Översikt över användarhantering
Flerkanal för Customer Service ger en svit med funktioner som utökar kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise så att organisationer omedelbart kan interagera med sina kunder i olika digitala kommunikationskanaler. Ytterligare en licens krävs för åtkomst till Flerkanal för Customer Service. För mer information, se Översikt över Dynamics 365 Customer Service prissättning and Dynamics 365 Customer Service prissättningsplan.
För att de ska kunna använda Kundtjänstnav, Customer Service workspace och Flerkanal för Customer Service behöver varje enskild medlem i din organisation ett eget användarkonto.
Använd administrationscenter Microsoft 365 för att skapa användarkonton. Användarkontot registrerar användaren i Microsoft Online Services-miljön. Förutom registrering hos onlinetjänsten måste du tilldela användarkontot en licens för att användaren ska få tillgång till tjänsten.
När du tilldelar en användare rollen som global administratör eller tjänstadministratör i Microsoft Online Services-miljön tilldelas användaren automatiskt säkerhetsrollen Systemadministratör.
Se Tilldela en säkerhetsroll till en användare om du vill tilldela säkerhetsroller för användare.
Gå vidare
Hantera användare i Flerkanal för Customer Service