Utforska användargränssnittet
Du kan komma åt Dynamics 365 Customer Insights - Data på följande URL: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
På Startsidan guidar du dig genom konfigurationsprocessen för viktiga funktioner och får en översikt över segment, mått och berikande data.
Vänster sidofönster
Använd den vänstra rutan för att navigera mellan olika områden i Customer Insights - Data.
Programrubrik
Väljaren Miljö visar hur den miljö du arbetar i och låter dig skapa eller hantera miljöer som administratör.
Smiley-ikonen är Feedback-kontrollen. Välj det alternativ du vill berätta om dina erfarenheter. Vi lyssnar aktivt på din feedback och tackar på förväg för att vi vet vad du tycker om och hur vi kan förbättra oss.
Med kontrollen Settings, som representeras av en kuggikon, kan du samla sessionsinformation och konfigurera globala inställningar för din Microsoft 365-profil.
Hjälp visualiserade med en frågetecken, tillhandahåller sammanhangsberoende hjälplänkar och andra användbara resurser.
Din profilbild öppnar kontohanteraren för din Microsoft 365-profil. Välj Mitt konto om du vill hantera dina personliga inställningar.
Komma igång med Customer Insights - Data
Det här avsnittet innehåller kort som hjälper dig att gå igenom processen att konfigurera din miljö.
- Kortet Lägg till datakällor hjälper dig med din dataimport. Customer Insights - Data stöder flera alternativ för att samla in data om dina kunder. Välj Lägg till datakällor för att komma igång.
- När den första dataimporten är klar kan du använda kortet Förena data för att harmonisera uppgifterna och skapa Unified customer profile från olika källor.
- Med enhetliga kundprofiler på plats är det dags att gå igenom alternativen Analysdata och få ytterligare insikter. Prova att skapa affärsåtgärder spåra KPI:er definiera segment för att nå ut till en specifik målgrupp eller konfigurera prognoser med hjälp av AI.
- Nu när din kunddata är importerad, enhetlig och snyggt strukturerad använder du vår olika exportdestinationer för att agera på dina data. Välj Lägg till anslutningar för att ansluta dina favorittjänster. Du kan till exempel exportera informationen till Dynamics 365 Customer Insights - Journeys för att skapa marknadsföringskampanjer och skapa kundkampanjer.
Avsnittet dina kundinsikter
Segment visar kundgrupper utifrån de demografiska, beteendebaserade eller transaktionsbaserade attribut som du har definierat. Genom att skapa segment kan du gruppera din kundbas och rikta dina affärsaktiviteter på ett bättre sätt.
Affärsmått visar paneler med KPI:er som du har definierat. Till exempel genomsnittlig sannolikhet för kundomsättning eller genomsnittlig omsättning online per kund.
Berikningar listar resultat från de berikningskörningar som nyligen slutförts. Berikningar lägger till information om kundbasen. Du kan till exempel förstå de intressen och märken som de har tillhörighet för.