Оповещения устройств
Автоматическое исправление Windows и обновления Windows используют оповещения устройств для предоставления уведомлений и сведений о необходимых шагах для поддержания актуальности устройств. В отчетах Windows Autopatch каждому устройству предоставляется раздел для оповещений. Если оповещения не указаны, никаких действий не требуется. Перейдите в раздел Отчеты>Состояние обновления качества или Состояние> обновления компонентовУстройство> выберите столбец Оповещения устройства. Предоставленные сведения помогут вам понять:
- Автоматическое исправление Microsoft и (или) Windows выполняет действия для правильного обновления устройства.
- Действия, которые необходимо выполнить для правильного обновления устройства.
Примечание.
В любой момент в клиенте может присутствовать одно или оба этих действия.
Оповещения автоматического исправления Windows
Оповещения автоматического исправления Windows — это оповещения, относящиеся к службе автоматического исправления Windows. К таким оповещениям относятся:
Оповещения о качестве и обновлении компонентов Windows
Эти оповещения представляют данные, передаваемые в службу Центра обновления Windows, связанные с обновлениями качества и компонентов Windows. Эти оповещения помогают определить действия, которые необходимо выполнить, если обновление не применяется должным образом. Оповещения предоставляются только устройством, которое активно отправляет отчеты в службу Центра обновления Windows.
Действия клиента и Майкрософт
Автоматическое исправление Windows назначает оповещения действиям Майкрософт или действию клиента. Эти назначения дают четкое представление о том, кто несет ответственность за исправление оповещения.
| Задание | Описание |
|---|---|
| Действие Майкрософт | Относится к ответственности службы автозаполнения Windows за исправление. Автоматическое исправление Windows выполняет эти действия автоматически. |
| Действие клиента | Относится к вашей ответственности за выполнение соответствующих действий для устранения сообщаемого оповещения. |
Разрешения оповещений
Разрешения оповещений предоставляются через службу Центра обновления Windows и предоставляют причину, по которой обновление не выполняется должным образом. Рекомендуемые действия являются общими рекомендациями, и если требуется дополнительная помощь, отправьте запрос на поддержку.
| Сообщение об оповещении | Описание | Рекомендации по автоматическому исправлению Windows |
|---|---|---|
CancelledByUser |
Пользователь отменил обновление | Служба Центра обновления Windows сообщила, что обновление было отменено пользователем. Рекомендуется работать с конечным пользователем, чтобы разрешить обновление выполняться по расписанию. |
DamagedMedia |
Файл обновления или жесткий диск поврежден | Служба Центра обновления Windows указала, что полезные данные обновления могут быть повреждены или повреждены. Рекомендуется запустить |
DeploymentConflict |
Устройство находится в нескольких развертываниях одного типа обновления. Действует только первое назначенное развертывание. | Служба Центра обновления Windows сообщила о конфликте политик. Дополнительные сведения см. на панели мониторинга работоспособности политики автозаполнения Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DeviceRegistrationInvalidAzureADDeviceId |
Устройство не может правильно зарегистрировать или пройти проверку подлинности в Центре обновления Windows из-за недопустимого идентификатора устройства Microsoft Entra. | Служба Центра обновления Windows сообщила о проблеме с регистрацией устройства. Дополнительные сведения см. в статье Проверки готовности к автоматическому исправлению Windows после регистрации устройства. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DeviceRegistrationInvalidGlobalDeviceId |
Устройство не может правильно зарегистрировать или пройти проверку подлинности в Центре обновления Windows из-за недопустимого глобального идентификатора устройства. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что служба MSA может быть отключена, препятствуя назначению глобального идентификатора устройства. Убедитесь, что служба MSA запущена или может работать на устройстве. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DeviceRegistrationIssue |
Устройство не может правильно зарегистрировать или пройти проверку подлинности в Центре обновления Windows. | Служба Центра обновления Windows сообщила о проблеме с регистрацией устройства. Дополнительные сведения см. в статье Проверки готовности к автоматическому исправлению Windows после регистрации устройства. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DeviceRegistrationNoTrustType |
Устройство не может правильно зарегистрировать или пройти проверку подлинности в Центре обновления Windows, так как оно не может установить доверие. | Служба Центра обновления Windows сообщила о проблеме с регистрацией устройства. Дополнительные сведения см. в статье Проверки готовности к автоматическому исправлению Windows после регистрации устройства. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DiskFull |
Не удалось завершить установку, так как раздел Windows заполнен. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что для выполнения обновления недостаточно места на диске. Освободите место на диске в разделе Windows и повторите установку. Дополнительные сведения см. в статье Освобождение места для обновлений Windows. |
DownloadCancelled |
Центру обновления Windows не удалось загрузить обновление, так как сервер обновлений остановил подключение. | Служба Центра обновления Windows сообщила о проблеме с сервером обновлений. Убедитесь, что сеть работает, и повторите скачивание. Если оповещение сохраняется, проверьте конфигурацию сети, чтобы убедиться, что этот компьютер может получить доступ к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка состояния сетевого подключения. |
DownloadConnectionIssue |
Центру обновления Windows не удалось подключиться к серверу обновлений, и обновление не удалось скачать. | Служба Центра обновления Windows сообщила о проблеме с подключением к Центру обновления Windows. Проверьте конфигурацию сети и убедитесь, что этот компьютер может получить доступ к Интернету и Центру обновления Windows Online. Дополнительные сведения см. в разделах Проверка состояния сетевого подключения и Конечные точки для оптимизации доставки и Центра обновления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DownloadCredentialsIssue |
Центру обновления Windows не удалось скачать файл, так как фоновой интеллектуальной службе передачи данных (BITS) не удалось подключиться к Интернету. Для прокси-сервера или брандмауэра в сети могут потребоваться учетные данные. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что ей не удалось подключиться к Обновлениям Windows. Часто это может быть проблема со Шлюзом приложений или прокси-сервером HTTP или проблема с клиентом. Повторите скачивание. Проверьте конфигурацию сети, чтобы убедиться, что этот компьютер может получить доступ к Интернету. Проверка и (или) список разрешенных конечных точек Центра обновления Windows и оптимизации доставки. Дополнительные сведения см. в разделах Проверка состояния сетевого подключения и Конечные точки для оптимизации доставки и Центра обновления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DownloadIssue |
Возникла проблема с загрузкой обновления. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что ей не удалось подключиться к Обновлениям Windows. Часто это может быть проблема со Шлюзом приложений или прокси-сервером HTTP или проблема с клиентом. Дополнительные сведения см. в разделах Проверка состояния сетевого подключения и Конечные точки для оптимизации доставки и Центра обновления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
DownloadIssueServiceDisabled |
Возникла проблема с фоновой интеллектуальной службой передачи (BITS). Служба BITS или служба, от нее зависят, могут быть отключены. | Служба Обновления Windows сообщила, что служба BITS отключена. Убедитесь, что в локальных клиентских службах включена фоновая интеллектуальная служба передачи. Если служба не запущена, попробуйте запустить ее вручную. Дополнительные сведения см. в разделе Проблемы с BITS. Если он не запускается, проверьте журнал событий на наличие ошибок или отправьте запрос в службу поддержки. |
DownloadTimeout |
Истекло время ожидания, когда Windows пыталась связаться со службой обновления или сервером, содержащим полезные данные обновления. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что попыталась скачать полезные данные, и время ожидания подключения истекло. Повторите попытку скачивания полезных данных. Если это не удалось, проверьте конфигурацию сети, чтобы убедиться, что этот компьютер может получить доступ к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка состояния сетевого подключения. |
EndOfService |
Устройство находится в версии Windows, которая прошла даты окончания обслуживания. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что текущая версия истекла. Обновите устройство до версии, которая в настоящее время обслуживается в разделе Обзор обновления компонентов. Дополнительные сведения об использовании версий ОС см. в статье Сведения о выпуске Windows 10. |
EndOfServiceApproaching |
Устройство находится в версии Windows, которая приближается к дате окончания обслуживания. | Обновите устройство до версии, которая в настоящее время обслуживается в разделе Обзор обновления компонентов. Дополнительные сведения об использовании версий ОС см. в статье Сведения о выпуске Windows 10. |
FailureResponseThreshold |
Для развертывания, к которому принадлежит устройство, было достигнуто пороговое значение ответа на сбой. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что клиент достиг порогового значения ответа на сбой. Рассмотрите возможность приостановки развертывания и оцените наличие проблем. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
FileNotFound |
Не удается найти скачанные файлы обновлений. Программа очистки диска или программное средство очистки сторонних разработчиков могли удалить файлы во время очистки. | Центр обновления Windows сообщил, что не удалось найти файлы обновления, скачайте обновление еще раз, а затем повторите установку. Это часто может происходить со сторонними продуктами безопасности. Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по проверке вирусов для корпоративных компьютеров под управлением Windows или Windows Server (KB822158). Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
Incompatible |
Система не соответствует минимальным требованиям для установки обновления. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что обновление несовместимо с этим устройством. Дополнительные сведения см ScanResult.xml . в файле в C:\WINDOWS\PANTHER folder for "Block Type=Hard.Если это происходит на управляемом устройстве Windows Autopatch, отправьте запрос в службу поддержки. |
IncompatibleArchitecture |
Это обновление предназначено для другой архитектуры ЦП. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что архитектура обновления не соответствует конечной архитектуре. Убедитесь, что архитектура целевой операционной системы соответствует архитектуре операционной системы узла. Это не типично для сред на основе Центра обновления Windows. Если это происходит на управляемом устройстве Windows Autopatch, отправьте запрос в службу поддержки. |
IncompatibleServicingChannel |
Устройство находится в канале обслуживания, несовместимом с развертыванием, к которому принадлежит устройство. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что канал обслуживания на клиенте несовместим с целевыми полезными данными. Рекомендуется настроить канал обслуживания устройства на Канал Semi-Annual Enterprise. |
InstallAccessDenied |
Установщик не имеет разрешения на доступ к файлу или его замену. Возможно, установщик пытался заменить файл, который в настоящее время сканируется антивирусной программой, программой защиты от вредоносных программ или программы резервного копирования. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что ей не удалось получить доступ к необходимым системным расположениям, убедитесь, что ни у другой службы нет блокировки или дескриптора клиентских папок центра обновления Windows, и повторите установку. Это часто может происходить со сторонними продуктами безопасности. Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по проверке вирусов для корпоративных компьютеров под управлением Windows или Windows Server (KB822158). |
InstalledCancelled |
Установка отменена. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что обновление было отменено пользователем. Рекомендуется работать с конечным пользователем, чтобы разрешить обновление выполняться по расписанию. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
InstallFileLocked |
Установщику не удалось получить доступ к файлу, который уже используется. Возможно, установщик попытался заменить файл, который в настоящее время сканируется антивирусной программой, программой защиты от вредоносных программ или резервного копирования. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что ей не удалось получить доступ к необходимым системным расположениям. Проверьте файлы в каталоге Это часто может происходить со сторонними продуктами безопасности. Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по проверке вирусов для корпоративных компьютеров под управлением Windows или Windows Server (KB822158). Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
InstallIssue |
Возникла проблема с установкой обновления. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что установка обновления завершилась сбоем. Если оповещение сохраняется, запустите " Дополнительные сведения см. в статье Восстановление образа Windows в случае сбоя команды. Может потребоваться переустановка Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
InstallIssueRedirection |
Известная папка, которая не поддерживает перенаправление на другой диск, могла быть перенаправлена на другой диск. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что расположение файла Центра обновления Windows может быть перенаправлено в недопустимое расположение. Проверьте установку Windows и повторите обновление. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
InstallMissingInfo |
Центр обновления Windows не содержит необходимых сведений об обновлении для завершения установки. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что другое обновление, возможно, заменило то, которое вы пытаетесь установить. Проверьте обновление и попробуйте переустановить его. |
InstallOutOfMemory |
Не удалось завершить установку из-за нехватки памяти в Windows. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что у системы недостаточно системной памяти для выполнения обновления. Перезапустите Windows, а затем повторите попытку установки. Если он по-прежнему завершается сбоем, выделите устройство больше памяти или увеличьте размер файлов подкачки виртуальной памяти. Дополнительные сведения см. в статье Определение подходящего размера файла подкачки для 64-разрядных версий Windows. |
InstallSetupBlock |
Обновление блокируется приложением или драйвером. | Служба Центра обновления Windows обнаружила, что приложение или драйвер препятствует процессу обновления. Используйте служебную программу SetupDiag для выявления и диагностики любых проблем совместимости. Дополнительные сведения см. в разделе SetupDiag — Развертывание Windows. |
InstallSetupError |
Программа установки Windows обнаружила ошибку во время установки. | Служба Центра обновления Windows сообщила об ошибке во время установки. Просмотрите код последней сообщаемой ошибки HEX в отчете о состоянии обновления качества для дальнейшего изучения. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
PolicyConflict |
Существуют политики клиента (MDM, GP), которые конфликтуют с параметрами Центра обновления Windows. | Служба Центра обновления Windows сообщила о конфликте политик. Просмотрите панель мониторинга работоспособности политики автоматического исправления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
PolicyConflictDeferral |
Политика отсрочки, настроенная на устройстве, запрещает установку обновления. | Служба Центра обновления Windows сообщила о конфликте политик. Просмотрите панель мониторинга работоспособности политики автоматического исправления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
PolicyConflictPause |
Обновления приостанавливаются на устройстве, что не позволяет установить обновление. | Служба Центра обновления Windows сообщила о конфликте политик. Просмотрите панель мониторинга работоспособности политики автоматического исправления Windows. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |
PostRestartIssue |
Центру обновления Windows не удалось определить результаты установки обновления. Обычно ошибка имеет значение false, и обновление, вероятно, выполнено успешно. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что обновление, которое вы пытаетесь установить, недоступно. Никаких действий не требуется. Если обновление по-прежнему доступно, повторите установку. |
RollbackInitiated |
На этом устройстве был запущен откат, указывающий на катастрофическую проблему во время установки Windows. | Служба Центра обновления Windows сообщила о сбое обновления. Запустите средство диагностики установки на устройстве или просмотрите ошибку HEX в отчете о состоянии обновления качества.
Не повторяйте установку до тех пор, пока не будет понято влияние. Дополнительные сведения см. в разделе SetupDiag — Развертывание Windows. |
SafeguardHold |
Обновление не удается установить из-за известного удержания защиты. | Служба Центра обновления Windows сообщила о удержании безопасности , которое применяется к этому устройству. Дополнительные сведения о мерах безопасности см. в статье Сведения о выпуске Windows 10/11 для затронутых версий. |
UnexpectedShutdown |
Установка была остановлена из-за завершения работы или перезапуска Windows. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что windows была неожиданно перезапущена во время процесса обновления. Никаких действий не требуется, обновление должно повторяться при наличии windows. Если оповещение сохраняется, убедитесь, что устройство остается в состоянии во время установки Windows. |
VersionMismatch |
Устройство находится в версии Windows, которая не была предназначена для Центра обновления Windows. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что версия Windows не предназначена. Убедитесь, что устройство использует предполагаемую версию. |
WindowsRepairRequired |
Текущую версию Windows необходимо исправить, прежде чем ее можно будет обновить. | Служба Центра обновления Windows указала, что служба нуждается в ремонте. Запустите средство восстановления при запуске на этом устройстве. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с загрузкой Windows — устранение неполадок. |
WUBusy |
Центр обновления Windows не может выполнить эту задачу, так как он занят. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что Центр обновления Windows занят. Никаких действий не требуется. Перезапустите Windows и повторите установку. |
WUComponentMissing |
Центр обновления Windows может отсутствовать компонент или файл обновления может быть поврежден. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что ключевые компоненты для обновления Windows отсутствуют. Запустите " Дополнительные сведения см. в статье Восстановление образа Windows в случае сбоя команды. Может потребоваться переустановка Windows. |
WUDamaged |
Центр обновления Windows или файл обновления могут быть повреждены. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что ключевые компоненты для обновления Windows отсутствуют. Запустите " Дополнительные сведения см. в статье Восстановление образа Windows в случае сбоя команды. Может потребоваться переустановка Windows. |
WUDecryptionIssue |
Центру обновления Windows не удалось расшифровать зашифрованный файл обновления, так как ему не удалось найти нужный ключ. | Служба Центра обновления Windows сообщила, что не удалось расшифровать полезные данные обновления. Это оповещение может быть ошибкой сетевого транзита и может быть устранено самостоятельно. Если оповещение сохраняется, проверьте все сетевые серверы Riverbeds, приложения или http-прокси и повторите попытку. |
WUDiskError |
Центр обновления Windows обнаружил ошибку при чтении или записи на системный диск. | Служба Центра обновления Windows сообщила о считывании или записи предупреждения на системный диск. Это оповещение часто является проблемой клиента в целевой системе. Рекомендуется запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows на устройстве. Повторите установку. Подробнее: Средство устранения неполадок Центра обновления Windows. |
WUIssue |
Центру обновления Windows не удалось понять метаданные, предоставляемые службой обновления. Эта ошибка обычно указывает на проблему с обновлением. | Служба Центра обновления Windows сообщила о проблеме с полезными данными обновления. Это может быть временным оповещением. Если оповещение сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. |