdminUIContent.cab на сервер сайта верхнего уровня.

  3. Переименуйте файл ConfigMgr.AdminUIContent.cab в ConfigMgr. AdminUIContent.auc.

  4. Скопируйте ConfigMgr. Файл AdminUIContent.auc в следующем каталоге:

    <Configuration Manager installation path>\inboxes\hman.box\CFD

    Например, скопируйте файл C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes\hman.box\CFDв .

  5. В Hman.log вы должны увидеть записи, похожие на следующий пример:

    Снимок экрана: примеры записей в Hman.log.

  6. Повторите попытку, чтобы открыть панель мониторинга обслуживания Windows 10.