Vanliga frågor och svar om kontrakt

Du kan se listan Kontrakt om du är en giltig volymlicensieringsanvändare (VL). Du är en VL-användare om du uppfyller något av följande krav:

• Du är listad som en kontakt för avtalen i ett lagligt formulär för volymlicensieringsprogram. Kontakttyper är primär kontakt, meddelandekorrespondent, onlineåtkomstkontakt, Software Assurance Manager, Online Services Manager eller Prenumerationshanterare.
• Du är administratör med åtkomst till avtalen.

Ett licens-ID identifierar den programnivå där beställningar kan göras av en organisation. Den kan representera något av följande:

• Registrering (Företag eller Välj program)
• Avtal (open value-program)
• Licens (open license program)
• Offentligt kundnummer (PCN) (Välj Plus-program)

Berättiganden och webbplatsbehörigheter bestäms av licensierings-ID:t som är tillgängliga för din organisation.

Licensinformation för Microsoft-produkter och -tjänster (MPSA) hanteras i Microsoft Business Center. Ingen MPSA-information visas i den här kontraktlistan. Mer information om MPSA finns i Microsofts produkt- och tjänsteavtal.

Ett licens-ID visas endast om användaren som är inloggad har behörighet att visa licensierings-ID:t. Behörighet att visa ett specifikt licens-ID för din organisations räkning beviljas om du uppfyller något av följande kriterier:

• Du är listad som en kontakt för avtalen i ett lagligt formulär för volymlicensieringsprogram. Kontakttyper är primär kontakt, meddelandekorrespondent, onlineåtkomstkontakt, Software Assurance Manager, Online Services Manager eller Prenumerationshanterare.
• Du är administratör med åtkomst till avtalen.

Mer information om behörighetsroller för volymlicensiering och deras tillåtna åtgärder finns i Vanliga frågor och svar om behörigheter.

Nyligen köpta licenser visas vanligtvis i listan inom 10 timmar efter att Microsoft fått din beställning från Microsoft-partnern. Fördröjningar på några dagar till några veckor kan inträffa om din partner försenar vidarebefordran av inköpsordern till Microsoft. Licenser visas i sammanfattningen när täckningens startperiod för ordern uppfylls för alla program utom Open License.

Följande data är tillgängliga i kontaktlistan:

Om du ser meddelandet "Organisationen har inte godkänts" innebär det att din organisation ännu inte är redo att använda Microsofts produkter och tjänster eftersom granskningen är ofullständig. Innan den här granskningen är klar visas inte licens-ID:t i Volymlicensavtal> och du kan inte komma åt nedladdningar av programvara eller volymlicensnycklar eller hantera användaråtkomst till kontraktet. Använd alternativet Hjälp & support för att kontakta vårt supportteam.

Licenssammanfattningen visar volymlicensrättigheter i realtid per Microsoft-produktfamilj och version för alla aktiva och inaktiva licens-ID:t i din behörighetsuppsättning. Licenssammanfattningen visar inköpsinformation relaterad till traditionella Microsoft Volume License-program från och med 1994. Dessa program omfattar, men är inte begränsade till, Open, Open Value, Select, Select Plus och Enterprise. Licenser som köpts under MPSA-programmet ingår inte i VLSC-relationssammanfattningen och kan visas separat i Microsoft Business Center.

Få åtkomst till och skapa licenssammanfattningen

1. Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
2. Gå till Fakturering>Dina produkter>Volymlicensavtal>.

Filtrera licens-ID:na för visning i licenssammanfattningen

1. Använd kryssrutorna för att markera de licens-ID:t som ska ingå i den här sammanfattningen.
2. Välj Skapa licenssammanfattning. Licenssammanfattningen genereras endast för de valda licens-ID:na.

En licensrättighet representerar din rätt att installera och använda programvaruprodukter enligt beskrivningen i licensavtalet.

Den effektiva kvantiteten är antalet licensrättigheter per produkt och version med uppgraderingar. Den används för att avgöra om din organisation har licensunderskott eller överskott efter produkt och version.

Den aktiva SA-kvantiteten visas i licenssammanfattningen. Den representerar antalet licenser som omfattas av Software Assurance (versionsuppgraderingsskydd) för alla Microsoft Volume License-program. Den aktiva SA-kvantiteten innehåller alla typer av Software Assurance, inklusive:

• Licens och Software Assurance (L&SA)
• Software Assurance (SA)
• SA-Step-Up

Licenssammanfattningen är avsedd att visa de licenser som din organisation har rätt att distribuera och använda. Om den effektiva kvantiteten i den genererade licensutdraget visas som noll innebär det att din organisation inte har rätt att använda licensen enligt villkoren i den uppsättning licens-ID:er som valts för instruktionen. Om den aktiva SA-kvantiteten visas som noll innebär det att licenserna under uppsättningen licensierings-ID:t som används för att generera -instruktionen inte har någon giltig eller aktiv Software Assurance-täckning.

Detta kan bero på flera orsaker. Microsoft Volume Licensing organiserar produkter i tre pooler:

• Fullständiga licenser som förvärvats via OEM- eller detaljhandelsköp är inte synliga för Microsofts administrationscenter för volymlicensiering.
• Licenser kan ha beställts separat från deras underliggande baslicens (till exempel underhåll, uppgraderingsfördel eller Software Assurance).
• Du kanske inte har en fullständig lista över licensierings-ID:t: Fullständiga licenser kan ha förvärvats under licens-ID:er som du inte har behörighet att visa.
• Licenser som köpts i en mycket ny order med din Microsoft-partner kanske ännu inte bearbetas av Microsoft-partnern.

Nej. Licenssammanfattningen visar endast licenser som har förvärvats av din organisation via volymlicensprogram.

Nej. Det är inte möjligt för Microsoft att ange en lista över produktdistributionsinformation i licenssammanfattningen. Licenssammanfattningen visar den programvara som din organisation har rätt att installera och använda, men inte det som för närvarande distribueras.

En licenspool grupperar licenser efter produkttyp. Microsoft Volume Licensing organiserar produkter i tre pooler:

• Program (till exempel utgåvor av Microsoft 365)
• System (till exempel versioner av Windows-operativsystemet)
• Servrar (till exempel Exchange Server, SQL Server och Windows Server)

Ibland erbjuder Microsoft Volume Licensing en kampanj där köp av en specifik produkt ger kunden rätt att använda en annan produkt. Kampanjer är vanligtvis villkorade av aktiv Software Assurance- eller Upgrade Advantage-täckning för den köpta produkten. Till exempel:

• En kund köper en licens för Exchange Server 2016.
• Transaktionen har aktiv Software Assurance- eller Upgrade Advantage-täckning under erbjudandet.
• Microsoft erbjuder en kampanj för en licens för Skype för företag – Server med ett köp av Exchange Server 2016.

Licensbidraget är det som ger kunden rätt att använda kampanjprodukten eller "beviljar". I exemplet ovan beviljas kunden användning av Skype för företag – Server.

Mer information om licenstillslag finns i Microsofts produktvillkor.

Licensbidrag visas i listan Kontrakt och i Nedladdningar & nycklar. I produktlistan visas produkter som tagits emot från Licensbidrag med en asterisk (*) som anger att de inte ingick i det ursprungliga köpet.

Om du vill kontakta supporten per telefon eller via webbformulär kan du läsa Kontakta oss. Microsoft svarar på inskickade webbformulär inom 24 timmar.