Åtgärda synkroniseringsproblem manuellt

Azure Monitor kan ansluta till IT Service Management-leverantörer från tredje part (ITSM). ServiceNow är en av dessa leverantörer.

Av säkerhetsskäl kan du behöva uppdatera den autentiseringstoken som används för din anslutning till ServiceNow. Använd följande synkroniseringsprocess för att återaktivera anslutningen och uppdatera token:

1. I Azure Portal väljer du Alla resurser och letar sedan reda på och väljer din serviceavdelning.

   

2. I fönstret Service Desk väljer du ITSM-anslutningar från avsnittet Datakällor för arbetsyta i den vänstra rutan.

   

3. Välj varje anslutningsapp i listan för att redigera anslutningsappen efter behov.

4. I fönstret Redigera ITSM

   1. Om den här ITSM-anslutningsappen inte används tar du bort anslutningsappen.
   2. Kontrollera att alla fält är korrekt konfigurerade. Se anvisningarna här för rätt inställningar.
   3. Välj Synkronisera.
   4. Välj Spara.