Massklagomålsnivå (BCL) i EOP

I Microsoft 365-organisationer med postlådor i Exchange Online eller fristående Exchange Online Protection organisationer (EOP) utan Exchange Online postlådor tilldelar EOP ett BCL-värde (bulk complaint level) till inkommande meddelanden från massavsändare. BCL-värdet läggs till i meddelandet i en X-rubrik och liknar den SCL (Spam Confidence Level) som används för att identifiera meddelanden som skräppost. Ett högre BCL-värde anger att ett massmeddelande är mer sannolikt att uppvisa oönskat skräppostliknande beteende. Microsoft använder både interna källor och tredjepartskällor för att identifiera massutskick och fastställa lämpligt BCL-värde.

Massavsändare varierar i sändningsmönster, skapande av innehåll och metoder för mottagarförvärv. Bra massavsändare skickar önskade meddelanden med relevant innehåll till sina prenumeranter. Dessa meddelanden genererar få klagomål från mottagare. Andra massavsändare skickar oönskade meddelanden som liknar skräppost och genererar många klagomål från mottagare. Meddelanden från en massutskickare kallas massutskick eller grå e-post.

Skräppostfiltrering markerar meddelanden som Massutskick baserat på BCL-tröskelvärdet (standardvärdet eller ett värde som du anger) och vidtar den angivna åtgärden för meddelandet. Mer information finns i Konfigurera principer för skräppostskydd och Vad är skillnaden mellan skräppost och massutskick?

BCL-tröskelvärdena beskrivs i följande tabell.

BCL Beskrivning
0 Meddelandet kommer inte från en massutskickare.
1, 2, 3 Meddelandet kommer från en massutskickare som genererar få klagomål.
4, 5, 6, 7 Meddelandet kommer från en massutskickare som genererar ett blandat antal klagomål.
8, 9 Meddelandet kommer från en massutskickare som genererar ett stort antal klagomål.

Standardtröskelvärdet för BCL som används i principer för skräppostskydd beskrivs i följande lista:

Meddelanden som uppfyller eller överskrider det konfigurerade BCL-tröskelvärdet har följande standardåtgärder som vidtas på dem:

  • Standardprincip för skräppostskydd, nya principer för skräppostskydd och standardförinställningssäkerhetsprincip: Leverera meddelandet till mottagarens skräppostmappar Email.
  • Strikt förinställd säkerhetsprincip: Placera meddelandet i karantän.

Vyn Visa data efter Email > skräppost och diagram efter identifieringsteknik i rapporten Hotskyddsstatus har skjutreglaget Massklagomålsnivå. Det här skjutreglaget är tillgängligt i Filter när du även väljer identifieringsvärdetMass. Med det här skjutreglaget visas resultatet av att öka eller minska BCL-värdet i rapporten.

Om du väljer Redigera tröskelvärde för skräppost och egenskaper längst ned i tröskelvärdet för massutskick & egenskaper för skräppost i den utfällbara menyn med information om standardprincipen för skräppostskydd eller en anpassad princip för skräppostskydd som du väljer från sidan Principer för skräppostskydd på https://security.microsoft.com/antispam, innehåller avsnittet Tröskelvärde för massutskick av e-post massavsändare insikt: information om antalet meddelanden som har identifierats som massutskick på alla BCL-nivåer av alla principer för skräppostskydd under den senaste 60 dagar.

  • Som standard visar insikterna för massutskick det antal meddelanden som levererades och identifierades som massutskick vid det aktuella BCL-tröskelvärdet för principen för skräppostskydd.

    Massutskicksinsikten i avsnittet Tröskelvärde för massutskick i en princip för skräppostskydd som visar de meddelanden som identifieras som massutskick på den aktuella BCL-nivån.

  • Om du minskar tröskelvärdet för massutskick av e-post ändras insikten för massutskick för att visa hur många färre meddelanden som skulle levereras och hur många fler meddelanden som skulle identifieras som massutskick. Insikten visar också hur många massmeddelandeidentifieringar som sannolikt är falska positiva identifieringar (bra e-post identifieras som dålig).

    Massutskicksinsikten i avsnittet Tröskelvärde för massutskick i en princip för skräppostskydd som visar de meddelanden som identifieras som massutskick när du har minskat den aktuella BCL-nivån.

  • Om du ökar tröskelvärdet för massutskick av e-post ändras insikten för massutskick för att visa hur många fler meddelanden som skulle levereras och hur många färre meddelanden som skulle identifieras som massutskick. Insikten visar också hur många massmeddelandeidentifieringar som sannolikt är falska negativa (felaktig e-post levereras).

    Massutskicksinsikten i avsnittet Tröskelvärde för massutskick i en princip för skräppostskydd som visar de meddelanden som identifieras som massutskick när du har ökat den aktuella BCL-nivån.

Om du väljer Visa insikter om massavsändare kommer du till huvudsidan för massavsändarinsikter . Mer information finns i Massutskicksinformation i Exchange Online Protection.