Integrera en röstaktiverad copilot med Flerkanal för Customer Service

  • Artikel

För att skapa och testa röstfunktionerna och integreringen mellan apparna Copilot Studio och Flerkanal för Customer Service:

  1. Konfigurera appen Flerkanal för Customer Service. Mer information finns i Integrera en Copilot Studio-robot.

  2. Skapar en copilot i den nya miljön. Överväg att använda röstmallen.

  3. Lägg till, konfigurera och redigera copilots röstrelaterade inställningar. Mer information om varje funktion och inställning finns i Konfigurera röstfunktioner.

  4. Anslut din copilot till Flerkanal för Customer Service. Mer information finns i Konfigurera överlämna till Dynamics 365 Customer Service.

  5. Publicera din copilot. Mer information finns i Viktiga begrepp – Publicera och distribuera din copilot.

  6. Konfigurera röstfunktioner i Flerkanal för Customer Service.