Navigera i tjänstekalendern
I Servicekalendern kan du utföra dessa uppgifter och aktiviteter:
Visa organisationens timvisa schema över avtalade tider och tjänsteaktiviteter.
Visa arbetsscheman och tjänsteaktiviteter för en mängd olika resurser.
Skapa nya avtalade tider och schemalägga tjänsteaktiviteter.
Ändra status på en befintlig tjänsteaktivitet.
Söka efter schemakonflikter.
Du kan inte anpassa servicekalendern eller ändra standardvyn med programmet. Du kan emellertid be din systemadministratör om hjälp med att ändra färgerna på tidsblocken.
Visa resurser i tjänstkalender
Navigera till fliken Kundtjänstnav>Schemaläggning.
Välj tjänstkalendern under verktygssektionen. En lista över resurser öppnas i alfabetisk ordning på vänster sida i kalendern.
Om du vill visa resurser, avtalade tider och tjänsteaktiviteter för någon i din organisation väljer du först Resurs i listan Typ och sedan resursvyn i listan Vy.
Om du letar efter en viss resurs, anger du de första bokstäverna i ett namn i fältet Sök.
Om du vill ändra hur mycket av kalendern som ska visas använder du skalan Zooma.
Kalenderförklaring av färger och status
Visa resurser i en listvy
Du kan visa antalet poster i en lista genom att välja Listvy.
Användare som använder kortkommandon eller skärmar kan Läsare komma åt informationen i listvyn. Växla till listvyn för att se de tillgängliga resurserna och växla till ett listformat.
Konfigurera antalet poster som visas
Administratörer kan konfigurera antalet poster som visas i resursvyn enligt följande:
I Dynamics 365 Customer Service väljer du ikonen Inställningar
i det övre högra hörnet på sidan.Välj Alternativ och sedan, under fliken Allmänt, ställer du in Poster per sida till det högsta värde du vill visa på sidan. Värdet kan anges från 50 till 250 poster.
När du är klar väljer du OK.
Det valda antalet poster visas för användaren.
Se även
Översikt över enhetligt gränssnitt-baserad schemaläggning av service
Skapa eller redigera en tjänst
Lägg till anläggningar och utrustning