Telefonibegrepp

Med Azure Communication Services Calling SDK:er kan du lägga till telefoni- och PSTN-åtkomst (Public Switched Telephone Network) till dina program. På den här sidan sammanfattas viktiga begrepp och funktioner för telefoni. Mer information om specifika SDK-språk och funktioner finns i samtalsbiblioteket .

Översikt över telefoni

När användarna interagerar med ett traditionellt telefonnummer hanterar PSTN-röstsamtalet (Public Switched Telephone Network) samtalet. För att kunna ringa och ta emot PSTN-anrop måste du lägga till telefonifunktioner i din Azure Communication Services-resurs. I det här fallet använder signalering och media en kombination av IP-baserade och PSTN-baserade tekniker för att ansluta dina användare. Communication Services tillhandahåller två diskreta sätt att nå PSTN-nätverket: Röstsamtal (PSTN) och Direktdirigering i Azure.

Röstsamtal (PSTN)

Ett enkelt sätt att lägga till PSTN-anslutning till din app eller tjänst, i sådana fall är Microsoft din telekomleverantör. Du kan köpa nummer direkt från Microsoft. Azure Cloud Calling är en helt molnbaserad telefonilösning för Kommunikationstjänster. Det är det enklaste alternativet som ansluter Kommunikationstjänster till PSTN (Public Switched Telephone Network) för att möjliggöra samtal till fasta telefoner och mobiltelefoner över hela världen. Microsoft fungerar som PSTN-operatör, enligt följande diagram:

Om du svarar ja på följande frågor är röstsamtal (PSTN) rätt lösning för dig:

• Röstsamtal (PSTN) är tillgängligt i din region.
• Du behöver inte behålla din nuvarande PSTN-operatör.
• Du vill använda Microsoft-hanterad åtkomst till PSTN.

Med det här alternativet:

• Du får nummer direkt från Microsoft och kan ringa telefoner runt om i världen.
• Du behöver inte distribuera eller underhålla något lokalt system eftersom röstsamtal (PSTN) fungerar via Azure Communication Services.
• Obs! Om det behövs kan du välja att ansluta en sessionsgränskontrollant (SBC) via Azure Communication Services direktdirigering för samverkan med växelväxlar från tredje part, analoga enheter och annan telefoniutrustning från tredje part som stöds av SBC.

Det här alternativet kräver en oavbruten anslutning till Azure Communication Services.

För molnsamtal debiteras utgående samtal enligt minutpriser beroende på målland/region. Se den aktuella prislistan för PSTN-anrop.

Azure direktrouting

Med det här alternativet kan du ansluta äldre lokal telefoni och valfri operatör till Azure Communication Services. Det ger PSTN-samtalsfunktioner till ditt Communication Services-program även om röstsamtal (PSTN) inte är tillgängligt i ditt land/din region.

Om du svarar ja på någon av följande frågor är Azure-direktdirigering rätt lösning för dig:

• Du vill använda Azure Communication Services med PSTN-samtalsfunktioner.
• Du måste behålla din nuvarande PSTN-operatör.
• Du vill blanda routning, med vissa samtal som går via röstsamtal (PSTN) och några via din operatör.
• Du måste samverka med pbx och/eller utrustning från tredje part, till exempel omkostnader, analoga enheter och så vidare.

Med det här alternativet:

• Du ansluter din egen SBC som stöds till Azure Communication Services utan att behöva extra lokal programvara.
• Du kan använda bokstavligen vilken telefonioperatör som helst med Kommunikationstjänster.
• Du kan välja att konfigurera och hantera det här alternativet, eller så kan det konfigureras och hanteras av din operatör eller partner (fråga om din operatör eller partner tillhandahåller det här alternativet).
• Du kan konfigurera samverkan mellan din telefoniutrustning, till exempel en PBX från tredje part och analoga enheter, och Azure Communication Services.

Det här alternativet kräver:

• Oavbruten anslutning till Azure.
• Distribuera och underhålla en SBC som stöds.
• Ett avtal med ett tredjepartsföretag. (Såvida det inte distribueras som ett alternativ för att tillhandahålla en anslutning till pbx från tredje part, analoga enheter eller annan telefoniutrustning för användare som använder Kommunikationstjänster.)

Nästa steg

Konceptuell dokumentation

• Telefon nummertyper i Azure Communication Services
• Planera för Azure-direktdirigering
• Sessionsgränskontrollanter certifierade för direktdirigering i Azure Communication Services
• Prissättning
• Lär dig mer om API för samtalsautomatisering som gör att du kan skapa serverbaserade samtalsarbetsflöden för att styra och hantera samtal för telefonnummer och direktdirigering
• Översikt över nummersökning
• Prova Telefon samtal

Snabbstarter

• Hämta ett telefonnummer
• Utgående samtal till ett telefonnummer
• Använd samtalsautomation för att skapa ett samtalsarbetsflöde som kan ringa telefonnummer, spela upp röstmeddelanden med mera
• Leta upp operatörsinformation för ett telefonnummer