Dela filer mellan tekniker och experter för att förbättra samarbetet
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|
| Slutanvändare av administratörer, utvecklare eller analytiker | - |  1 apr 2020 |
Affärsvärde
Att lösa ett problem med hjälp av en fjärrmedarbetare är vanligtvis en komplicerad uppgift där det är viktigt att ha rätt information och sammanhang till hands. Förutom att få hjälp direkt av fjärrmedarbetaren, kan fälttekniker lösa specifika incidenter snabbare om de kan få instruktioner, diagram eller foton från fjärrmedarbetaren. På så sätt kan företag att spara pengar genom att kunna stänga ärenden snabbare.
Mer information om funktionen
I den här versionen gör vi det möjligt att samla in och dela samarbetsfiler – som instruktioner, diagram, foton och andra medier – med fjärrmedarbetare via textchatt som konversationsbilagor. Tekniker kommer också att kunna länka filerna till Dynamics 365 Field Service-arbetsorder. Den här funktionen är redan tillgänglig på HoloLens.
Se även
Dela filer för att förbättra samarbetet i Dynamics 365 Remote Assist för mobil (dokument)