Dynamics 365: utgivningsplan för utgivningscykel 1, 2021

I utgivningsplanen för Dynamics 365, utgivningscykel 1 för 2021, beskrivs alla nya funktioner som kommer att släppas från april 2021 till september 2021. Du kan antingen söka i utgivningsplanen online eller ladda ned dokumentet som en PDF-fil. PDF-filen innehåller också information om Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Microsoft Power Platform-styrning och administration, samt dataintegrering.

Funktionerna för Microsoft Power Platform som kommer i utgivningscykel 1 för 2021 har sammanfattats i en separat utgivningsplan samt i en nedladdningsbar PDF.

Ladda ner en PDF med utgivningscykel 1 för 2021 (senast uppdaterad 2 september 2021)

Översikt över utgivningscykel 1 för 2021

I utgivningscykel 1, 2021 för Dynamics 365 finns nya innovationer som ger dig möjlighet att omvandla ditt företag. Utgåvan innehåller hundratals nya funktioner för Dynamics 365-apparna, bland andra Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Customer Insights och Customer Voice.

Marketing

• Dynamics 365 Marketing fokuserar på att leverera djupare personanpassning och fler kanaler för att engagera och nå dina kunder med de rätta meddelandena med inbyggda analyspaneler och insikter för att förbättra resultaten och uppnå dina affärsmål.

Sales

• Dynamics 365 Sales fokuserar på att lägga till produktivitetsförbättringar för säljare och ge mer tillgång till databaserade insikter för att hjälpa till med beslutsfattande. Leta efter uppdateringar av automatisering och sekvensering, konversationintelligens och många spännande uppdateringar av mobilappen som förbättrar mobilupplevelsen för säljare på språng.

Service

• Dynamics 365 Customer Service omvandlar kontaktcentret genom att tillhandahålla intelligent flerkanaldirigering mellan kanaler. Allt-i-ett-kontaktcentret levereras med en logistisk och integrerad röst- och chattlösning från första part så att kunderna kan komma igång snabbt.
• Dynamics 365 Field Service introducerar en omfattande upplevelse för kunder som gör det möjligt för dem att själva schemalägga service och betygsätta tekniker för att säkerställa maximal tillfredsställelse. Andra investeringar i utgivningscykel för 2021 inkluderar en effektiv registreringsupplevelse, omfattande kundengagemangsfunktioner och fler alternativ för resurshantering.

Finance and Operations

• Dynamics 365 Finance gör att vårt intelligenta kassaflödeserbjudande finns i allmänt tillgänglig förhandsversion med automatisering baserad på förutsägbara resultat. Användare upplever inbyggd maskininlärning inklusive när kunderna förutspås betala, prognoser om hur budgeten borde se ut och att se prognostiserade kassapositioner baserat på faktiska leverantörsskulder, kundfordringar och projekttransaktioner, och förutsagda resultat.
• Dynamics 365 Supply Chain Management utökar lager- och logistikscenarier så att de tillhandahåller en enda källa för hela organisationern till lagerbehållning med tillägget Lagersynlighet. I Tillgångshantering kommer kunderna att kunna fakturera för underhållsarbete. Produktion lägger till körning med skalningsenheter i molnet för att köra uppdragskritiska processer utan avbrott.
• Dynamics 365 Project Operations levererar omfattande nya upplevelser med möjligheten att prognostisera, använda och fakturera icke lagerfört material på projekt. Nu ingår också möjligheten att konfigurera avtalsenliga åtaganden som faktureringsmetoder och debiterbarhetsregler efter uppgift eller ett schema för arbetsuppdelning. Kunder som använder Dynamics 365 Project Service Automation kan uppgradera till Project Operations.
• Dynamics 365 Guides fokuserar på intelligenta arbetsflöden. Genom att utnyttja data som samlats in med HoloLens och AI-innovationer kan användare börja arbeta och bekräfta sina resultat snabbare och enklare än någonsin. Dessutom gör nya entiteter för slutförandetid att kunderna kan skapa Power Automate-flöden som stöder deras unika företagsbehov.

Human Resources

• Dynamics 365 Human Resources fortsätter bredda HCM-ekosystemet genom integrations-API:er och strategiska partnerskap. Medarbetarupplevelsen utökas till att stödja förmånsaviseringar och en sammanfattande redogörelse som ger en konsoliderad bild av förmånerna för medarbetarna.

Commerce

• Dynamics 365 Commerce skapar en integrerad B2B- och B2C-näthandel i en enda Commerce-lösning med enhetliga funktioner för merchandising och webbplatshantering som möjliggör ett brett utbud av affärsmodeller i alla branscher och vertikaler. Commerce utökar också de inbyggda integreringarna med Bing för handelstjänster-sökning för produktsökning, samt Customer Service och Power Virtual Agents, för att förena affärsprocesser över scenarier för förköp och efter köp.

Fraud Protection

• Dynamics 365 Fraud Protection lägger till beteendemässiga och mobila fingeravtryck, vilket förbättrar noggrannheten i reglerna för bedrägerihantering.

SMB

• Dynamics 365 Business Central levererar en uppsättning nya funktioner utformade för att förenkla och förbättra hur våra partner administrerar klientorganisationer och hur administratörer hanterar licensiering och behörigheter. Programförbättringarna utökar integreringen med Microsoft Teams, lägger till fler länder och regioner och inkluderar flytt till Visual Studio Code för att tillhandahålla moderna utvecklingsverktyg, vilket ytterligare förbättrar produktiviteten för utvecklare.

Dynamics 365 Customer Insights

• Funktioner för målgruppsinsikter gör det möjligt för varje organisation att samordna och förstå sina kunddata för att utnyttja dem till intelligenta insikter och handlingar. Målgruppsinsikter lägger till funktioner för anpassning och utökningsbarhet i kundvyn, ytterligare anslutningsprogram för datainmatning, bättre kontroller för AI-baserad samordning och funktioner för att göra det möjligt för marknadsföring-, försäljning- och servicepersonal att skapa personanpassade engagemang i alla kanaler.
• Funktioner för engagemangsinsikter möjliggör individuell och holistisk interaktiv analys av kundens kontaktpunkter över webb, mobil och anslutna produkter.

Customer Voice

• Dynamics 365 Customer Voice utökar möjligheterna att samla in feedback med ifyllda svar, filuppladdningsstöd, detaljerad frågetyp och anpassade undersökningsrubriker. Ytterligare funktioner som syftar till att förbättra svarsfrekvensen för undersökningen inkluderar paus och återupptagning av undersökning för att göra det möjligt för användare att slutföra en undersökning på en annan enhet, automatiserade undersökningspåminnelser för mottagare som inte har fyllt i undersökningen och hantering av för många undersökningar. Att skapa ett arbetsflöde för uppföljningsåtgärder underlättas med Power Automates undersökningssvarsutlösare.

Branschacceleratorer

Branschacceleratorer är grundläggande komponenter inom Microsoft Power Platform och Dynamics 365 som gör det möjligt för ISV:er och andra lösningsleverantörer att snabbt skapa branschvertikala lösningar. Acceleratorerna utökar Common Data Model till att omfatta nya entiteter som stöder ett dataschema för begrepp inom specifika branscher.

Viktiga datum för utgivningscykel 1 för 2021

I den här utgivningsplanen beskrivs funktioner som kanske inte har getts ut än. Leveranstidslinjer och förväntade funktioner kan ändras eller utebli (mer information finns i Microsofts policy).

Detta är de viktigaste datumen för utgivningscykel 1 för 2021.

Precis som i tidigare utgivningscykler fortsätter vi meddela hur varje funktion aktiveras i din miljö:

• Användare, automatiskt – Dessa funktioner omfattar ändringar i användarupplevelsen för användare och aktiveras automatiskt.
• Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt  – Dessa funktioner är avsedda att användas av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker och aktiveras automatiskt.
• Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker  – Dessa funktioner måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller analytiker för att bli tillgängliga för användare.

Du kan nu förbereda dig i lugn och ro eftersom du vet vilka funktioner som kommer att aktiveras automatiskt.

Vi har gjort detta för att hjälpa er – våra partner, kunder och användare – med den digitala omvandlingen på era villkor. Vi ser fram emot att kommunicera med dig när du sätter dessa nya tjänster och funktioner i arbete, och vi vill gärna få feedback från dig när du gett dig i kast med utgivningscykel 1 för 2021.

Ge oss dina synpunkter. Dela din feedback på communityforum för Dynamics 365. Vi gör förbättringar utifrån din feedback.