Hitta och åtgärda problem när du har lagt till din domän eller DNS-poster

  • Artikel

Ta en titt på allt innehåll för småföretag på small business-hjälp och utbildning.

Läs frågor och svar om domäner om du inte hittar det du letar efter.

Det kan vara svårt att konfigurera domänen så att den fungerar med Microsoft 365. DNS-systemet är omständigt att arbeta med, och DNS-konfigurationen för din domän påverkar viktiga företagsfunktioner som e-post!

Obs!

Du kan söka efter problem med din domän genom att kontrollera dess status. Gå tillInstallationsdomäner> och visa meddelandena i kolumnen Status. Om du ser ett problem väljer du de tre punkterna (fler åtgärder) och väljer sedan Kontrollera hälsotillstånd. Fönstret som öppnas beskriver eventuella problem som uppstår med din domän.

Vad är det som händer?

Kan du inte verifiera domänen?

Det finns ett antal vanliga orsaker till att domänverifieringen inte fungerar som den ska:

  1. Värdet för verifieringsposten är inte helt rätt. Kontrollera att du har kopierat och klistrat in det exakta värdet i TXT-verifieringsposten hos din DNS-värd. Ett vanligt problem är att man inte har tagit med "MS ="-delen av posten. Vi behöver den också!

  2. Posten har inte sparats. På vissa DNS-värdar måste du vidta extra åtgärd för att spara zonfilen (där DNS-posten lagras) så att den uppdateras på Internet. Kontrollera att du har sparat ändringarna så att Microsoft 365 kan se och verifiera posten.

  3. Posten har inte uppdaterats på Internet. Vanligtvis kan vi se den nya posten efter bara några minuter, men ibland kan det ta upp till några timmar.

Fungerar inte Outlook?

Om du har konfigurerat MX-posten och andra DNS-poster rätt för din domän men e-posten inte fungerar, kan vi hjälpa dig att lösa problemen med Outlook.

Allas e-post bytte till Microsoft 365 och du ville bara att din e-post skulle bytas?

När du lägger till din domän i Microsoft 365 uppdateras vanligtvis domänens MX-post (av dig eller Microsoft 365) för att peka på Microsoft 365, och ALL e-post som skickas till den domänen börjar komma till Microsoft 365. Kontrollera att du har skapat postlådor i Microsoft 365 för alla som har e-post på din domän innan du ändrar MX-posten.

Vad händer om du inte vill flytta e-post för alla på din domän till Microsoft 365? Du kan vidta åtgärder för att pilottesta Microsoft 365 med bara några få e-postadresser i stället.

Kan du inte bekräfta status för ideella konton eller skolkonton?

Det finns ett par scenarier när du bara behöver verifiera din organisations domän och inte konfigurera några tjänster. Till exempel för att bevisa för Microsoft 365 att din organisation kvalificerar sig för en skolprenumeration.

Läs vägledningen i Verifiera din Microsoft 365-domän för att bevisa ägarskap, ideella organisationer eller utbildningsstatus, eller för att aktivera Viva Engage för att kontrollera att du har slutfört alla nödvändiga steg. Det är lite annorlunda för varje situation.

Fungerar inte tjänsterna med din domän?

Vi kan hjälpa dig att lösa problem med DNS-inställningarna för din domän. Felsökaren för domäner i Microsoft 365 visar alla poster som behöver åtgärdas och exakt vad posterna måste anges till.

Tips

Har du DNS korrekt konfigurerad, men e-post fungerar ändå inte i Outlook på skrivbordet? Kolla in de olika e-postflödesscenarier som du kan ha med Microsoft 365 för att se till att du har konfigurerat saker korrekt för ditt företag. Eller få mer hjälp med felsökning av e-post här: Åtgärda problem med Outlook.

Går det inte att komma åt din webbplats?

Om du har åtgärdat ett DNS-problem men fortfarande har problem, kan du försöka med något av följande.

Relaterat innehåll

Felsökning: Granska data om verifierad domänändring (artikel)
Domänens vanliga frågor och svar (artikel)