Часто задаваемые вопросы об ESU Для Windows 7

Windows 7 Extended Security Обновления (ESU) включает обновления для системы безопасности для критически важных и важных проблем, определенных Центром microsoft Security Response Center (MSRC) в течение трех лет после 14 января 2020 г. После 14 января 2020 г., если компьютер работает под управлением Windows 7 и вы еще не приобрели расширенные средства безопасности Обновления, этот компьютер больше не будет получать обновления для системы безопасности.

ESU доступен для Windows 7 Профессиональная и Windows 7 Корпоративная.

ESU доступен в Центре обслуживания корпоративного лицензирования (VLSC) с 1 апреля 2019 г., а поставщики облачных решений (CSP) — с понедельника, 2 декабря 2019 г.

Процесс приобретения и установки ESU в 2-м году идентичен процессу для 1-го года. Дополнительные сведения см. в статье "Year two of Extended Security Обновления for Windows 7 and Windows Server 2008".

Чтобы получить ESU Windows 7 для продуктов Windows 7 Embedded, необходимо иметь контракт на поддержку epSO. Вы не можете приобрести внедренный ESU через корпоративное лицензирование. Даты окончания расширенной поддержки для Windows 7 Embedded зависят от выпуска. Дополнительные сведения см. на указанных ниже веб-сайтах:

• Windows 7 для внедренной системы (FES)
• Windows Embedded Standard 7
• Windows Embedded POS Ready 7

Прямые запросы ESU для Windows Server 2008 R2 для внедренных систем и SQL Server 2008 R2 для внедренных систем к исходному изготовителю устройства.

Организации могут приобрести ESU в любое время в течение трех лет доступности предложения (2020, 2021 и 2022). Если организация ожидает и приобретает ESU в первый раз за два года или три года, она также будет платить за предыдущие годы. Это связано с тем, что обновления для системы безопасности, предлагаемые в рамках программы ESU, являются накопительными.

Хотя организации могут приобрести ESU в любое время, они не будут получать исправления ошибок или обновления для системы безопасности с 14 января 2020 г. без ESU. Кроме того, служба поддержки Майкрософт больше не предоставляет никаких форм поддержки для этих клиентов.

Да. Так как обновления являются накопительными, организации должны платить за предыдущие годы, если они приобрели ESU Windows 7 в первый раз за два года или три года. Это означает, что клиенты должны приобрести покрытие за 1 год ESU, чтобы приобрести 2-й год, и покрытие за 2 год, чтобы приобрести 3-й год. Клиенты могут приобрести покрытие за предыдущие годы одновременно с покупкой покрытия за текущий период. Нет необходимости приобретать определенный период покрытия в течение этого периода покрытия.

Партнеры CSP могут найти предложения ESU для Windows 7 в интерфейсе покупки Центра партнеров в прейскуранте по программному обеспечению подписки в разделе "Программное обеспечение". Конкретные инструкции по приобретению ESU через Центр партнеров см. в статье о приобретении ESU для Windows 7 через поставщика облачных решений.

Да. Windows 7 ESU 2021, возвращаемый через CSP, может обрабатываться только после начала периода покрытия 2 года 13 января 2021 г. После 13 января 2021 г. партнеры CSP могут запрашивать возврат средств за покупки ESU.

Клиенты, владеют Windows 7 для образовательных учреждений (EDU), могут приобрести коммерческое предложение ESU у CSP.

Клиенты VL: обратитесь к группе разработчиков учетных записей CE, чтобы получить сведения о ценах и заказах, адаптированные для конкретных сценариев клиентов.

Клиенты, заинтересованные в приобретении ESU Windows 7 в CSP, должны обратиться к партнеру CSP. На этом сайте можно найти квалифицированного партнера.

Номер SKU "Расширенная безопасность Windows 7 Обновления 2020" доступен в прейскуранте CSP.

Нет. ESU Windows 7 будет доступен в виде отдельного номера SKU для каждого года, в течение которого он предлагается (2020, 2021 и 2022). Чтобы продолжить покрытие ESU, клиентам придется отдельно приобретать номер SKU за каждый год.

Кроме того, чтобы установить номер SKU 2-го года, клиенты должны приобрести номер SKU year one. Установка и активация номера SKU 1 года не требуется.

• Расширенные средства безопасности Windows 7 Обновления 2020 г.: 14 января 2020 г. — 12 января 2021 г.
• Расширенная безопасность Windows 7 Обновления 2021 г.: 13 января 2021 г. — 11 января 2022 г.
• Расширенная безопасность Windows 7 Обновления 2022 г.: 12 января 2022 г. — 10 января 2023 г.

Дополнительные сведения см. в статье о жизненном FAQ-Extended безопасности Обновления.

Нет. Минимальные требования к покупке для ESU Для Windows 7 отсутствуют.

Нет. Тем не менее клиенты виртуальных машин, у которых есть лицензии на подписку на Windows Enterprise SA или Windows Enterprise E3, получают преимущества.
Планируется ли выпуск отдельного номера SKU ESU для Windows 7 для клиентов CSP с активной программой Software Assurance?

Нет.

ESU лицензировано для каждого устройства. Для традиционных локальных или выделенных инфраструктура виртуальных рабочих столов (VDI) каждая конечная точка, которая получает доступ к виртуальной машине под управлением ESU Windows 7, должна иметь лицензию ESU. Иными словами, необходимо подсчитать не виртуальные машины, а терминалы. Если клиент переходит на Виртуальный рабочий стол Azure (AVD), ESU покрывается без дополнительных затрат на полный трехлетный период покрытия.

Нет. ESU можно приобрести только через VL и CSP.

Нет. ESU не является областью действия для MPSA.

Если вы приобрели ESU Для Windows 7 до даты создания ежемесячного счета, покупка будет отображаться в счете за предыдущий месяц. Он не будет отображаться в счете текущего календарного месяца.

Например, в марте, если CSP приобрел ESU до 6 марта, покупка будет отображаться в счете за февраль.

Поддержка Windows XP и Windows Vista уже прекращена, и дополнительная поддержка недоступна. Клиентам рекомендуется перейти к Windows 10, чтобы воспользоваться новейшими возможностями безопасности и надежности.

Да. ESU Windows 7 будет включать поддержку выпусков платформа .NET Framework 4.5.2-4.8 (с января 2020 г.) и платформа .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1 (SP1). Поддержка .NET Framework 4.5.2, 4.6 и 4.6.1 прекращается 26 апреля 2022 г.. После этой даты ESU для Windows Server 2008 будут включать только платформу .NET Framework 4.6.2 и .NET Framework 3.5 SP1.

Да, существует программа ESU специально для внедренных устройств. Для получения дополнительной информации см. Обновление Windows 7.

Да.

ESU для виртуальных машин Windows 7 в Azure доставляется с помощью тех же методов, что и для локальных клиентов. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом «Дополнительные сведения» этой статьи.

Microsoft Security Essentials (MSE) продолжит получать обновления подписей после 14 января 2020 г. Однако платформа MSE больше не будет обновляться. Дополнительные сведения о поиске.

Обновления определений и обработчика SCEP будут продолжаться для Windows 7 независимо от состояния ESU в соответствии с соответствующей политикой жизненного цикла для перечисленных версий SCEP.

• Все поддерживаемые версии SCEP предлагают антивирусные и антивирусные обновления версии 4.10.209.
• ScEP Current Branch будет единственным продуктом EndPoint Protection, который будет предлагать обновления AV (до января 2023 г.) после окончания поддержки версии 2012 в июле 2022 г.

Нет. Клиенты, приобретаемые непосредственно у корпорации Майкрософт (например, клиенты VL или прямые партнеры CSP), могут использовать активный контракт на поддержку, например Software Assurance, Premier или Unified Support, для запроса помощи в Windows 7. Партнеры также могут использовать свои планы поддержки партнеров для запроса помощи для Windows 7.

Нет. Если клиенты имеют Windows 7 и не приобрели ESU, они не могут занося в журнал запросы в службу поддержки для Windows 7, даже если у них есть планы поддержки.

Да. Организации, использующие VL для приобретения ESU, могут отправлять запросы в службу поддержки с помощью любого предложения служба поддержки Майкрософт, включая поддержку Unified и Premier.

Нет. Клиенты CSP должны использовать своих партнеров для технической поддержки или приобрести план оплаты по инциденту через службу поддержки Microsoft Professional.

Да. Прямые партнеры CSP могут использовать существующие планы поддержки партнеров для запроса помощи для ESU Windows 7, если клиент приобрел ESU. Торговые посредники должны совместно с косвенными партнерами CSP запрашивать помощь по вопросам Windows 7, касающимся устройств, на которые распространяется ESU.

Чтобы найти идентификатор клиента, войдите admin.microsoft.com в систему с помощью учетной записи администратора организации. В левом верхнем углу портала щелкните значок средства запуска приложений и выберите Администратор. Если вы не видите плитку Администратор, у вас нет правильных разрешений на доступ к Центру администрирования для вашей организации. Как правило, эти разрешения есть у сетевого администратора или ИТ-администратора вашей организации.

Все клиенты ESU должны служба поддержки Майкрософт, чтобы запросить инцидент технической поддержки. Клиенты Premier и Unified могут найти правильный номер для вызова в Services Hub. Клиенты, отличные от Premier и Unified, могут найти правильный номер для вызова на странице номеров телефонов глобальной службы клиентов.

Мы продолжаем работать над полной автоматизацией процесса проверки. Если клиент приобрел ESU в Соглашение Enterprise, агент может проверить покупку, запросив номер Соглашение Enterprise клиента или полное имя клиента. Чтобы найти номер соглашения, клиент может войти в Центр обслуживания корпоративных лицензий и перейти к сводке > лицензий. Как правило, в сводке лицензий отображаются недавно приобретенные лицензии в течение 24 часов после получения корпорацией Майкрософт заказа клиента от партнера Майкрософт.

Для Windows 7 не будут добавлены новые улучшения продукта. ESU помогает обеспечить безопасность устройств Windows 7 в течение ограниченного времени и помогает клиентам во время перехода на поддерживаемую версию Windows. Если исследование проблемы с клиентом определяет, что улучшение продукта в недавнем выпуске (например, Windows 10) устраняет проблему, служба поддержки Майкрософт рекомендует клиентам выполнить обновление до последнего выпуска.

Так как поддержка Windows 7 прекращена, корпорация Майкрософт стремится помочь клиентам перейти на поддерживаемую версию Windows или перейти на облако. Мы предоставляем по мере возможности поддержку по устранению неполадок для клиентов, которые приобрели ESU Для Windows 7.

Для клиентов VL и прямых партнеров CSP, имеющих планы поддержки Premier, следует выполнить следующие ожидания.

Ожидания по поддержке расширенных обновлений системы безопасности

Да. Internet Explorer 11 будет получать обновления для системы безопасности по мере необходимости через ESU Windows 7.

Обновления безопасности для Windows 7 будут выпущены для клиентов ESU во второй вторник каждого месяца. Если в любой заданный месяц (как описано Центром microsoft Security Response Center) нет критических или важных обновлений для Windows 7, обновления ESU в этом цикле обновления не будут обновляться. Если обновление системы безопасности вне цикла считается необходимым, клиенты ESU Windows 7 будут получать обновление за пределами регулярной ежемесячной периодичность.

Нет. В настоящее время нет дополнительных уведомлений об обновлениях системы безопасности для ESU Windows 7. Однако вы можете просмотреть сведения о прошлых обновлениях в журнале обновлений Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1).

Полный список обновлений Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), включая обновления ESU, доступен в журнале обновлений Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1).

Да. Прежде чем клиент развернет ESU, он должен прочитать раздел "Получение расширенного Обновления безопасности для соответствующих устройств Windows. В этой записи содержатся подробные объяснения всех предварительных условий и подробные инструкции по развертыванию.

Инструкции по установке и активации ключа многократной активации ESU Windows 7 (MAK) и дополнительные сведения о приобретении см. в статье "Получение расширенного Обновления безопасности для соответствующих устройств Windows".

Дополнительные сведения об установке и активации ключей MAK ESU для Windows 7 на нескольких устройствах в домене локальная служба Active Directory см. в следующей статье:

Активация ESU Windows 7 на нескольких устройствах с помощью MAK.

Нет. Для установки ключа 2 года ничего не нужно делать с ключом года 1. Процесс установки для года 2 идентичен 1-му году (см. предыдущий вопрос выше).

Да, обновления можно установить в любое время. Это позволяет поддерживать существующий процесс развертывания исправлений при установке и активации ключа 1 года на устройстве. То же самое относится и к 2-му и 3-му годам. Дополнительные сведения см. в разделе "Каковы даты покрытия для трех номеров SKU ESU Для Windows 7".

Пакеты подготовки лицензий Обновления расширенной безопасности (ESU) (пакет подготовки лицензий расширенной безопасности Обновления (ESU) для Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) и пакет подготовки расширенной безопасности Обновления (ESU) для Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2) ) выполните требования к процедуре активации, которые мы определили при тестировании и оценке с помощью большого количества пользователей предварительной версии. Пакеты подготовки лицензий ESU мы представили 11 февраля 2020 г., чтобы:

• обеспечить согласованное взаимодействие с пользователем в будущем;
• минимизация количества установок пакетов;
• сокращение общего прерывания работы клиентов;

Организация, использующая корпоративное лицензирование (VL) для управления локальными развертываниями, может использовать VL для развертывания ESU на охваченных устройствах. Когда организация приобретает ESU Windows 7, корпорация Майкрософт предоставляет ключ MAK в VLSC. Этот ключ MAK не зависит от ключа активации Windows 7 и не будет мешать существующему развертыванию активации операционной системы сервера управления ключами (KMS).

Администраторы могут получить доступ к ключу в VLSC, выбрав "Сводка > > по отношениям лицензий [идентификатор лицензирования] > Ключи продукта".

В список ключей продукта будет включен ключ ESU с именем Windows 7 Ext Security Year 1 MAK. Организации могут развернуть новый ключ MAK и все необходимые обновления стека обслуживания на соответствующих устройствах, а затем продолжить стандартную стратегию обновления и обслуживания для развертывания ESU с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows, Windows Server Update Services (WSUS) или любого решения по управлению обновлениями, организация предпочитает. Кроме того, организации должны выполнить процесс обновления Azure Stack. Дополнительные сведения об использовании MAK для клиентов VL см. в часто задаваемых вопросов о ключах продуктов VLSC.

Да. Организации должны приобретать, устанавливать и активировать новые ключи в течение каждого из трех лет.

Срок действия ежегодных ключей ESU MAK не истекает. Однако они не позволяют устройству устанавливать обновления за пределами заданного интервала времени. Например, устройство с ключом ESU MAK для года 1 может продолжать устанавливать обновления, доступные в течение 1 года, даже после окончания периода 1 года. Но в 2-м году он не будет получать никаких дополнительных обновлений.

• Организации, которые приобрели ESU через партнера, должны перейти к партнеру для получения дополнительных активаций.
• Организации, которые приобрели ESU через VLSC, должны открыть обращение в службу поддержки VLSC , чтобы выполнить этот запрос.

ESU доставляется через все обычные каналы доставки обновлений, включая:

• Configuration Manager (Current Branch, версия 1910 или более поздняя)
• Центр обновления Windows:
• Службы Windows Server Update Services (WSUS)
• Каталог обновлений Майкрософт

Обновление запрограммировано для поиска активации MAK на конечной точке и устанавливается только в этих системах вместе с ключом MAK. Дополнительные сведения о расширенных средствах Обновления и Configuration Manager.

Нет. ESU для Windows 7 и Windows Server 2008 требует оперативного обслуживания (для изменения изображений используется режим аудита).

Обновления ESU не поддерживаются в автономном режиме обслуживания. Применение ESU в автономном режиме обслуживания вызывает ошибку, а обновления завершались сбоем.

Клиенты могут определить оставшиеся активации ключа MAK с помощью средство управления активацией корпоративных лицензий (VAMT):

1. Запустите VAMT.
2. В области навигации выберите узел "Ключи продуктов ".
3. На центральной панели найдите ключ "ESU Add-on MAK" (Надстройка ESU MAK). Оставшееся количество активаций отображается в столбце "Оставшееся число активаций ".

Да.

Виртуальную машину узла VAMT можно вывести из эксплуатации после активации всех клиентов ESU для Windows 7.

Да. Количество доступных активаций будет зависеть от количества лицензий, приобретенных клиентом, а также от условий конкретного лицензионного соглашения этого клиента.

1. На домашней странице VLSC выберите " Свяжитесь с нами".
2. Выберите свой регион, а затем в разделе "Контактные данные" выберите веб-форму поддержки.
3. В форме заполните необходимые сведения.

Организации, которые приобрели ESU через корпоративное лицензирование, должны запрашивать дополнительные активации через VLSC:

1. На домашней странице VLSC выберите " Свяжитесь с нами".
2. Выберите свой регион, а затем в разделе "Контактные данные" выберите веб-форму поддержки.
3. В форме заполните необходимые сведения.

Большинство организаций, которые приобрели ESU через CSP, не должны запрашивать дополнительные активации. В исключительных случаях, когда требуются дополнительные активации, партнерам следует использовать Центр партнеров, чтобы открыть запрос в службу поддержки.

Да. Подробные инструкции см. в статье "Получение расширенных Обновления для соответствующих устройств Windows".

Да, существует программа ESU специально для внедренных устройств. Эта программа включает в себя:

• Windows Server 7 for Embedded Systems
• Windows Embedded Standard 7
• Windows Embedded POSReady 7

ESU для Windows 7 Embedded также включает Windows Server 2008 R2 для внедренных систем и Microsoft SQL Server 2008 R2 для внедренных систем. Направлять все внедренные запросы ESU к изготовителю оборудования (OEM) устройства.

Обратитесь к изготовителю оборудования для получения всех вопросов по ESU Windows 7 Embedded.

Windows Embedded Standard 7 — это встроенная ОС, доступная исключительно для изготовителей оборудования.

Обратитесь к изготовителю оборудования за ценами на ESU.

Когда обновления для системы безопасности доступны, корпорация Майкрософт выпускает их ежемесячно — во второй вторник каждого месяца. Если в период с 14 октября 2020 г. по 9 ноября 2020 г. не было выпущено критических или важных обновлений, эти устройства будут иметь самые актуальные обновления для системы безопасности от корпорации Майкрософт. Однако после выпуска обновлений безопасности от 10 ноября 2020 г. устройства под управлением WES будут защищены и будут создавать угрозу безопасности.

Дополнительные сведения о оценках обновлений системы безопасности см. в Центре microsoft Security Response Center (MSRC): https://aka.ms/msrc_ratings