Устранение неполадок в режиме терминала

  • Статья

Область применения: Windows 10, Windows 11

Проблемы с киоском с одним приложением

Совет

Рекомендуется включить ведение журнала для проблем с киоском. При некоторых сбоях события регистрируются только один раз. Если включить ведение журнала после возникновения проблемы с киоском, журналы могут не записывать эти одноразовые события.

Проблемы со входом

  1. Убедитесь, что контроль учетных записей пользователей (UAC) включен.
  2. Проверьте журналы Просмотр событий на наличие проблем со входом в разделе Журналы приложений и служб\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational.

Проблемы с автоматическим входом

Проверьте журналы Просмотр событий на наличие проблем с автоматическим входом в разделе Журналы приложений и служб\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational.

Проблемы с киоском с несколькими приложениями

Примечание.

В настоящее время киоск с несколькими приложениями поддерживается только в Windows 10. Он не поддерживается в Windows 11.

Непредвиденные результаты

Например:

  • Запуск не запускается в полноэкранном режиме
  • Разрешены заблокированные клавиши
  • Можно запустить диспетчер задач, Кортану или параметры
  • В макете запуска больше приложений, чем ожидалось

Действия по устранению неполадок

  1. Убедитесь, что пакет подготовки успешно применен.
  2. Убедитесь, что учетная запись (конфигурация) сопоставлена с профилем в XML-файле конфигурации.
  3. Проверьте правильность создания и форматирования XML-файла конфигурации. Исправьте все ошибки конфигурации, а затем создайте и примените новый пакет подготовки. Выйдите и войдите еще раз, чтобы проверка новую конфигурацию.
  4. Дополнительные журналы о проблемах с конфигурацией и средой выполнения можно получить, включив канал Журналы приложений и служб\Microsoft\Windows\AssignedAccess\Operational , который по умолчанию отключен.

Снимок экрана: Просмотр событий с выбранным в меню параметром Включить журнал, который отображается, щелкнув правой кнопкой мыши Элемент Управления.

Проблемы с автоматическим входом

Проверьте журналы Просмотр событий на наличие проблем с автоматическим входом в разделе Журналы приложений и служб\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational.

Приложения, настроенные в AllowedList, блокируются

  1. Убедитесь, что учетная запись сопоставлена с правильным профилем и что приложения относятся к этому профилю.
  2. Проверьте журналы EventViewer для Applocker и AppxDeployment (в разделе Журналы приложений и служб\Microsoft\Windows).

Макет запуска не так, как ожидалось

  • Убедитесь, что макет начального экрана правильно задан. Убедитесь, что атрибуты Size, Row и Column указаны для каждого приложения и являются допустимыми.
  • Проверьте, установлены ли приложения, включенные в макет "Пуск", для назначенного пользователя доступа.
  • Проверьте, существует ли ярлык на целевом устройстве, если классическое приложение отсутствует на начальном экране.