Политики для Microsoft Store

  • Статья

Версия документа: 7.18

Дата публикации: 10 сентября 2024 г.

Дата действия: 19 октября 2024 г.

Примечание.

Некоторые старые версии этого соглашения и сводка последних изменений доступны в статье Журнал изменений политик для Microsoft Store.

Благодарим вас за интерес к разработке продуктов для Microsoft Store1. "Продукт" означает содержимое в любой форме, в том числе, но не ограничено, приложения, игры, названия, надстройки, потребляемые в продукте, подписки и любой дополнительный продавец контента, предлагаемый в любом из наших магазинов или в рамках продукта. Мы стремимся к разнообразным каталогам продуктов для клиентов по всему миру. Продукты в Магазине должны соответствовать нашим стандартам сертификации, предлагать клиентам действительно полезный и привлекательный опыт, и обеспечить хороший подход для Магазина.

Чтобы приступить к работе, выполните следующие действия.

  • Предложение уникального и уникального значения в продукте. Укажите убедительные причины для скачивания продукта из Магазина.
  • Не обманывайте наших совместных клиентов о том, что ваш продукт может сделать, кто предлагает его и т. д.
  • Не пытайтесь обмануть клиентов, систему или экосистему. В нашем магазине нет места для любого рода мошенничества, будь то рейтинги и просмотр манипуляций, мошенничества с кредитной картой или другой мошеннической деятельности.

Соблюдение этих политик должно помочь вам сделать выбор, который повышает привлекательность и аудиторию вашего продукта.

Ваши продукты имеют решающее значение для опыта сотен миллионов клиентов. Мы не можем ждать, чтобы увидеть, что вы создаете и в восторге, чтобы помочь доставить ваши продукты в мир.

Если у вас есть отзывы о политиках, сообщите нам об этом, комментируя на нашем форуме. Мы рассмотрим каждый комментарий.

Оглавление

Политики продуктов:

Политики в отношении содержимого:

Политики продуктов

10.1. Четкое определение функций и ценности. Точное представление

  • Ваш продукт и связанные с ним метаданные, включая название приложения, описание, снимки экрана, трейлеры, рейтинг контента, условия поиска и категорию продуктов, должны точно и четко отражать источник, функциональные возможности и функции вашего продукта.
  • Игровые продукты, включая продукты, которые в основном предлагают удаленные игры и /или управление функциями игр, работающих на других устройствах или платформах, или обеспечивают доступ к каталогу игр за службой игровой подписки, или доставлять версии одной игры или из игр одной франшизы, должны быть классифицированы как игра в нашем магазине.

10.1.1

  • Все аспекты вашего продукта, в частности метаданные, должны точно описывать функции, возможности, пользовательский интерфейс и все важные ограничения продукта, включая требуемые или поддерживаемые устройства ввода.

  • В вашем продукте не должны допускаться какие-либо попытки ввести клиентов в заблуждение относительно его фактических возможностей, функций или связи с другими продуктами.

  • Название или имя вашего продукта должно быть уникальным и не должно содержать маркетинговый или описательный текст, включая дополнительные ключевые слова.

  • В вашем продукте не должны использоваться название, изображения или любые другие метаданные, аналогичные применяемым в других продуктах, если такие продукты не опубликованы вами.

  • Ценность продукта должна быть четкой во время первого запуска.

  • Ваш продукт должен быть указан в наиболее подходящей категории и жанре на основе предоставляемых им возможностей и функций.

  • Продукты, отправленные как веб-приложения, должны быть опубликованы владельцем домена или веб-сайта.

  • Ваш продукт не должен претендовать на представительство компании, государственного органа или другого лица, если на это нет разрешения.

10.1.2

Продукт должен быть полностью функциональным и должен предоставлять соответствующие функциональные возможности для целевых систем и устройств.

10.1.3

Условия поиска не должны превышать семь уникальных терминов, должны иметь отношение к вашему продукту и не должны использовать другие названия продуктов, если продукт также не опубликован вами.

10.1.4

  • Ваш продукт должен иметь уникальные и информативные метаданные, а также обеспечить ценный и качественный пользовательский интерфейс.
  • Ваш продукт также должен иметь активное присутствие в Магазине.

10.1.5

Ваш продукт может с согласия пользователя и после первоначального скачивания основного продукта предоставлять возможность приобретения:

  • Другие продукты, опубликованные вами, пока другие продукты также распределяются через Microsoft Store, а приобретение этих продуктов осуществляется через Магазин.
  • Надстройки или расширения, за исключением драйверов, отличных от Майкрософт или служб NT, которые повышают функциональные возможности продукта.

10.1.6

Для продуктов, являющихся автономными онлайн-магазинами, основная цель которых — обеспечение возможности приобретать цифровые товары, допустимые для использования на ПК, действуют следующие требования:

  • Хотя содержимое, предлагаемое в рамках вашего продукта, не подлежит обязательной сертификации, оно должно соответствовать всем применимым политикам Store.
  • Если ваш продукт использует или отображает содержимое из сторонней службы, осуществляет к доступ к такому содержимому или монетизирует такой доступ, убедитесь, что у вас есть специальные права на такую деятельность, предоставляемые согласно условиям использования.
  • Ваш онлайн-магазин должен предоставлять полный каталог содержимого достаточного размера (не менее 20 различных продуктов, исключая скачиваемое содержимое и продукты или предложения внутри приложения), чтобы обеспечить уникальные и полезные возможности для пользователей.
  • Продукты, которые предлагают только одну игру или приложение, версии одной игры или приложения, или отдельную франшизу игр или приложений, не считаются комплексным каталогом контента и не рассматриваются как магазины.

10.2. Безопасность

Ваш продукт не должен ставить под угрозу или компрометировать безопасность пользователей, а также безопасность или функциональные возможности устройства, системы или связанных систем. Вы несете единоличную ответственность за тестирование безопасности продукта, получение сертификата (если это не предусмотрено с использованием подписи Microsoft Store) и реализацию любых соответствующих мер по обеспечению безопасности. Вы не отключаете какие-либо функции безопасности или комфорта платформы, и вы должны включать все юридически обязательные и отраслевые предупреждения, уведомления и отказ от ответственности в вашем продукте.

10.2.1

  • Продукты, которые осуществляют поиск в Интернете, должны использовать подсистему Chromium или Gecko с открытым кодом. Чтобы обеспечить совместимость и безопасность взаимодействия с пользователем, они должны быть обновлены не старше 2 основных версий этих проектов открытый код (например, если последняя выпущенная основная версия Chromium составляет 85, любой браузер на основе Chromium должен находиться по крайней мере на Chromium версии 83 или более поздней), и известные проблемы безопасности должны быть исправлены более своевременно. Любые включенные частные или защищаемые компоненты либо компоненты, не доступные иным способом по лицензии с открытым кодом, которые влияют на совместимость при работе с веб-сайтом (например, кодеки), должны быть лицензированы на релевантных условиях другим издателям браузеров для обеспечения совместимости. Совместимость и согласованность работы веб-сайта, обеспечиваемые для браузеров на одной подсистеме, должны быть основными критериями соответствия этому требованию к согласованности подсистемы (включая собственные сайты издателя). Существующие браузеры в Windows Store могут продолжать использовать подсистему EdgeHTML.

  • Продукты, обеспечивающие возможность просмотра веб-страниц, доступные в консоли Xbox, не должны предоставлять функции, которые позволяют пользователю приложения скачивать или копировать любые файлы, кроме необходимых для работы приложения.

10.2.2

В вашем продукте не должны допускаться попытки существенно изменить или расширить описанные функции либо реализовать возможности или функции, нарушающие политики Store, путем динамического включения кода в любой форме. Продукт не должен, например, скачать удаленный скрипт и затем выполнить этот скрипт таким образом, который не соответствует описанной функциональности.

10.2.3

Продукт не должен содержать или включать вредоносные программы в соответствии с критериями Майкрософт для нежелательного и вредоносного программного обеспечения. Кроме того, ваш продукт не должен предлагать установить дополнительное программное обеспечение, которое не разработано вами и не улучшает функциональные возможности вашего продукта.

10.2.4

Продукт может зависеть от неинтегрного программного обеспечения (например, другого продукта, модуля или службы) для доставки своих основных функциональных возможностей, если вы раскрываете зависимость в начале описания в метаданных.

Как правило, зависимость от предоставленных не microsoft драйверов или служб NT запрещена, но может рассматриваться в случае для сертифицированных драйверов WHCP. (ссылка здесь). Если у вашего продукта есть зависимость от предоставленных не корпорацией Майкрософт драйверов или служб NT, необходимо раскрыть эту зависимость корпорации Майкрософт в заметках о сертификации в Центре партнеров Майкрософт.

10.2.5

Все игровые продукты (кроме игр, доступных по подписке на игровые продукты для ПК) и любые продукты, предлагаемые на консолях Xbox, должны быть представлены с использованием поддерживаемых типов пакетов для приема и распространения в Microsoft Store. Для любых продуктов, отправленных таким образом, продукты и внутренние предложения должны устанавливаться и обновляться только через Microsoft Store. (Примечание. Эта политика не применяется к продуктам, на которые распространяются требования, описанные в версии 10.2.9.)

10.2.6

Приложения, которые обеспечивают добычу криптовалют на устройстве, запрещены. Криптовалютные продукты, которые просматривают только открытые ключи (адреса кошелька) и связанные записи транзакций, разрешены. Приложения, которые позволяют удаленному управлению добычей криптовалют, криптовалютных кошельков и торговых платформ, разрешены, но должны распространяться учетной записью компании.

10.2.7

Продукт должен четко информировать пользователя и предоставлять возможность полного удаления с устройства.

10.2.8

Вы должны использовать поддерживаемые методы и получить согласие пользователя на изменение любых пользовательских параметров Windows, настроек, параметров пользовательского интерфейса или любых элементов пользовательского интерфейса Windows. К неподдерживаемым методам относятся, помимо прочего, использование API специальных возможностей либо недокументированных или неподдерживаемых API неподдерживаемыми способами. Дополнительные сведения о поддерживаемых методах см. по этой ссылке.

10.2.9

Неигровые продукты могут отправлять URL-адрес скачивания с поддержкой HTTPS (прямая ссылка) в двоичные файлы установщика продукта. На продукты, отправленные таким образом, распространяются следующие требования:

  • Двоичный файл установщика может быть только .msi или .exe.

  • Двоичный файл и все его переносимые исполняемые файлы (PE) должны быть снабжены цифровой подписью с помощью сертификата подписывания кода, который объединяется с сертификатом, выданным центром сертификации (ЦС) в рамках Microsoft Trusted Root Program.

  • Вам нужно отправить URL-адрес для скачивания с указанием версий в Центр партнеров. Двоичный файл, связанный с этим URL-адресом, не должен изменяться после отправки.

  • Всякий раз, когда вы предлагаете обновленный двоичный файл для распространения, вы должны предоставлять обновленный URL-адрес для скачивания с указанием версий в Центре партнеров, связанный с обновленным двоичным файлом. Вы несете ответственность за обслуживание и обновление URL-адреса для скачивания.

  • Инициирование установки не должно отображать пользовательский интерфейс установки (т. е. требуется автоматическая установка), однако разрешено диалоговое окно управления учетными записями пользователей (UAC).

  • Установщик — это автономный установщик, который не является заглушкой или веб-установщиком загрузчика, который скачивает файлы для установки при запуске.

  • Продукт можно сделать доступным только для ПК.

10.3. Возможность тестирования продукта

Продукт должен быть тестируемым. Если не удается протестировать продукт по какой-либо причине, включая, но не ограничиваясь, приведенные ниже элементы, продукт может завершиться ошибкой этого требования.

10.3.1

Если вашему продукту требуются учетные данные для входа, предоставьте нам рабочую демонстрационную учетную запись с помощью заметок для поля сертификации .

10.3.2

Если вашему продукту требуется доступ к серверу, сервер должен быть функциональным, чтобы убедиться, что он работает правильно.

10.4. Удобство использования

Ваш продукт должен соответствовать стандартам Магазина для удобства использования, включая, но не ограничивается, перечисленными в подразделах ниже.

10.4.1

Продукты должны поддерживать устройства и платформы, на которых они скачиваются, включая совместимость с требованиями к программному обеспечению, оборудованию и разрешению экрана, указанным продуктом. Если продукт скачан на устройстве, с которым он не совместим, он должен обнаружить, что при запуске и отобразить сообщение клиенту с подробными сведениями о требованиях.

10.4.2

Продукты должны быстро запускаться, продолжать работать и оставаться адаптивными к вводу пользователей. Продукты должны закрыться корректно и не закрываться неожиданно. Продукт должен обрабатывать исключения, создаваемые любым из управляемых или собственных API системы, и оставаться адаптивным к входным данным пользователя после обработки исключения.

10.4.3

В случаях, когда разработчик планирует прекратить продукт и удалить его из Магазина (закат) это ответственность разработчика своевременно уведомлять потребителя и в соответствии с любыми применимыми законами. Это уведомление должно быть отражено на странице описания продукта, чтобы уведомить потенциальных клиентов, и он также может включать сообщения внутри продукта. Если функциональность продукта уменьшается во время этого процесса, продукт может оставаться в Магазине в течение короткого периода времени для уведомления клиентов.

10.4.4

Продукты, отправленные в соответствии с 10.2.9 (предлагаемыми через URL-адрес скачивания с поддержкой HTTPS), не должны занять неразумное время для скачивания.

10.5. Персональные данные

Следующие требования применяются к продуктам, обращаюющимся к персональным данным. Личная информация включает все сведения или данные, которые идентифицируют или могут использоваться для идентификации человека или связанной с такой информацией или данными.

10.5.1

Если ваш продукт обращается к продукту, собирает или передает личную информацию или в противном случае требуется в соответствии с законом, необходимо сохранить политику конфиденциальности. Вы должны предоставить пользователям доступ к политике конфиденциальности, введя URL-адрес политики конфиденциальности в Центре партнеров при отправке продукта. Кроме того, вы также можете включить или связать с политикой конфиденциальности в продукте. Политика конфиденциальности может размещаться в продукте или напрямую связана с ним. Ваша политика конфиденциальности должна информировать пользователей о доступе, собираемой или передаваемой вашим продуктом информации, о том, как эта информация используется, хранится и защищается, а также указывает типы сторон, которым она раскрыта. Он должен описать элементы управления, которые пользователи имеют над использованием и совместном доступом к своей информации, и как они могут получить доступ к их информации, и она должна соответствовать применимым законам и нормативным актам. Политика конфиденциальности должна поддерживаться в актуальном состоянии при добавлении новых функций и функций в продукт.

Типы продуктов, которые по сути имеют доступ к персональным данным, должны всегда иметь политики конфиденциальности. К ним относятся, но не ограничиваются мост для классических приложений и продуктами Win32.

10.5.2

Вы можете опубликовать личную информацию клиентов вашего продукта в стороннем или стороннем поставщике через ваш продукт или ее метаданные только после получения согласия на согласие от этих клиентов. Согласие на согласие означает, что клиент предоставляет свое явное разрешение в пользовательском интерфейсе продукта для запрошенного действия после того, как у вас есть:

  • описано клиенту, как информация будет получать доступ к информации, использовать или предоставлять общий доступ, указывая типы сторон, которым она раскрыта, и
  • предоставил клиент механизм в пользовательском интерфейсе продукта, с помощью которого он может позже отменить это разрешение и отказаться.

10.5.3

Если вы публикуете личную информацию человека в стороннюю службу или сторону через ваш продукт или ее метаданные, но пользователь, чья информация не является клиентом вашего продукта, вы должны получить явное письменное согласие на публикацию этой личной информации, и вы должны разрешить пользователю, чья информация предоставляется для отзыва этого согласия в любое время. Если ваш продукт предоставляет клиенту доступ к персональным данным другого пользователя, это требование также будет применяться.

10.5.4

Если ваш продукт собирает, хранит или передает личную информацию, он должен сделать это безопасно с помощью современных методов шифрования.

10.5.5

Ваш продукт не должен собирать, хранить или передавать конфиденциальные персональные данные, такие как работоспособность или финансовые данные, если информация не связана с функциональными возможностями продукта. Ваш продукт также должен получить явное согласие пользователя перед сбором, хранением или передачей таких сведений. Политика конфиденциальности вашего продукта должна четко сообщить пользователю, когда и почему вы собираете личную информацию и как вы будете его использовать.

10.5.7

Продукты, получающие расположение устройства, должны предоставлять параметры, позволяющие пользователю включать и отключать доступ продукта к API службы расположений и использовать его. Такие параметры необходимо учитывать, и если вы решили собирать данные о расположении устройства другим способом, такие данные являются персональными данными и сбором распространяются на другие требования раздела 10.5. Вы должны получить достаточное согласие для ваших методов обработки данных, и такие практики, как правило, должны соответствовать применимым законам и нормативным актам.

10.5.8

Ваш продукт должен соблюдать все применимые законы о безопасности и конфиденциальности во всем мире, касающиеся сбора персональных данных от детей.

10.6. Возможности

Объявленные возможности должны быть законным образом связаны с функциями вашего продукта, а использование этих объявлений должно соответствовать нашим объявлениям о возможностях продукта. Не следует обойти проверку использования возможностей операционной системы.

10.7. Локализация

Необходимо локализовать продукт для всех поддерживаемых языков. Текст описания продукта должен быть локализован на каждом языке, объявленном вами. Если продукт локализован таким образом, что некоторые функции недоступны в локализованной версии, необходимо четко указать или отобразить ограничения локализации в описании продукта. Интерфейс, предоставляемый продуктом, должен быть достаточно похожим на всех языках, поддерживаемых им.

10.8. Финансовые операции

Если ваш продукт включает в себя покупку продукта, подписки, виртуальную валюту, функции выставления счетов или фиксирует финансовую информацию, применяются следующие требования:

10.8.1

Для приобретения цифровых товаров и услуг необходимо использовать API покупки в магазине Microsoft Store. Приобретение цифровых товаров и услуг включает добровольные пожертвования, которые приводят к тому, что пользователь получает цифровые товары или услуги в обмен на пожертвование, включая, но не ограничивается дополнительными функциями или удалением рекламы.

  • (a) Игры (за исключением игр, доступных через подписку в продуктах подписки на пк и в приложениях в таких играх)

  • (b) Продукты, предлагаемые на консоли Xbox.

Если ваш продукт необходим для использования API покупки продуктов Майкрософт, он не должен направлять пользователей в механизм покупки, отличный от API покупки в продукте Microsoft Store, но может позволить пользователям использовать ранее приобретенный цифровой контент или службы.

Неигровые продукты, доступные на компьютерах, могут использовать защищенный сторонний API покупки или API покупки в продукте Microsoft Store для покупок в приложении цифровых элементов или служб, которые используются или используются в продукте.

Цифровые предложения в продукте, проданные в вашем продукте с помощью API покупки продуктов Майкрософт, не могут быть преобразованы в любую юридическую валюту (например, USD, Евро и т. д.) или любые физические товары или услуги или другую валюту реального значения.

10.8.2

Вы должны использовать API запроса оплаты Майкрософт или безопасный сторонний API покупки для покупок физических товаров или услуг, а также безопасный сторонний API покупки для платежей, сделанных в связи с реальными азартными играми или благотворительными вкладами. Если ваш продукт используется для облегчения или сбора благотворительных вкладов или проведения рекламных подметок или конкурса, это необходимо сделать в соответствии с применимым законодательством. Вы также должны четко заявить, что корпорация Майкрософт не является сбором средств или спонсором промоушена.

Для получения добровольных пожертвований от пользователей необходимо использовать API запроса оплаты Майкрософт или защищенный сторонний API покупки. Однако если пользователь получает цифровые товары или услуги в обратном случае, включая, но не ограничивается дополнительными функциями или удалением рекламы, вместо этого необходимо использовать API покупки в продукте в Microsoft Store.

В случаях, когда для вашего продукта разрешено или необходимо использовать сторонний защищенный API покупки, применяются следующие требования:

  • Во время транзакции или сбора сведений о платеже либо финансовых сведений клиента ваш продукт должен идентифицировать поставщика коммерческой транзакции, проверить подлинность пользователя и получить подтверждение пользователя на выполнение транзакции.

  • Продукт может предложить пользователю постоянно хранить данные этой проверки подлинности, но у пользователя должна быть возможность потребовать проверку подлинности для каждой транзакции или отключить внутренние транзакции.

  • Если ваш продукт собирает данные кредитной карты или использует сторонний обработчик платежей, который собирает данные кредитной карты, обработка платежей должна соответствовать текущему стандарту безопасности данных PCI (PCI DSS).

  • Если ваш продукт требует регистрации пользователя или платежной транзакции при установке, это должно происходить в самом приложении. После завершения установки продукта пользователи могут направляться в браузер для завершения регистрации или транзакций.

  • Предложения цифровых продуктов в игре нельзя преобразовать в или обменять на любую юридическую валюту (например, USD, Евро и т. д.) или другую валюту реального мира.

10.8.3

Если вашему продукту требуются сведения о финансовой учетной записи, необходимо отправить этот продукт из типа учетной записи компании.

Продукты из отдельных учетных записей не могут требовать финансовую информацию для основных функциональных возможностей.

Финансовая информация включает в себя, но не ограничивается, вводом сведений о банковском или кредитной карте, пин-записями или паролями, сведениями о налоговом идентификаторе, инициировании транзакций с криптовалютами, доступом к криптовалютным биржам, секретным ключам API, закрытым ключам или фразам восстановления.

10.8.4

Ваш продукт и связанные с ним метаданные должны предоставлять сведения о типах предлагаемых покупок в продукте и диапазоне цен. Возможно, вы не введете в заблуждение клиентов и должны быть ясными о характере ваших рекламных акций и предложений, включая область и условия использования пробных версий. Если ваш продукт ограничивает доступ к созданному пользователем содержимому во время или после пробной версии, необходимо заранее уведомить пользователей. Кроме того, ваш продукт должен сделать это понятным пользователям, которые они инициируют вариант покупки в продукте.

Если ваша игра предлагает "ящики с добычей" или другие механизмы, обеспечивающие рандомизированные виртуальные предметы, то вы должны предоставить клиентам шансы на получение каждого предмета до покупки. Эти раскрытия могут появляться: внутри продукта, например, в магазине приложений, на странице описания продукта Microsoft Store (PDP) и/или на веб-сайте разработчика или издателя со ссылкой из страницы описания продукта(PDP) и/или внутри приложения.

10.8.6

Неигровые продукты, доступные на устройствах ПК, могут использовать сторонний защищенный API или API регулярного выставления счетов от Майкрософт для выставления счетов за подписки на цифровые товары или услуги. При этом применяются следующие правила:

  • Вы можете добавить значение в подписку, но не может удалить значение для пользователей, которые ранее приобрели его.
  • Если вы прекращаете активную подписку, необходимо продолжать предоставлять приобретенные цифровые товары или услуги до истечения срока действия подписки.
  • Продукты с игровой подпиской для ПК (которые в первую очередь обеспечивают доступ к каталогу игр через службу подписки) могут использовать внутренний API покупки в Microsoft Store или сторонний защищенный API покупки для покупки в играх, предоставляемых через службу подписки, при условии соблюдения требований к стороннему защищенному API покупки.
    • Невзирая на какие-либо положения в политиках Store об обратном, если продукт в игровой подписке зависит от неинтегрированного программного обеспечения для доставки содержимого подписчикам, зависимое программное обеспечение не обязательно должно быть доступно в Store. Сведения о такой зависимости должны быть указаны в начале метаданных описания.
    • Невзирая на какие-либо положения в политиках Store об обратном, отдельные игры, включенные в подписку, могут распространяться через Store или оператора игровых услуг. Игры, предоставляемые за пределами Store через игровую подписку, не должны проходить сертификацию, но должны соответствовать всем другим применимым политикам Store.

10.8.7

Если вы определяете цены на свой продукт или цены для покупки из приложения, все цены на ваши цифровые продукты или службы (в том числе при распродаже или продаже со скидкой):

10.9. Уведомления

Продукт должен соблюдать системные параметры уведомлений и оставаться функциональными при отключении. Это требование включает отображение клиенту рекламы и уведомлений, которые также должны соответствовать предпочтениям клиента, если они предоставляются службой push-уведомлений Windows (WNS).

Если в продукте для передачи уведомлений используется WINS или веб-служба push-уведомлений, применяются следующие требования:

10.9.1

Так как уведомления, предоставляемые через WNS или MPNS, считаются контентом продукта, они применяются ко всем политикам магазина.

10.9.2

Вы не можете скрыть или попытаться скрыть источник любого уведомления, инициированного вашим продуктом.

10.9.3

Вы можете не включать в уведомление какие-либо сведения, которые клиент будет разумно рассматривать как конфиденциальные или конфиденциальные.

10.9.4

Уведомления, отправленные из вашего продукта, должны относиться к продукту или другим продуктам, опубликованным в каталоге Store, могут ссылаться только на продукт или список каталога Магазина других продуктов, а также не включать рекламные сообщения любого рода, которые не связаны с вашими продуктами.

10.10. Реклама: правила поведения и содержимое

Для всех связанных с рекламой действий применяются следующие требования:

10.10.1

  • Основной целью вашего продукта не должно быть получение пользователей для щелчка рекламы.
  • Ваш продукт может не делать ничего, что мешает или уменьшает видимость, ценность или качество любых отображаемых объявлений.
  • Ваш продукт должен учитывать параметры идентификатора рекламы, выбранные пользователем.
  • Все рекламные объявления должны быть правдивыми, не вводить в заблуждение и соответствовать всем применимым законам, постановлениям и нормативным требованиям.

10.10.2

Любое рекламное содержимое, которое отображает продукт, должно соответствовать политике спецификаций Creative Майкрософт. Если ваш продукт отображает рекламу, все отображаемые содержимое должно соответствовать требованиям к рекламе соглашения разработчика приложений.

Удалена политика 10.10.3

10.10.4

Основное содержимое вашего продукта не может быть рекламой, и реклама должна быть четко различаема от другого содержимого в вашем продукте.

10.10.5

Ваше заявление о конфиденциальности или условия использования должны сообщить пользователям, что вы отправите личную информацию поставщику услуг рекламы и должны сообщить пользователям, как они могут отказаться от рекламы на основе интересов.

10.10.6

Если ваш продукт направлен на детей в возрасте до 13 лет (как определено в Законе о защите конфиденциальности детей в Интернете), необходимо уведомить Корпорацию Майкрософт об этом факте в Центре партнеров и убедиться, что все рекламные материалы, отображаемые в вашем продукте, подходили для детей в возрасте до 13 лет.

10.10.7

Если ваш продукт является игрой и предназначен для консоли Xbox, раздел 10.13.11 применяет и заменяет политики в разделе 10.10, где есть конфликт.

Политика 10.11 удалена.

Политика 10.12 удалена.

10.13. Игры и Xbox

К продуктам, которые используются в основном для игр или предназначены для консолей Xbox, применяются следующие требования:

Примечание.

Дополнительные требования к названиям с использованием Xbox Live на ПК, мобильных устройствах и (или) Creators Program на консолях Xbox можно найти по адресу https://aka.ms/xboxlivepolicy.

10.13.1

Игровые продукты, ориентированные на консоли Xbox, в том числе продукты, которые в первую очередь предлагают удаленное управление играми или функциональность элемента управления, работающие на других устройствах или платформах, должны использовать службы Xbox Live через программу ID@Xbox. При необходимости вы можете опубликовать игровой продукт для консоли без интеграции служб Xbox Live через программу Xbox Live Creators.

10.13.2

Игровые продукты, которые разрешают обмен данными между проигрывателями или синхронную сетевую игру на консоли Xbox, должны использовать Xbox Live и быть утверждены через программу ID@Xbox .

10.13.3

Игровые продукты на консоли Xbox не должны представлять альтернативный список друзей, полученный за пределами Xbox Live.

10.13.4

Продукты, опубликованные для консолей Xbox, не должны:

  • Включите продажу игровых продуктов Xbox, консоли Xbox или аксессуаров консоли Xbox за пределами Магазина.

  • Запрос или хранение имен пользователей или паролей учетной записи Майкрософт.

  • обеспечивать общий обзор операционной системы, файловых систем или подключенных структур файлов физических носителей.

10.13.5

Игровые продукты, использующие Xbox Live, должны:

  • Автоматически войдите в Xbox Live или предложите пользователю возможность входа до начала игрового процесса.
  • Отображение тега игрока Xbox в качестве основного отображаемого и имени профиля пользователя.

10.13.6

Игровые продукты, использующие Xbox Live и предлагающие многопользовательский игровой процесс, созданные пользователем контент или взаимодействие с пользователем:

10.13.7

Игровые продукты должны корректно обрабатывать ошибки с или отсоединяться от службы Xbox Live. При попытке повторить запрос на подключение после сбоя, игровые продукты должны соблюдать политики повторных попыток, установленные Xbox Games. Если они не могут получить сведения о конфигурации для любой службы, отличной от Майкрософт, продукты игры не должны направлять пользователей в службу поддержки Майкрософт.

10.13.8

Продукты игры не должны хранить данные пользователя, полученные из Xbox Live, такие как данные профиля, предпочтения или отображаемые имена, за пределами локально сохраненного кэша, используемого для поддержки потери сетевого подключения. Все такие кэши должны быть обновлены при следующем доступном подключении к службе.

10.13.9

Продукты игры Xbox Live должны соответствовать следующим требованиям для использования службы:

  • Не свяжите идентификатор учетной записи пользователя Xbox Live или другие данные учетной записи пользователя с другими службами или поставщиками удостоверений.
  • Не предоставляйте службы или пользовательские данные таким образом, чтобы он мог быть включен в поисковую систему или каталог.
  • Не закрывайте секретный ключ и маркеры доступа, за исключением случаев, когда вы предоставляете им общий доступ к агенту, действующему для работы вашего продукта, и агент подписывает соглашение о конфиденциальности.
  • Не дублируйте службу Xbox Live Friends.

10.13.10

Продукты, которые имитируют игровую систему или игровую платформу, не должны работать на каком-либо семействе устройств.

10.13.11

Следующие требования к конфиденциальности применяются к данным пользователя Xbox Live:

  • Службы и пользовательские данные должны использоваться соответствующим образом в играх. Эти данные включают (без ограничений) данные об использовании, идентификаторы учетных записей и любые другие личные данные, статистику, оценки, рейтинги, ранжирования, подключения к другим пользователям и любые другие данные, связанные с социальной деятельностью пользователя.

  • Службы и пользовательские данные не могут использоваться в сочетании со сторонними службами для обслуживания персонализированной или целевой рекламы на консоли Xbox.

  • Службы и пользовательские данные предназначены только для использования в игре. Не продавать, лицензировать или предоставлять доступ к данным, полученным от нас или наших служб. Если вы получаете персональные данные конечных пользователей через Xbox Live, вы являетесь независимым контроллером таких данных и должны иметь заявление о конфиденциальности (или политика) с конечными пользователями, определяющими использование персональных данных, в соответствии с соглашением разработчика приложений. Мы рекомендуем включить ссылку на заявление о конфиденциальности на веб-сайте и на страницах Microsoft Store для игр.

  • Запрещается хранить данные социального графа Xbox Live (например, списки друзей), за исключением идентификаторов учетных записей для пользователей, которые связали свою учетную запись Xbox Live с вашей игрой.

  • Удалите все идентификаторы учетной записи, когда вы удаляете игру из нашей службы или когда пользователь отменяет связь с учетной записью Xbox Live из игры. Не делитесь службами или данными пользователей (даже если анонимные, статистические или производные данные) в любой рекламной сети, брокере данных или другой службе, связанной с монетизацией.

  • Когда корпорация Майкрософт получает запросы от конечных пользователей, чтобы удалить свои персональные данные, мы общаться с вами, предоставив вам список идентификаторов конечных пользователей. Необходимо проверить список по крайней мере каждые 30 дней, чтобы обеспечить получение всех запросов на удаление и использовать сведения, предоставленные в списке, только для удовлетворения запросов на удаление конечных пользователей. Дополнительные сведения об этом процессе см. в разделе "Удаленные средства списка учетных записей".

10.14. Тип учетной записи

Учетные записи компании должны использоваться для организаций, предприятий и любого лица, действующего в связи с их торговлей или профессией. Отдельные учетные записи обычно подходят для одного разработчика, работающего самостоятельно. Учетная запись компании необходима, если ваш продукт требует финансовых сведений для основных функциональных возможностей (см. политику 10.8.3) или если разумный потребитель интерпретирует ваше приложение или имя издателя, чтобы оно было бизнес-сущностью.

Если ваша учетная запись разработчика является типом учетной записи компании, необходимо предоставить сведения об идентификации или бизнес-проверке во время создания учетной записи, и необходимо включить контактные данные службы поддержки клиентов, которые будут отображаться на странице сведений о продукте продукта (PDP) в определенных регионах. Эта информация должна быть точной и текущей.

Политики в отношении содержимого

Следующие политики применяются к содержимому и метаданным (включая имя издателя, имя продукта, значок продукта, описание продукта, снимки экрана продукта, трейлеры продуктов и эскизы трейлеров, а также любые другие метаданные продукта), предлагаемые для распространения в Магазине. Содержимое означает название продукта, имя издателя, значок продукта, описание продукта, изображения, звуки и текст, содержащиеся в продукте, плитки, уведомления, сообщения об ошибках или объявления, предоставляемые через продукт, и все, что поставляется с сервера или к которому подключается продукт. Поскольку продукт и магазин используются по всему миру, эти требования будут интерпретироваться и применяться в контексте региональных и культурных норм.

11.1. Общие требования к содержимому

Метаданные и другое содержимое, которое вы отправляете в сопровождении вашего продукта, может содержать только содержимое, которое будет заслуживают оценки PEGI 12, ESRB ВСЕ 10+ или ниже.

11.2. Содержимое, включая названия и логотипы (оригинальные и третьих лиц)

Все содержимое в продукте и связанные метаданные должны быть изначально созданы поставщиком приложений, соответствующим образом лицензированным сторонним владельцем прав, используемым как разрешенные владельцем прав, или использоваться в противном случае в соответствии с законом. Владельцы интеллектуальной собственности могут сообщать о нарушениях через нашу онлайн-форму: сообщить о нарушении интеллектуальной собственности.

11.3. Риск нанесения ущерба

11.3.1

Ваш продукт не должен содержать содержимое, которое облегчает или гламуризирует следующие реальные действия: (a) крайняя или безвозвратная насилие; (b) нарушения прав человека; (c) создание незаконного оружия; или (d) использование оружия против человека, животного или личного имущества.

11.3.2

Ваш продукт не должен: (a) представлять угрозу безопасности для, а также не привести к дискомфорту, травме или другому вреду конечным пользователям или любому другому человеку или животному; или (b) представляет риск или причинение ущерба реальному или личному свойству.

11.3.3

Если ваш продукт предназначен для предоставления содержимого, связанного с информацией, новостями или текущими событиями в реальном мире, он не должен использовать или распространять ложные или вводящие в заблуждение изображения, видео и (или) текст либо другое содержимое, которое может негативно повлиять на отдельных лиц, организации или аспекты общественной важности.

11.4. Содержимое дискредитирующего, клеветнического, порочащего или угрожающего характера

Ваш продукт не должен содержать никакого содержимого, которое является диффаматорным, клеветническими, клеветническими или угрожающими.

11.5. Содержимое оскорбительного характера

Ваш продукт и связанные метаданные не должны содержать потенциально конфиденциальное или оскорбительное содержимое. Содержимое может считаться конфиденциальным или оскорбительным в некоторых странах или регионах из-за местных законов или культурных норм. Кроме того, ваши продукты и связанные метаданные не должны содержать содержимое, которое выступает за дискриминацию, ненависть или насилие на основе соображений расы, этнической принадлежности, национального происхождения, языка, пола, возраста, инвалидности, религии, сексуальной ориентации, статуса ветерана или членства в любой другой социальной группе.

11.6. Алкоголь, табачные изделия, оружие и наркотики

Ваш продукт не должен содержать содержимое, которое облегчает или гламуризирует чрезмерное или безответственное использование алкоголя или табака, наркотиков или оружия.

11.7. Содержимое для взрослых

Ваш продукт не должен содержать или отображать содержимое, которое разумный человек будет рассматривать порнографию или сексуально явно.

11.8. Противозаконная деятельность

Ваш продукт не должен содержать содержимое или функциональные возможности, которые поощряют, упрощают или гламурируют незаконные действия в реальном мире.

11.9. Чрезмерное употребление ненормативной лексики и неприемлемое содержимое

  • Продукт не должен содержать чрезмерную или ненормативную ненормативную лексику.
  • Ваш продукт не должен содержать или отображать содержимое, которое разумный человек считает непристойным.

11.10. Специальные требования для страны или региона

Содержимое, которое является оскорбительным в любой стране или регионе, в котором ваш продукт предназначен, запрещено. Содержимое может считаться оскорбительным в некоторых странах или регионах из-за местных законов или культурных норм. Примеры потенциально оскорбительного содержимого в некоторых странах или регионах включают в себя следующее:

Китай

  • Запрещенное сексуальное содержимое
  • Ссылки на спорную территорию или регион
  • Предоставление или включение доступа к контенту или службам, которые являются незаконными в соответствии с применимым местным законодательством

11.11. Возрастные категории

Вы должны получить возрастную оценку продукта при отправке его в Центре партнеров (см. здесь). Вы несете ответственность за точное заполнение рейтинговой анкеты International Age Rate Coalition (IARC) при отправке продукта для его соответствующей оценки.

11.11.3

Если ваш продукт предоставляет содержимое (например, созданное пользователем, розничное или другое веб-содержимое), которое может быть подходящим для более высокого возраста, чем назначенный рейтинг, необходимо разрешить пользователям принимать такое содержимое с помощью фильтра содержимого или входа с предварительно существующей учетной записью.

11.12 Созданное пользователем содержимое

Созданное пользователем содержимое (UGC) — это содержимое, которое пользователи добавляют в приложение или продукт и которое доступно или отображается другим пользователям в сети. Если ваш продукт содержит созданное пользователями содержимое, необходимо:

  • опубликовать условия предоставления услуг и (или) рекомендации, касающиеся UGC, в вашем продукте или на веб-сайте и сделать их доступными для пользователей;
  • предоставить пользователям возможность сообщать о неприемлемом содержимом в продукте, чтобы разработчик мог проверить и удалить либо запретить содержимое, если оно нарушает соответствующие рекомендации, и (или) применить метод упреждающего обнаружения неприемлемого или вредоносного UGC;
  • удалить UGC или запретить его по запросу корпорации Майкрософт.

Стороннее содержимое в онлайн-магазинах в версии 11.13

Если ваш продукт является онлайн-магазином или предоставляет доступ к онлайн-магазину, такой онлайн-магазин должен:

  • опубликовать условия предоставления услуг и правила использования содержимого от разработчика и (или) издателя для продуктов, представленных в вашем marketplace-магазине;
  • предоставить пользователям возможность сообщить о наличии неприемлемого содержимого или содержимого, которое нарушает условия предоставления услуг или правила использования содержимого;
  • реализовать метод проверки и обнаружения содержимого, которое нарушает ваши условия или правила, а также метод принятия дисциплинарных мер;
  • Разрешить пользователям выбирать содержимое с более высоким рейтингом, чем базовый продукт, и запретить дополнительным пользователям получать доступ к содержимому с более высоким рейтингом, чем их возраст или родительский контроль.
  • обеспечить соответствие всем юридическим и нормативным требованиям, касающимся работы онлайн-магазинов.

11.14 Азартные приложения

Приложения, обрабатывающие реальные азартные транзакции, должны:

  • Будьте приложением.
  • Будьте оценены с 18+возрастной оценкой.
  • Используйте защищенный сторонний API оплаты для обработки этих транзакций.
  • Реальные азартные игры не разрешены на следующих рынках: Бразилия, Чили, Китай, Россия, Сингапур, Тайвань, США Америки, Республика Корея и Индия.

Реальные азартные игры включают любые выплаты выигрышей, которые можно преобразовать в элементы реальной ценности.

1 "Store", или "Microsoft Store", означает платформу, принадлежащую корпорации Майкрософт или управляемую ею, с тем или иным названием, через которую приложения могут предлагаться клиентам и приобретаться ими. Если иное не указано, Магазин включает в себя Microsoft Store, Магазин Windows и Магазин Xbox.

Запрос пересмотра сертификации

Все продукты должны соответствовать политикам Microsoft Store, перечисленным выше. Если ваш продукт не прошел проверку, ознакомьтесь с этими политиками, чтобы понять причину. Чтобы задать вопрос о состоянии проверки или сертификации продукта, можно отправить электронное сообщение по адресу reportapp@microsoft.com.

Статистика жалоб и апелляций в Microsoft Store

Числа, сообщаемые о номерах, сообщаемых 7.2.2024 (с 7.1.2023 – 6.30.2024)

Статистика (FY2024) Count
Запросы пересмотра действий по применению приложений и (или) учетных записей 829
Жалобы, касающиеся проблем с технологиями 36
Жалобы, касающиеся соответствия нормативным требованиям 0
Вопросы о сертификации, политике, отправке и технической помощи 2,554
Разное 663
Всего ошибок 4,542
Отмененные решения 587
Среднее время обработки 2.10 дней

См. также