Översikt över Dynamics 365 Remote Assist för mobil
Obs
Dynamics 365 Remote Assist mobile kommer att bli inaktuellt den 25 mars 2025. Men befintliga kunder kan fortsätta att få liknande funktioner med Fjärrassistans för mobil i Microsoft Teams Mobile. Dra nytta av allt som Teams har att erbjuda och samarbeta med andra användare!
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist gör det möjligt för tekniker med mobila enheter att ansluta till en fjärrmedarbetare i Dynamics 365 Remote Assist för mobil eller Microsoft Teams (för dator eller mobil). Med hjälp av livevideosamtal, mixad verklighet-anteckningar och högupplösta ögonblicksbilder kan de dela det de ser med fjärrmedarbetaren för att felsöka problem tillsammans, snabbare.
Dynamics 365 Remote Assist finns tillgängligt på Android-telefoner och -surfplattor med stöd för ARCore och iOS iPhones och iPads med stöd för ARKit. Dessutom finns Dynamics 365 Remote Assist tillgängligt på mobila enheter utan stöd för ARCore eller ARKit. Besök vår dokumentation om produktkrav för att läsa mer.
Funktioner
Jämför vilka funktioner som finns tillgängliga i Microsoft Teams-mobilappen kontra Remote Assist för mobil.
| Funktioner | Tillgänglig i Teams-mobilappen | Tillgänglig i Remote Assist för mobil |
|---|---|---|
| Enskilda videosamtal och gruppvideosamtal | Ja | Ja |
| Lägga till mixad verklighet-kommentarer i utrymmet | Ja | Ja |
| Använda tillgångsregistrering i offlinescenarier för att kommentera, registrera och visualisera bilder och videor av tillgångar och lagra dem i Microsoft Dataverse | Nej | Ja |
| Kommentera på en skärmbild eller ögonblicksbild av utrymmet i 2D under ett samtal | Ja | Ja |
| Skicka och ta emot meddelanden, ögonblicksbilder i samtalet och filer genom textchatt | Ja | Ja |
| Samla in sessionshistorik via samtalsinspelningar | Ja | Ja |
| Kommentera och dela skärmbilder under samtal vid scenarier med låg bandbredd | Ja | Ja |
| Tillgänglighet på mobila enheter utan stöd för förhöjd verklighet (AR) | Ja | Ja |
| Intergration med Microsoft Dynamics 365 for Field Service: Möjlighet att koppla samtalshistorik, ögonblicksbilder under samtal och filer som delas under ett Remote Assist Mobile-samtal till en associerad Dynamics 365 Field Service-arbetsorder. | Nej. | Ja |
| Integration med Microsoft Dynamics 365 for Field Service: Möjlighet att starta ett samtal med en fjärrmedarbetare från för mobil till Dynamics 365 Field Service i Teams. | Ja | Ja |
Stöd för Microsoft Intune
Dynamics 365 Remote Assist för mobil för iOS och Android stöder appskyddspolicyn för Microsoft Intune. Dessa policyer säkerställer att data förblir säkra och finns kvar på enheten genom Intune-policyer.
Läs om hur du skapar en appkonfigurationspolicy för Android-enheter
Videor
- Titta på en tekniker som använder Dynamics 365 Remote Assist för mobil på plats
- Titta på en livedemonstration av Dynamics 365 Remote Assist för mobil, från inloggning till avslutning av samtalet