Сообщение об ошибке "Windows не удалось проанализировать или обработать автоматический файл ответов для передачи [специализации]" при выполнении обновления на месте

  • Статья

В этой статье показано, как устранить ошибку (Windows не удалось проанализировать или обработать файл автоматического ответа для pass [специализирован]), которая возникает при обновлении на месте.

Применимо к: Windows Server 7 с пакетом обновления 1, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2425962

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы используете версию Windows 7 или Windows Server 2008 R2, установленную с помощью файла Unattend.xml.
  • Вы запустите компьютер из этого образа, а затем выберите параметр Восстановить обновление на месте (перезаписать установку).
  • Вы запускаете обновление на месте.

В этом сценарии появляется следующее сообщение об ошибке: Windows не удалось проанализировать или обработать автоматический файл ответов для передачи [специализирован].

Как правило, файлы Unattend.xml используются для развертывания oem или корпоративной среды. Таким образом, изображение может содержать файл Unattend.xml, и вы можете не знать, что этот файл включен.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что файл Unattend.xml применяется во время обновления на месте. Этот сценарий не поддерживается.

Дополнительная информация

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в следующем номере статьи базы знаний Майкрософт: 322756 Резервное копирование и восстановление реестра в Windows

При таком поведении вы не сможете восстановить систему. Поэтому необходимо выполнить чистую установку.

Чтобы избежать такого поведения, можно удалить подраздел реестра, прежде чем использовать образ установки oem для запуска обновления на месте. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите на компьютер с помощью учетной записи пользователя с правами администратора.
  2. Нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле поиска Пуск , а затем в списке Программы щелкните regedit.exe.
  3. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\UnattendBackup\ActiveSetup\FavoritesList\Favorite<XX>

    Примечание.

    В этом подразделе XX> является заполнителем для чисел, < которые начинаются с 1.

  4. Нажмите кнопку Удалить, нажмите кнопку Да, а затем закройте Редактор реестра.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.