Устранение неполадок и известных проблем — универсальная печать в macOS

Известные проблемы универсальной печати

Настройка

3. Не удается установить приложение, если во время установки выбрано расположение, отличное от файловой системы.

• Проблема. Во время установки пользователь запрашивает расположение для хранения области предпочтений. Если выбрано расположение, например "My MacBook" (которое не сопоставляется с фактическим каталогом), установка завершится ошибкой. |
• Обходные пути. ➡️ Перезапустите установку и выберите каталог в файловой системе.
• Запланированные исправления: ✅ исправление завершено, ожидая развертывания.

4. Не удается установить приложение, если домашний каталог пользователя не совпадает с именем пользователя.

• Проблема. При предоставлении разрешений во время установки установка завершится ошибкой, если домашний каталог пользователя отличается от имени пользователя. Вы можете проверить, является ли это дело, выполнив whoami и проверьте, совпадает ли результат с именем домашнего каталога.
• Обходные пути: ❌ обходной путь не существует.
• Запланированные исправления: ✅ исправление завершено, ожидая развертывания.

Проверка подлинности

2. Состояние проверки подлинности сбрасывается при закрытии приложения

• Проблема. После закрытия и повторного открытия приложения может показаться, что вы больше не вошли в систему. Печать по-прежнему будет работать в этом состоянии, и при нажатии кнопки "Войти" снова отобразится правильное состояние.
• Обходные пути: ❌ обходной путь не существует.
• Запланированные исправления: ✅ исправление планируется.

6. Не удается переключить учетные записи пользователей

• Проблема. После входа пользователя в приложение универсальной печати невозможно выйти из системы и перейти на другую учетную запись.
• Обходные пути. ➡️ Чтобы использовать другую учетную запись с универсальной печатью, создайте другую учетную запись в macOS или используйте гостевую учетную запись. Затем войдите в нужную учетную запись идентификатора Microsoft Entra.
• Запланированные исправления: ✅ исправление планируется.

Другие

1. Задания печати не отображаются в очереди печати

• Проблема. После отправки задания печати открытие очереди принтера не отображает заданий.
• Обходные пути: ❌ обходной путь не существует.
• Запланированные исправления. ✅ Эта проблема устранена в macOS Sonoma 14.2.

5. При открытии приложения универсальной печати параметры системы не автоматически переходить на страницу универсальной печати

• Проблема. Когда пользователь открывает приложение универсальной печати (например, с рабочего стола, Finder, Spotlight или Mission Control), приложение "Параметры системы" запускается и не переходит на страницу универсальной печати.
• Обходные пути. ➡️ Вручную перейдите на страницу универсальной печати, прокрутив в нижней части меню навигации и выбрав универсальную печать.
• Запланированные исправления: ✅ исправление планируется.

Принтеры с известными проблемами

Приведенные ниже модели принтера, как известно, имеют проблемы при использовании универсальной печати в macOS при подключении непосредственно к универсальной печати. Задания печати, отправленные на эти принтеры, скорее всего, прерваны. Мы рассмотрим возможные решения.

Brother

• DCP-L5500DN
• DCP-L5502DN
• DCP-L5600DN
• DCP-L5602DN
• DCP-L5650DN
• DCP-L5652DN
• DCP-L6600DW
• DCP-L8410CDW
• HL-L8260CDN
• HL-L8260CDW
• HL-L8360CDW
• HL-L8360CDWT
• HL-L9310CDW
• MFC-L5700DN
• MFC-L5700DW
• MFC-L5702DW
• MFC-L5705DW
• MFC-L5750DW
• MFC-L5755DW
• MFC-L5800DW
• MFC-L5802DW
• MFC-L5850DW
• MFC-L5900DW
• MFC-L5902DW
• MFC-L6700DW
• MFC-L6702DW
• MFC-L6750DW
• MFC-L6800DW
• MFC-L6900DW
• MFC-L6900DWG
• MFC-L6900DWX
• MFC-L6902DW
• MFC-L6950DW
• MFC-L6970DW
• MFC-L8610CDW
• MFC-L8690CDW
• MFC-L8895CDW
• MFC-L8900CDW
• MFC-L8905CDW
• MFC-L9570CDW
• MFC-L9577CDW

Xerox

Несколько принтеров Xerox не могут печатать цветом из macOS при использовании универсальной печати. Эта проблема расследуется.

См. также

• Руководство по устранению неполадок