Hantera licensbegäranden för självbetjäning i Administrationscenter för Microsoft 365

Om du inaktiverar självbetjäningsköp i din organisation kan du konfigurera licensbegäranden i Administrationscenter för Microsoft 365 för att hantera processen för licensbegäran för dina användare. När en användare försöker göra ett självbetjäningsköp för en produkt som du har blockerat kan de skicka en begäran om en licens till dig, administratören. När de gör en begäran kan de lägga till namnen på andra användare som också behöver licenser för produkten.

Om du vill se och hantera licensbegäranden använder du fliken Begäranden på sidan Licensiering i administrationscentret. I listan visas namnet på den begärda produkten, namnet på den person som begär en licens, det begärda datumet och status för begäran. Du kan filtrera listan för att visa väntande eller slutförda begäranden. Begäranden hålls i 12 månader.

Innan du börjar

Du måste vara användaradministratör eller licensadministratör för att kunna utföra uppgifterna i den här artikeln. Mer information finns i Om administratörsroller.

Använda din egen begärandeprocess

Om din organisation har en egen begäransprocess kan du använda den i stället. Du skapar ett meddelande som ska visas för användarna när de begär en licens.

1. I Administrationscenter för Microsoft 365 väljer du navigeringsmenyn och sedanFaktureringslicenser>.
2. På sidan Licenser väljer du fliken Begäranden .
3. Välj Anslut din begärandeprocess.
4. I fönstret Använd din begärandeprocess markerar du kryssrutan Använd min organisations begärandeprocess .
5. I rutan Meddelande skriver du det meddelande som du vill att användarna ska se när de begär en licens. Om du även vill inkludera en länk till organisationens princip eller annan dokumentation anger du URL:en i textrutan Länk till dokumentation (valfritt).
6. Välj Spara.

När du återgår till listan Begäranden visas meddelandet Du använder din egen process för licensbegäran. Om du vill göra ändringar i meddelandet som visas för användare väljer du Använd din befintliga begärandeprocess i stället.

Sluta använda din egen begärandeprocess

1. I administrationscentret väljer du navigeringsmenyn och sedanFaktureringslicenser>.
2. På sidan Licenser väljer du fliken Begäranden .
3. Välj Anslut din begärandeprocess.
4. I fönstret Använd din begärandeprocess avmarkerar du kryssrutan Använd min organisations begärandeprocess .
5. Välj Spara.

Godkänna eller neka en licensbegäran

1. I administrationscentret väljer du navigeringsmenyn och sedanFaktureringslicenser>.
2. På sidan Licenser väljer du fliken Begäranden .
3. Välj den rad som innehåller den begäran som du vill granska. Informationsfönstret visar information om vilka användare som vill ha licenser för produkten.
4. Du kan tilldela licenser till varje användare via standardalternativet Tilldela licens till var och en av de godkända personerna .
   • Om du vill godkänna hela begäran väljer du Skicka.
   • Om du vill godkänna vissa användare och avvisa andra väljer du X bredvid namnen på de användare som du vill ta bort. Namnen på de avvisade användarna flyttas till avsnittet Avvisa för följande personer .
   • Om du vill neka hela begäran väljer du X bredvid namnet under avsnittet Godkänn för följande personer . Användare vars begäranden nekades visas under avsnittet Avvisa för följande personer .
5. Om du har fler än en produkt under Välj en produkt väljer du den som du vill använda för att tilldela licenser för.
   • Om du vill neka användare åtkomst till vissa appar och tjänster expanderar du Aktivera eller inaktivera appar och tjänster och avmarkerar sedan kryssrutorna för de som du vill exkludera.
6. Om du vill tilldela licenser baserat på gruppmedlemskap väljer du Tilldela licens genom att lägga till godkända personer i följande säkerhetsgrupp.
   • Ett nedtonat alternativ innebär vanligtvis att säkerhetsgrupperna antingen är olicensierade eller ännu inte konfigurerade.
   • Mer information om hur du tilldelar licenser till en säkerhetsgrupp finns i Tilldela licenser till användare efter gruppmedlemskap med hjälp av Administrationscenter för Microsoft 365
   • När flera säkerhetsgrupper är tillgängliga väljer du den som du vill tilldela licenser till.
7. I textrutan längst ned i fönstret skriver du ett meddelande (valfritt). Användaren får ett e-postmeddelande som innehåller antingen standardmeddelandet eller ditt anpassade meddelande.
8. När du är klar väljer du Skicka. Informationsfönstret visar information om begäran.
9. Stäng informationsfönstret. Användarna får ett e-postmeddelande där det står att deras begäran har godkänts eller nekats.

Dela en licensbegäran via e-post

Om du inte har behörighet inom organisationen att fatta beslut om vem som kan ta emot en licens för en viss produkt eller tjänst kan du dela en licensbegäran via e-post med någon i din organisation som gör det. Du kan bara dela en begäran i taget. Den person som får e-postmeddelandet för licensbegäran behöver inte åtkomst till Administrationscenter för Microsoft 365 för att granska begäran. De svarar helt enkelt på e-postmeddelandet och anger om personen ska få den licens de begärde, och sedan godkänner eller nekar du begäran.

1. I administrationscentret väljer du navigeringsmenyn och sedanFaktureringslicenser>.
2. På sidan Licenser väljer du fliken Princip för automatiskt anspråk .
3. Välj fliken Dela begäran och välj sedan en begäran att dela.
4. I fönstret Förfrågning väljer du Dela begäran.
5. I fönstret Dela information om licensbegäran skriver du en e-postadress och väljer sedan mottagarnamnet.

   Obs!

   Du kan välja fler än en mottagare, men om e-postmeddelandet som du angav inte matchas till ett användarnamn kan du inte dela begäran.

6. Om du vill anpassa e-postmeddelandet markerar du kryssrutan Inkludera ett anpassat meddelande . Ange ett ämne och ett meddelande i motsvarande fält.
7. När du är klar väljer du Dela begäran.

Relaterat innehåll

Tilldela licenser till användare (artikel)
Flytta användare till en annan prenumeration (artikel)
Köpa eller ta bort prenumerationslicenser (artikel)
Vanliga frågor och svar om självbetjäningsköp