Förhandsversion: kontrollera hur snabbt kunderna kan komma in i en resa

Viktigt

En förhandsversionsfunktion är en funktion som inte är klar. Den är tillgänglig tidigare så att kunder kan få tillgång till den och ge oss feedback. Förhandsversionsfunktioner ska inte användas i produktion och funktionerna kan vara begränsade.

Microsoft Ger inte stöd för den här förhandsgranskningsfunktionen. Teknisk support för Microsoft Dynamics 365 kan inte hjälpa dig med problem eller frågor. Förhandsversionsfunktioner är inte avsedda för produktionsanvändning, särskilt för att behandla personuppgifter eller andra data som omfattas av rättsliga eller regulatoriska efterlevnadskrav.

Dit finns tillfällen då du vill nå en stor publik. Att skicka ett meddelande till hela publiken samtidigt kan dock orsaka vissa problem, t.ex. överväldigande callcenter eller din webbplats. För att lösa det här problemet kanske du vill styra hur snabbt publiken kommer in på resan och undvika tusentals samtidiga telefonsamtal eller webbplatsbesök samtidigt.

Med begränsning av resfrekvens kan du sprida ut meddelanden som skickas eller andra åtgärder över tid. Detta görs genom att ange antalet publik medlemmar som kan delta i resan per timme eller per dag. Du kan också styra vilka dagar i veckan som publiken medlemmar kan komma in på resan.

Om du vill ange en hastighetsgräns öppnar du färden i resedesignern och välj inmatningsrutan och sedan inställningsfliken i verktygsfältet.

Aktivera en hastighetsgräns för att styra hur snabbt publiken medlemmar kommer in på den här resan.

Några viktiga punkter att notera:

  • Den här funktionen är bara tillgänglig för engångssegmentbaserade resor. Den är inte tillgänglig för andra färdtyper (d.v.s. återkommande eller pågående segmentbaserade resor eller utlösarbaserade resor).

  • När färden är konfigurerad till en hastighetsgräns kommer den första gruppen med berättigade publik medlemmar in i färden när den startar. Nästa grupp av berättigade medlemmar påbörjar resan vid nästa period (det vill säga nästa timme eller nästa dag) tills alla medlemmar har påbörjat resan.

  • Hastighetsbegränsningen styr bara hur många publik som kan komma in på resan under det angivna intervallet (per timme eller per dag). Det sprider inte jämnt ut de som får komma in. Detta kan resultera i utbrott av publik som kommer in på resan. Om till exempel 60 medlemmar får komma in per timme, kommer dessa 60 medlemmar in så snabbt som möjligt och kommer inte att spridas ut som 1 per minut.

  • Hastighetsbegränsning kan leda till bursts av meddelanden som skickas när tysta tider är slut. Under tysta tider kan publiken komma in på resan, men deras meddelanden placeras i kö. Alla meddelanden i kö skickas så snart den tysta tiden är slut. Detta kan leda till att fler meddelanden levereras än den konfigurerade gränsen för färdfrekvens. Om resan till exempel är prisbegränsad till 100 medlemmar per timme och Dit är ett meddelande med ett tyst fönster på 8 timmar, levereras inga meddelanden under dessa 8 timmar. Efter den här perioden levereras 800 meddelanden i en sekvens.